大学毕业生职业规划指导案例分析

大学毕业生职业规划指导案例分析

（中国计量学院经济与管理学院　陈　骅）（浙江育英职业技术学院　饶　芸）

就业是民生之本、安国之策。社会就业问题能否得到妥善解决关系到社会稳定与和谐社会的构建。当前，随着高等院校招生规模的不断扩大与高等教育大众化发展，大学生就业形势日益严峻，大学生就业已逐渐成为社会广泛关注的焦点。本案例结合当前就业形势，针对目前大学生择业时面临的问题，结合工作实际，提出大学生职业规划方案，为当代高校就业工作提供新思路，实现大学生“要我就业”到“我要就业”的转型升级，提高大学毕业生就业率和社会稳定率。

一、案例内容

朱某，浙江杭州某高校市场营销专业大四毕业生，马上要走向社会，走向工作岗位，但是她四处投简历，不是招聘单位杳无音讯，就是实习岗位不对胃口。最近她又到一个公司实习做文秘工作，因为比较枯燥，做了两周就没有继续做而转做了电话营销，但是又因为经常遭到拒绝、四处碰壁也没有继续实习。屡屡受挫后，她现在越来越怀疑自己的能力，觉得自己在大学里什么都没学会，大学学过的知识不能在实习单位派上用场，现在的她经常会因为找不到自己的定位，不知以后能从事什么职业而感到迷茫。

二、案例分析

1.制订职业规划方案

根据朱某的实际情况以及她的困惑，我们设计了针对朱某职业规划的基本思路。

①通过收纳面谈了解基本情况。

②通过霍兰德兴趣岛探索、访谈、量表等工具协助来访者完成自我探索。

③根据霍兰德人格理论中的适配性、一致性和区分性等特征，对最终选择的职业进行人职匹配。根据职业匹配的结果，设计自己的职业生涯规划。

④求职方案制订以及求职行动指导——职位信息网络分析、求职渠道网络分析、金牌简历、求职书（信）指导、求职技巧指导。

2.职业规划方案与过程

（1）第一次规划指导

目标：收纳面谈，建立关系，收集毕业生信息。

朱某生活在宁波市鄞州县一个四口之家，上有父母，下有一个12岁的弟弟。父母做果蔬生意，家庭和睦，经济条件尚可。从中学到大学一直担任班级班长职务，高中担任校宣传队队长职务，同学关系良好。从小至今，朱某成绩优异，并获得很多奖项，其中包括因为画画基础较好，曾获得鄞州县少儿手抄报二等奖、少儿电脑拼图比赛三等奖，初高中连续六年三好学生、优秀团员荣誉称号，2005年获得鄞州县优秀学生干部奖等。去年暑期大学生社会实践，作为学院营销协会会长曾与康师傅集团有过一次合作，促销“康师傅老坛酸菜面”，盈利近1万元。最近曾到一个公司做文秘工作，因为比较枯燥，做了两周就没有继续做而转做了电话营销，但是也因为经常碰壁而没有继续。不过在工作中她觉得虽然碰了壁，但是一旦成功还是很有成就感。

经过了约40分钟的交谈，我们了解了她的一些信息，并以霍兰德的兴趣岛进行测试。在兴趣岛的测试中，她选择的前三个岛屿的顺序是E岛、S岛、I岛。在咨询结束前，我们约好了下次咨询的时间，并且我们给她留了两个作业：①写自传；②列举从小至今认为最成功的10件事和最失败的10件事。

（2）第二次规划指导（第一次规划指导4天后）

目标：协助和指导毕业生完成自我探索，重点是兴趣探索。

在前一次布置的作业中我们发现，朱某最成功的10件事情中有6件主要突出了因为当班长和队长，人际关系处理得好而使得班风、学风较好而受到表彰，2件因为自己与社会合作而成功营销，2件因为个人画画、舞蹈水平较高受到表彰。最失败的事件她并没有列太多，就3件，1件是因为高考不是太理想，1件是因为小时候唯一的一次挂科，1件是大学没有太多收获。

在第二次咨询结束前，我们用了“蝴蝶大梦”法，让朱某想象10年后的工作景象，她告诉我她10年后开一辆价值20万～30万的私家车，在上海一个很有金属质感的高楼大厦上班，是一个白领，有一个独立的办公室，上班第一个见到的人是她的助理。

从朱某的自传和与她的访谈中，可以看出，她在霍兰德代码中属于ESI型或SEI型，其中S、E值明显比较高，比较适合做团队工作和组织管理工作。

咨询结束前，我们设计了一个能力量表和一个价值观量表，让她带回去完成。

（3）第三次规划指导（第二次规划指导6天后）

目标：进一步协助和指导毕业生完成自我探索，重点是能力探索和价值观探索。

从朱某交上来的技能发展量表来看，她具备较强的分析策划、沟通协调、组织管理、口头表达等能力。

在对朱某进行价值观探索时，朱某认为最重要的价值观排序如下：①成就感、②声望地位、③管理权力、④上司关系、⑤同事关系、⑥经济报酬、⑦生活方式、⑧工作环境。

与朱某交谈中我们了解到，她最不喜欢独立的、需要精确细致而且墨守成规的工作，比如刚实习过的文秘工作。她喜欢团队协作，能发挥创造力的工作。

通过对朱某的价值观的分析，我们认为她霍兰德代码中S值明显偏高，她是一个喜欢与人交往的人，希望参与团队协作或是领导团队工作，她比较偏重精神世界的感觉和自我价值的实现，对物质方面不是太重视。所以，从霍兰德职业适配性来分析，她应该更适合从事与人打交道的职业。

我们给了朱某18个职业，她选择了销售部经理、人力资源部经理、市场策划师、高校辅导员、教师五个职业，我们当场逐个进行了分析，从她所选择的职业中，很明显地看出她喜欢能与人打交道的职业，同时，也正如她说她很喜欢自己的专业一样，她选的职业很多与她所学的专业相关。

通过选择职业，朱某跟我说她现在似乎明白了很多，为了进一步探索，我们让朱某回去后到网上去搜索她选择的五个职业分别有什么要求，具体的工作是什么以及怎么样开展工作。

（4）第四次规划指导（第三次规划指导7天后）

目标：明确职业性质，求职面试指导。

在开始我们的第四次咨询之前，朱某就兴高采烈地告诉我们，通过对她的兴趣爱好、个人能力和价值观的探索，以及通过网络搜索对她上次选择的五个职业的性质的了解，她觉得她应该好好学习专业知识，毕业后从事营销方面的工作，最终成为一个“销售部经理”，能像传说中的“浙商”一样。她相信她有能力做好。

咨询到了这里，较明显地可以看出，通过前三次的探索，朱某已经对自己有了一个更清醒的认识，对以后的发展方向也有了较清醒的认识。当我们告诉她已选择的职业不可能一蹴而就的时候，她似乎已早有打算，还给了我们她以后的计划：毕业以后准备找与专业相关的销售类工作，她觉得以她的能力能够较快而且顺利地找到工作。她相信，在不久的将来，肯定能达到目标，成为“销售部经理”，在“一个很有金属质感的高楼大厦上班”。

1）求职信指导

我们要求朱某当场写一份“求职信”。针对求职信中存在的问题，我们在以下方面对她进行了指导：①参考一些网上比较经典的求职信范本和优秀的往届毕业生求职信样本。②突出显示自己的优点，重点标注，多写自己的成功案例，事实胜于雄辩。③版本设计详略得当，轻快鲜明。④多写相对性词语，如“较强”、“较好”、“有一定的”等词语；少写绝对性词语，如“很强”、“很好”等词语。避免HR认为你太过自负而产生不好的印象。

2）求职面试指导

求职的第一步就是争取面试机会，没有面试，求职就等于空谈。

我们给了朱某两方面的面试指导：一是进行了面试常见问题、面试程序的分析指导，让她可以较从容地面对一般的面试。二是在面试礼仪、细节方面作了分析指导。

3）职业规划实效

据悉，朱某目前在阿里巴巴从事销售工作，而且各方面表现优秀，得到了单位领导的认可，朱某本人也常与我们联系，讲述单位上班的情况，从她的言语中我们可以感受到，她非常喜欢现在的工作，用她的话来说就是“终于找到了定位，知道自己能干什么了”。