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第十二章拥抱社会

时间:2023-03-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:“企业应参与社会,服务社会。”第二次世界大战结束前夕,数十万日本平民死于美国投掷的原子弹。绿色和平组织的勇士们驾着小艇,多次与捕鲸船这庞然大物遭遇撞击,可歌可泣。安妮塔以此为实例,把美容小店推向抗议屠杀鲸鱼的舞台。与绿色和平组织分手,安妮塔拟将自立门户,做一名环保先驱。该组织负责人波瑞特与安妮塔有一次推心置腹的长谈,他们彼此信任,情投意合。

成为百万富翁的安妮塔在思考这个问题:“现在我们在商界已经拥有财富和地位,而财富加上地位等于权力。所以,现在我们打算怎样运用这种权力?”熟悉安妮塔的人发现:这位昔日为商务忙忙碌碌的企业家,如今摇身一变成为活跃的社会活动家……

难道依靠社会而成功的企业不应该对社会有所回馈?难道做生意除了商业目的之外不应该拥有任何善意?——安妮塔

也许是昔日嬉皮士的形象给人的印象太深刻,不少人认为:安妮塔与戈登干任何事都不会持之以恒。如今股票上市,夫妻俩成了百万富翁,他们该会把股票卖掉换取现金,去浪迹天涯或过一种闲散奢侈的生活。

安妮塔从未放弃过周游世界的美好愿望,但公司上市后,她与戈登想得更多的是其他问题。

那晚从伦敦赶回家的情形记忆犹新。俩人兴奋而略带倦色地坐在火炉旁,久久沉默。戈登忽然道:“嗯,现在我们该怎么做?”

安妮塔明悟戈登话的含义,他不是指是否卖掉股票或继续经营这两个问题。“企业应参与社会,服务社会。”在这一点上,安妮塔与戈登心念惊人的一致。

安妮塔说:“我们都知道,只是不断地追求利润对我们而言是不够的。我们真的对金钱没有那么大的兴趣。不过,我们也深刻了解利润的功能在于创造工作机会,提供员工的生活保障和富足。这是很好的事,但是除此之外呢?”

“我们的结论是:美容小店不仅拥有潜力,也知道如何运用方法去行善。”

安妮塔的观点与戈登取得一致,想象的翅膀在世界遨游,她说:“从那一刻起,至少在我眼中看来,美容小店不再只是一个企业,它变成改革社会的一股力量,推动环保和人权运动的一个团体。而我则变成了一个沟通者和教育者。”

安妮塔比任何时候更关注全人类的事情。

1985年,也就是美容小店股票上市后的第一年,安妮塔策划并资助“绿色和平组织”的一次行动,抗议核大国在北海倾倒废料。

核武器的发明是人类的灾难。第二次世界大战结束前夕,数十万日本平民死于美国投掷的原子弹。自1946年起,美国在西太平洋马绍尔群岛的居民仍深受核污染的祸害。北海作为核废料垃圾场,密封在特制容器中的核废料,难免不会因海水侵蚀、地壳运动等因素而泄漏出来——或数十年,或数百年,或上千年,那时北海将会成为第二个“灾难比基尼”,北欧人的餐桌上将不再有鲜美的鱼。

安妮塔在公司总部的小汉普敦出资印制了100张海报,分派到各连锁店所在的城市中心张贴。海报的画面是绿色和平组织的船只在狂风暴雨的海面上奋战,他们冒着随时都会葬身大海的危险拦截装载核废料的巨轮。而他们的真正对手,是躲在幕后的核大国政府。

“感谢上帝,总算有人挺身而出了!”——这是海报的主题口号,安妮塔很满意这句话的震撼力量:这不仅仅是绿色和平组织一家的事,必须唤起全人类的觉醒,感召全社会的人参与。

海报的一角有一面小旗帜,上面写道:“你可以到美容小店参加绿色和平组织。”这是唯一提到美容小店的地方,美容小店甘当绿色和平组织的联络服务机构,这也是绿色和平组织首次与商业公司合作。

翌年,由皇家设计公司策划,美容小店再次跟绿色和平组织联手,搞了一次“拯救鲸鱼”的运动。

人类掠夺性地利用海洋资源,滥捕滥杀,已使世界上鲸鱼的数量锐减。其中抹香鲸因其在工业上的用途,首当其冲,濒临绝种的边缘。日本、挪威的捕鲸船是这一灾难的罪魁祸首。绿色和平组织的勇士们驾着小艇,多次与捕鲸船这庞然大物遭遇撞击,可歌可泣。

安妮塔敬佩这些勇士们“拯救鲸鱼”的壮举豪行,但美容小店也有引以自豪的作为——他们一直采用荷荷芭油取代抹香鲸的白蜡。荷荷芭油是美容小店大部分产品的基本原料,它是一种从野生植物中提炼出的蜡状油料,几个世纪来一直是美洲印第安人的护肤品。荷荷芭油与抹香鲸脑中取出的白蜡性质相同,白蜡是现代化妆品行业制造面霜常用的原料。对白蜡的需求,大大刺激了捕杀抹香鲸的疯狂行动。

以荷荷芭油替代抹香鲸白蜡,最初安妮塔并没有清醒的自觉意识,但她过去、现在确实这么做了。安妮塔以此为实例,把美容小店推向抗议屠杀鲸鱼的舞台。

安妮塔印制了大批海报、传单、会员报名表,还在含有荷荷芭油的化妆品瓶面贴上“拯救鲸鱼”的纸片。

热衷于社会活动的安妮塔,并没有借“环保运动”而做广告的用心。但实际上她的所作所为却成为天然化妆品的极佳的推广宣传。随着全球性的绿色运动兴起,美容小店的系列产品深入人心。

绿色和平组织与美容小店,一个是非盈利性的群众组织,一个是盈利性的商业机构,但他们在环境保护方面的观点惊人地一致。美容小店利用自己的财力和网络参与绿色和平组织的活动,可谓珠联璧合,相得益彰。

但是,他们的联合行动并没维系太久,当安妮塔满腔热情要把“拯救鲸鱼”运动向国外推广时,遇到意想不到的阻力。

阻力竟来自绿色和平组织在各地的分部,而不是运动矛头所指的捕鲸业和使用白蜡的化妆品业!这些分部的人士不同意美容小店的构想,并且指责美容小店的行动带有浓烈的商业气味。安妮塔感到气愤、惊诧和不解:难道盈利性的商业机构就不可参与非盈利的社会公益活动?难道只顾赚钱才是正途,而行善却是邪门?也许他们是害怕美容小店与他们分享成功,但美容小店绝没有风头意识!

与此同时,安妮塔还听到一种来自内部的非议,一些连锁店的经理们抱怨安妮塔的环保活动“政治性太强”。

安妮塔陷于两难的境地。

安妮塔是个遇到阻力从不知什么叫“退缩”的人。她心念已定,就要朝这个目标勇往直前。她解除了与绿色和平组织的联盟,这应该说是个明智之举,因为跟素以“环保老大”自居的绿色和平组织长期联手,很可能沦为他们的附庸。现在,绿色和平组织是全球最大的非官方环保组织,而美容小店则是世界最大的天然化妆品公司,他们各得其所。

与绿色和平组织分手,安妮塔拟将自立门户,做一名环保先驱。一旦付诸行动,她感到势单力薄,知识匮乏。要唤起全社会环保意识的觉醒,必须造成浩大声势,这绝不是一个人、一个组织所能做到的。

安妮塔又开始寻找合作伙伴,“地球之友”走进了安妮塔的视野。这个组织较绿色和平组织等团体来说,规模影响都甚小,但安妮塔对它有特别的好感。该组织负责人波瑞特与安妮塔有一次推心置腹的长谈,他们彼此信任,情投意合。安妮塔尤为感动的是:波瑞特并不嫌弃美容小店是一家商业机构,他认为安妮塔的动机是真诚的、友善的,毫无不良用心。

然而,与地球之友第一次合办的环保活动“抗议酸雨”却弄砸了。

安妮塔请来一位被同行称之为“怪杰”的青年画家,设计“抗议酸雨”的主题海报。这位画家的画风挺先锋,很对安妮塔脾胃。他画了一幅类似达利“人类的恐怖”的抽象画:一棵枯死的树从一个腐烂的人骷髅中生长出来。画的标题是一句诡异的双关语:“酸的时代(Acid Reign)”。

安妮塔很欣赏这幅海报,认为“这样的表达方式非常高深智巧”,其中的寓意非常明白,酸雨会给人类、给自然带来灾难性的祸害,就如这棵死树、这具骷髅。寓意入木三分,又简明扼要。

但是顾客不是这么认为的,许多人连酸雨究竟是怎么回事都不甚明了。他们也没有安妮塔先入为主的意识——带着对酸雨的深恶痛绝,再去欣赏揣摩海报的寓意。他们步履匆匆,进美容小店的第一需求是购买化妆品而不是接受教育。

安妮塔亲眼看到一个顾客走进美容小店,看了海报然后问:“你们是不是在卖迷幻药LSD?”安妮塔与该店经理及店员啼笑皆非。

海报计有98张,分发给英国各地的美容小店,217张派送到国外。信息反馈回来,几乎所有看过海报的顾客,都给弄得稀里糊涂,笑话百出。

安妮塔所期望的轰动效应,结果成了一场闹剧。

安妮塔深刻反省,曲高和寡的惩罚使她猛然醒悟。她说:“我们从这次的经验中学到了教训,而且学得非常快,那就是简单、感性的意象,才是传播某种意念的钥匙。”

海报作为大众宣传品,首先要具备直观的视觉效果,视觉效果不强烈,震撼人心就无从谈起。寓意要可解不可猜,可深不可玄,可隐不可虚。

波瑞特与安妮塔一道总结上一次的经验教训,继而进行了第二次合作。

这一次活动的主题是强调臭氧层的危机。

美容小店印制的海报是一个小孩站在空旷的沙漠上,穿着像太空人一样的铝制衣服,撑着一把铝制伞。而伞面有一个破洞。海报的主题口号是:“要臭氧层,还是全然无所遮蔽?”

因为这一时期,宣传媒介已对臭氧层问题进行过广泛深入的报道,人们很容易接受这幅海报。海报中的图景让人不寒而栗,大气臭氧层的破坏,势必造成地球生态环境的恶化,那时的地球人只能像太空人一样龟缩在铝制衣服里,靠人工小气候苟延残喘。

安妮塔还叫设计者在海报一角写上一句罗杰·麦克高夫的诗与画幅搭配:“我们失去地球的方式,会让人人以为我们是在拥有它。”

这句话对大众顾客来说,确实有些玄乎;但知识阶层中的顾客又颇为欣赏这句诗。

这次活动的宗旨是呼吁工业界尽量减少使用氟氯碳化物(CFCS)。美容小店又大大地自豪了一番——它在营运的任何环节都没有使用氟氯碳化物。

海报宣传收到良好的效果,信息反馈到小汉普敦的公司总部。安妮塔的心情,比第一次听到她已成百万富翁还要高兴。

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