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【案例一】用心的秘书

时间:2022-03-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:秘书小刘到大华公司任职一周了,她每天早早来到办公室,认真工作,并且细心观察,发现办公室存在不少问题。在以上案例中,秘书小刘通过自己的细心观察发现办公室的一些问题,是尽职尽责的表现。小刘发现办公室在整洁与安全方面均存在一些问题,要解决这些问题,应该做到:打印纸应放在一个固定而又稍隐蔽的地方,放在桌面上容易与其他材料弄混,而且容易沾上灰尘,影响使用。

秘书小刘到大华公司任职一周了,她每天早早来到办公室,认真工作,并且细心观察,发现办公室存在不少问题。例如,一些重要的或者需要保密的文件存放在一台公共电脑里;秘书王刚报销的现金随手放在抽屉里;办公室无人时也经常不锁门;办公室电脑的电源插线板放在地上;电线及电话线在办公桌之间拉来拉去,不小心就会绊倒人;门口饮水机旁边也有一个电源插线板;公用书架上的书放得乱七八糟,而且堆得很高,想要找到自己想看的书有时需要搬开几十本书;电脑、打印机上积了很多灰尘,打印纸随便放在一旁,有一些已经被抽出来,有的与桌上的一些材料混在了一起;一张没人坐的转椅上堆满了书籍、报纸,以及公用的字典和信息资料等。

面对这样的情况,小刘应该怎么办?

【问题思考】

1.有人说,办公室的环境是大家的,办公设备的摆放、照明设施的安装等问题都不是秘书能够决定的,对于如何优化办公室环境这一问题,秘书难以有所作为,所以秘书根本不用去管办公室的环境,你怎么认为?

2.作为秘书人员,你是否会关注办公室的绿化?

【案例分析及参考要点】

优化办公环境,关注办公室的安全,是秘书日常工作的一个重要方面。对于秘书人员来说,日常工作中的重要一项是保持办公环境安全、整洁、舒适、实用。好的办公环境,能使办公人员主动、积极、愉快地工作,有利于塑造组织的外部形象,也有利于提高员工的工作效率。而办公环境安全与否,更是关系重大。在以上案例中,秘书小刘通过自己的细心观察发现办公室的一些问题,是尽职尽责的表现。小刘发现办公室在整洁与安全方面均存在一些问题,要解决这些问题,应该做到:

(1)办公设备如电脑、打印机等,应及时清洁、维护,否则会对设备造成一定损害。

(2)打印纸应放在一个固定而又稍隐蔽的地方,放在桌面上容易与其他材料弄混,而且容易沾上灰尘,影响使用。

(3)过期的文件、资料应及时进行清理存放,不要随手把报纸、书籍、文件堆放在桌子上,而应根据其内容和重要程度分别放置,这样既节省了空间,也便于日后快速查阅。

(4)应有强烈的保密意识,应注意办公文件的保管。重要文件不应存放于公用电脑中。使用完公用电脑之后,应及时将重要文件删除或设置密码保存。

(5)注意办公设备及操作中的隐患。如电线磨损裸露要及时更换,电源线与电话线不要随处铺设,尤其在人行过道及人员经常活动的地方。如要铺设,应采取可靠的安全防护措施。电源插线板应放在较隐蔽的位置或者固定在一个安全的位置,不能随地乱放。饮水机旁放置电源插线板也存在安全隐患,稍不留意可能会将水倒入插线板插孔,引起短路,应将电源插线板放置在离水源较远的位置。

(6)要注意办公室的财物安全,做到人离即锁门,防患于未然。现金应由专人负责保管,存放现金的抽屉应随时上锁。

除了以上这些方面,办公环境的优化还有许多方面需要注意,如:

(1)积极维护办公室工作环境。秘书要养成好习惯,经常打扫卫生、及时清理桌面等,每天下班前应检查电脑里的文件是否保存好、电源是否关闭,并将用过的资料收拾、整理好。

(2)树立安全意识,识别办公室安全隐患。定期检查办公场所及办公设备的安全,尤其对水、电使用中的不安全做法,应及时予以纠正。

总之,秘书应养成良好的工作习惯,努力为大家创造一个安全、舒适的工作环境。

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