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会务接待有哪些原则

时间:2022-02-28 理论教育 版权反馈
【摘要】:会议接待服务所订立的规章制度,都应自觉地照章办事。服务要求有变化时,要及时请示报告。会议的召开必须以安全为保证。会务接待工作者要严格遵守、执行国家有关安全保卫工作的规章、规程,防止各类危害与会人员事故的发生;加强食品卫生的管理与操作,防止食品污染和有害因素对人体的危害。

90.会务接待有哪些原则?

会务接待的原则主要有五个方面。

1. 诚恳热情。这是人际交往成功的起点,也是待客之道的重要内容。热情友好的言谈举止,关心周到的服务行为,会使与会者产生温暖愉快的感觉。因此,与会者不管来自何方,不分职位高低,不论资历深浅,都应平等相待。

2. 讲究礼仪。会务接待是典型的社交礼仪活动,务必做到以礼待人。

3. 细致周到。会务接待工作既具体又繁琐,涉及许多方面,要按照会议的要求,精心组织,统筹协调,内外照应,有条不紊,善始善终地保障会议按预定的目标顺利完成。

4. 按章办事。会议接待服务所订立的规章制度,都应自觉地照章办事。服务标准,不得擅自提高或降低。服务要求有变化时,要及时请示报告。服务人员不能向客人索要礼品,对方如主动赠送礼品应婉言谢绝,无法谢绝的,应上交组织处理。

5. 确保安全。会议的召开必须以安全为保证。组织工作不能有疏漏,服务工作要尽可能避免失误。会务接待工作者要严格遵守、执行国家有关安全保卫工作的规章、规程,防止各类危害与会人员事故的发生;加强食品卫生的管理与操作,防止食品污染和有害因素对人体的危害。遵守防火防盗、治安管理的规定,明确各自的安全防护职责,严格实行会议、住宿、领取、寄存等各类登记,认真细致地做好各项工作。

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