情商和责任感的培养

情商是指情绪商数，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多是靠后天的培养而成。情商是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。一个好的领导者对情商的要求也高，对于组织管理者而言，情商是重要构成部分之一。人的成功百分之八十取决于情商。

孩子的情商，很大程度上取决于父母的情商如何。然后再根据孩子的情况，加以调教。如果父母本身就不具备良好的情商，很难在这方面对孩子有正确的引导。父母要帮助孩子正确地认识自己，有哪些长处短处，从而扬长避短。在孩子有情绪时让他们放松，学会控制自己的情绪，不要有过激的言行。使孩子不管在做什么事时，都充满热情和自信，随时激励自己，做得更好。同时对别人的情绪尽量了解并帮助排解，宽容大度地静下来解决问题。更应该知道与不同性格、不同层次的人如何交流沟通，发挥不同人的潜能。我们做父母的并非只需要把孩子的衣食住行和学习搞好，更重要的是应多花时间跟他们在一起，观察他们的言行，交流思想，沟通和帮助他们解决成长中遇到的问题，才能让孩子在今后的发展中，走得更好更远。

去年暑假大女儿在华尔街实习，实习快结束时，公司的实习生都紧张和焦虑，期待能拿到公司的聘书。她所实习的公司，去年招了八位暑假实习生，当中有五位即将毕业的MBA学生，另外三位为顶尖藤校今年即将毕业的本科生。五位MBA学生逐一被约谈，都被该公司聘用，个个回来兴高采烈，一块石头终于落地，放下心来。然后是女儿和另外两位本科生分别被告知，对不起，你们没有被聘用，你们还有机会，把机会留给MBA学生吧！女儿的失落心情可想而知，但她笑了笑说，不管怎样，我在这里学到了许多东西，非常感谢你们对我的照顾，然后得体地回到自己的办公桌前，继续写她准备给大家的感谢卡。

一会儿，另外一位本科生哭着冲了出来，趴在办公桌上伤心地哭着。女儿起身去端了杯咖啡，拿了几张面巾纸，开始安慰她。这时，约谈的办公室里传来了争吵声，原来是另外一位本科生与主管争了起来，她说既然你们只要MBA为什么要招我们来做实习生，这简直是在玩我们，我很忙，花这十个礼拜在这儿简直就是浪费！女儿与她来自同一所藤校，她迅速冲进主管办公室，拖着她就走，并叫她不要再讲了。整个下午三个本科生都在一起，在女儿的劝说下另两位也安静了下来。快下班时，女儿接到电话，是五位MBA打来的，请她晚上一起去晚餐。在餐馆的交谈中他们都觉得在短短十周的相处中，大家已成为好友，让她继续与他们保持联络。

第二天中午，主管找到女儿，问她能否一起去吃午餐。在午餐时，主管告诉她，并非你干得不好，在八位实习生中，做得最好的策划案是你的，我们已经决定用了，但是你本身是喜欢挑战性工作的人，如果给你这工作，肯定只是你的后路之一，如果有更好的，你肯定会放弃我们。说到这儿，女儿的心情好了许多，虽然表面上看她很平静。但是公司肯定了她的工作，这点就证明了自己的实力。在最后一天工作时，女儿对所有这段时间帮助过她的人，都给了一张感谢卡，并顺便聊了几句。

快下班时，主管来叫女儿去办公室，她到那里一看，除主管外，还有三位领导，也就是说主管的老板，老板的老板，老板的老板的老板都在。他们首先谢谢她这两天帮忙做的安抚工作，让他们的工作得以顺利进行。然后给了女儿一份文件，里面是一些合适她的职位，附有联系方式，这些职位有本公司也有其他公司的。他们说，让她自己去申请，我们会联合推荐你，并会回答任何问题，最后说如果明年你毕业时，你没有找到合适的工作，愿意回来，可以来找我们。

我并不知道女儿的下一步会怎么走，以后结果如何，但是在情商方面，我们从小的培养，对她这次处理这个事情肯定是有帮助的。

责任和担当对任何人都是非常重要的，如果没有这个品质，在事业和生活上，一定问题不断。责任感包括对家庭、社会和事业等方面的责任感。对于孩子们来讲，无论是对待父母、老师还是同学，都应该知道自己的责任和担当。每个人处在不同位置，就有相应的责任所在，孩子是学生、别人的同学或者朋友、儿子或者女儿、家庭中的一员。在不同的位置出现时，就有不同的责任。作为家长有必要给他们强调在不同情况下，他们应该承担的责任。不管做什么事，都应负责，对没有做好造成不良结果的，应该有勇气去担当责任。任何事在承诺后，就该认真负责地完成它。总之，应对自己负责，对别人负责！

我常常给她们讲，作为妈妈，作为妻子，作为女儿和媳妇，作为雇员，我做到了些什么。那你们，作为学生、女儿、家庭的一员，应该做到些什么？把它明确地整理出来，自己常常对照看看，还有哪些没有做到。同时也应该给他们机会让他们去担当一些事。有些事情父母一直包办的话，他们也就顺理成章地不再过问了。

记得小时候我们去旅行，我习惯让她们自己先把带的东西找出来，放在一起，然后我再看缺什么。后来发现她们能够把这事搞定，就教她们打包装箱，并在出发前叮嘱她们，分配好谁负责拿哪件行李，当时妹妹三四岁，给她的任务是记住有几件行李。所以她在路上和旅馆一直数，好几次忘了行李，都是她及时发现提醒我们的。

去年小女儿去普林斯顿大学参加一个科学发明比赛。有好多高中参加，每个高中去了十几二十个学生。比赛时五个学生一组，自由组合。每个小组发明一个生活用品，从构想到图纸，都要有科学依据，包括用什么技术，以及工艺流程。然后拿出来评比，选出其中可行的项目，再去实验室实际操作，制作样品。再下一步就是市场销售环节，最后评出优秀产品，申请专利。

当时她的几个好朋友，也都是在学校学习不错比较聪明的孩子，大家就想组一队，但多一个人，看大家僵持不下，女儿就说你们组吧，我再与其他同学组。她平时是比较内向腼腆不太爱出头的孩子，也比较胆小。可能因为是老二，总是活在姐姐的阴影下。后来她与另外四个同学组成了一队，是她自己主动去找的这几位同学。令人惊叹的是，女儿那组最后赢得了比赛。

回来我细问女儿是怎么回事？她当时是怎么想的？她说：如果我再随便与剩下那些同学组团，肯定不可能赢。因为那些同学与她好朋友那团比，并不是学习特别好的同学，我一下子就觉得自己有责任配一个最佳组合。所以就主动找了分别在商科、工程、美术、口才方面比较好的几位同学，他们都奇怪我为什么选他们，平时不太熟，但我知道他们在这些方面不错，我当时已经想到做什么产品了。所以我们几个分工合作，我先把方案讲出来，再把每部分分给不同的同学做。我们把每一项都做到最好，只是最后出了一点问题，我把整个产品情况交给那位口才很好的同学讲解，他讲得非常好，但当别人提问时，他答不出来了，我只得站出来解释，好在是我自己想出来的东西所以答得非常好，我第一次当着那么多人，讲了那么久，突然发现我嘴不是那么笨，好高兴啊！

这件事使我觉得，有好多孩子，不是缺乏责任感和担当，实际上，如果给他们机会和任务，他们是有能力完成的。