高校学生宿舍一般盗窃行为处理

高校学生宿舍一般盗窃行为处理——以学生宿舍手机失窃为例

（浙江工业职业技术学院经济管理分院　方射娟）

校园盗窃行为是高校学生工作中较常碰到的一个问题，解决得好能挽救学生，解决得不好可能会影响学生的整个人生。我们必须以学生为本，妥善处理，帮助学生正确认识自己，勇敢面对他人，解决心理问题。

一、案例内容

1.案例事件

某班级一女生宿舍住着四个人：徐某、马某、顾某、陈某。2010年4月28日上午9点钟左右，徐某的手机在宿舍失窃。当天早上6点多钟，徐某和马某早起外出，快要上第一节课的时候，徐某想起将手机遗忘在宿舍床上，于是用马某的手机打电话给自己宿舍对面的同班同学胡某，让她帮忙拿手机到上课教室，但胡某并没有找到手机，当时还在宿舍的顾某和陈某也说没有看到手机。

经过几天的调查和思想工作，最后陈某主动承认自己拿了手机。原来，由于一些误会，陈某怀疑徐某在破坏她和同学的关系，因此逐渐产生了暗中报复的心理。那天见到徐某的手机落在床上，便借机报复，把她的手机丢到了走廊里的垃圾桶里（事后没有找回）。

2.处理思路、方法及效果

第一步：单独谈话，实地察看，了解情况。事情发生后，我和该班辅导员张老师马上找到徐某和马某了解情况，获知她们早上离开宿舍时把门锁好了，当时顾某和陈某还在睡觉。之后，我们到宿舍察看，发现两个重要线索：其一，床很高，一般女生不可能看得到床上有什么；其二，徐某的其他东西都没丢，包括放在桌面很显眼位置的几十元钱也还在，马某也没少任何东西。因此，我们初步推断：手机极有可能是熟悉徐某的人拿走的。并且，顾某、陈某和胡某都有嫌疑。

第二步：及时向领导汇报，与辅导员、班主任老师协商解决。在确定这是一起盗窃案后，我与辅导员张老师、班主任甘老师商量，迅速制订了初步的解决方案，并马上向分院的有关领导汇报。之后的整个处理过程中，我始终与辅导员、班主任老师保持协商沟通，共同处理，并且随时向分院有关领导汇报情况。

第三步：及时处理，“软”“硬”兼施。当天晚上，辅导员张老师把陈某、顾某和胡某叫到办公室，要求她们各自把早上从起床到上第一节课所做的全部事情写下来。之后，我和张老师晓之以理、动之以情，做了大量思想工作，希望拿手机者主动承认，但是始终没人承认。不得已之下，我想了一个办法：编造一个目击者，称有人在门上的透视窗里看见了某人拿手机的整个过程，攻破偷手机者的心理防线，迫使其主动承认。接着，再晓之以利害：希望这个同学能在第二天上午11点前主动承认。否则，老师就要报警，公安局查实之后要判刑坐牢，也要公开处分并且开除这个学生的学籍。如果这个学生能主动向老师承认，老师保证会尽量争取不予以处分，并且尽力减少对这个同学的影响。陈某正是在这种强大的压力和老师积极的劝导下，才在第二天主动站出来承认。

第四步：尽量为学生考虑，引导学生勇敢地面对家长和同学。第二天主动承认之后，陈某表现得很害怕，不断哭求着别告诉她爸爸妈妈，也不要让她其他同学知道。在我们几个老师的开导之下，陈某的思想有了转变，表示愿意自己告诉父母，并当面向宿舍的人认错。第三天下午，在分院会议室，陈某哭着向顾某、胡某、马某和徐某讲述了她拿手机并扔掉的全过程，并向她们道歉。当时这四个人都不敢相信是真的，全部趴在桌子上哭了。令我们老师感动的是，四个人表现得相当宽容，不仅接受了陈某的道歉，还主动安慰她。经过商量之后，最终决定由陈某按手机的市场价赔给徐某1500元钱。之后，我们又按分院领导的指示多次找陈某谈心，开导她放下心理包袱，勇敢地在全班同学面前说明情况。几天后的一个下午，我们在该班以团体心理辅导的形式召开了一个主题班会。班会上先做了几个关于“信任”和“宽容”的游戏，氛围热闹而活跃。在辅导员张老师点评了游戏体现的道理后，陈某站到了讲台上，哽咽着讲述了偷拿手机的事情经过，并向全班鞠躬道歉。期间，所有人都安静地倾听着，待到她向全班同学鞠躬道歉后，教室突然间爆发出热烈的掌声。看得出来，大家认可了陈某的勇敢，宽容地接受了她。鉴于事情得到了比较圆满的解决，分院领导最后决定对陈某不予以处分。

第五步：联系家长，共同做好思想教育工作。事情调查清楚之后，我们对陈某进行了批评教育，使她认识到了自己的错误。但是，我们没有马上联系学生家长，而是先劝导陈某自己把事情告诉其家长，之后再通知家长来学校。陈某的父亲来到学校后，我们向他介绍了事情的详细经过和分院的处理意见，他听得很认真，神情中流露着歉意，不断表示会配合学校做好陈某的思想工作，今后也会更加关心女儿在校的学习与生活。

第六步：给予更多关注，积极引导。事后，我们给予了陈某更多的关心和关怀，对她进行积极的心理疏导。一方面，我和辅导员、班主任老师经常找她谈心，对她进行正确的心理疏导，引导她重拾学习、生活，尤其是人际交往的自信。另一方面，我们做好其他同学特别是同宿舍同学的工作，让她们不要歧视或疏远陈某，而是更多地去关心陈某。

二、案例分析

1.事件处理中值得肯定之处

第一，对整个事件非常重视。事情发生之后，辅导员、班主任和我都非常重视，一直在找有关人员了解情况，思考如何“破案”、如何圆满解决。

第二，巧妙地做通了学生的思想工作，引导学生主动向老师坦白。在宿舍没有搜出手机后，我们的工作陷入了极为被动的局面。这个时候，我们对相关学生示之以害、晓之以理、动之以情，成功地做通了思想工作，引导陈某主动承认错误。

第三，积极引导学生勇敢面对自己、家人、室友和全班同学。陈某主动承认之后，我们并没有简单地给予处分了事，而是从各个方面为学生着想，辅导员、班主任和我一直在给陈某做工作，引导她勇敢面对自己、父母和同学。先是引导她向直接相关的几个人道歉，获得她们的原谅；接下来是让她向父母主动讲述，引导家长理性看待；最后是为她创造条件向全班同学承认错误，获取全班同学的谅解。既让当事人受到了教育，也没有给她造成太大的后续心理影响。

第四，抓住机会，对全班学生进行了很好的思想和心理教育。以团体心理辅导的形式召开主题班会，先以相关主题的游戏营造好的氛围，做好铺垫，再让当事人出来承认错误并道歉，把游戏和真实案例巧妙结合，既给了当事人深刻的教育，也是对全班同学的一次很好的思想和心理教育。

2.事件处理中的不足之处

第一，没有及时地了解全班学生的思想动态和及时做好情绪安抚和疏导工作，结果导致不少女生在背后说闲话乱猜疑，同学关系一度受到较大影响，闹出了一些矛盾。尤其是没有及时在陈某站出来道歉之前做好顾某和胡某的思想工作，导致她们背负过大的心理压力。

第二，整个事情的处理过程中，没有很好地发挥党团学生干部的作用。事情发生后，应该立马召集该班的党员、团学干部和其他班干部开会，向他们介绍事情进展，安排他们及时了解班上同学的思想动态，一有情况马上向老师汇报。