公共关系传播职责

每一个打算进入公共关系领域的人，都想要了解：在这个行业需要扮演何种角色？自身应该具备何种条件？工资待遇和发展前景如何？

下面，首先来看几则国内外公共关系人员招聘广告：

公共关系助理

私立医院征求公共关系助理。工作职责包括替医院刊物和快报采访和写稿，以及发布新闻；回答新闻界对病人状况的询问；负责部分摄影、绘制图表和编辑工作、协助设计及制作宣传品送交媒体发表；筹备一些特别活动，包括策划、宣传、督导和评估结果。限获有公共关系或新闻学位者，略有经验。应征者必须外表和蔼可亲，能承受工作压力，善于电话沟通，能够自动自发，不必上级督促。

事务经理

信用合作社征求事务经理。负责撰写和编辑每月的新闻稿，设计和编写宣传手册，每季策划各种推广活动，应征者必须经由刊物、电话与亲自拜访，和会员维持良好关系，并协助各部门进行公共关系推广活动。应征者必须获有公共关系或新闻学位，且必须能够自动自发，独立作业，不怕压力，能在规定期限内完成所交待的任务，并有雅量接受善意批评。

公共关系计划经理

总部设在旧金山的一家国际天然资源公司，征求一名公共关系计划经理。应征者将负责策划及执行公司的公共关系计划，包括公司公关、员工会议、主管演说、运用视听辅助器材，以及在公司董事会上作报告。应征者必须拥有商学、新闻或公共关系学位，并且至少有从事公司公关工作5年以上的经验。高明的人际沟通、写作能力和口头沟通技巧，也是必不可少的。

传播事务经理

大型公用事业公司征求传播事务经理。负责策划、组织及协调公司传播计划，督导出版和协助部门管理12名员工。应征者必须拥有在公司传播方面的管理、行政与督导经验。

国际公共关系经理

上海一家名列《财星》杂志500强的大公司，征求一位有事业心的国际公共关系经理。协助公司的公关副总裁从事国际公共关系工作。应征者必须拥有大学学历，有在新闻界或公共关系界3～5年的从业经验，有海外工作经验，最好精通外语。录取后须经常赴国外出差。

政府关系主管

加州一家银行征求一位政府关系主管。主持一个快速成长的新部门，负责注意与分析所有各级政府的立法与法规规定，协调银行的政治和捐款活动，并担任银行与政府之间的联络人。应征者必须拥有良好的政府关系或4年以上的公共事务工作经验，文笔佳，口才好，大学学历，最好有在银行工作的经验。

大学公共关系副总裁

主要负责评估和促进大学与各界的关系，并推动大学的各项发展活动，督导校内的发展、新闻与其他相关单位。这些单位的主管都必须向公共关系副总裁负行政责任。应征者最好拥有博士学位，有在大学服务的丰富经验，拥有极佳的人际沟通、演说与写作技巧，有能力与各部门沟通，是协助大学发展校务的重要主管之一。

从以上几则招聘广告可以看出，公共关系人员应该具有较高的综合素质和工作才能。从外在的仪表仪态，到内在的性格品德，从教育背景到工作经验，从创意思维到研究能力，从知识结构到工作能力，都有一些具体的要求。公共关系人员要多交友，少树敌，公共关系人员既要在前台做组织形象的传播者，又要在后台做组织形象的设计者，所以，公共关系人员应该是一个通才式的人才。

1979年，美国著名公共关系专家布鲁姆和史密斯将公共关系从业人员的角色类型划分为4种：

第一，专家诊断者。他们以“外脑”的身份，站在经营者的立场上，从战略高度，发现问题并提出问题解决方案，他们是战略管理专家，具有统观全局、独立思考和判断的能力，无须太听从管理层的指示。

第二，传播服务者。他们是传播专家，主要职责是通过开展一些策略性的传播活动，维护组织与公众之间双向传播的畅通性。

第三，问题解决者。他们不同于专门的诊断者，他们与组织的其他管理者合作共同界定问题，并指导其他管理者运用一种合理的解决问题程序来解决问题，相当于项目专家。

第四，传播技术专家。其主要职责是撰写和发布新闻稿，处理媒体关系，开发网站内容，不参与管理决策，但负责向员工和新闻界进行解释。

事实上，不同的人会扮演传播技术专家角色，但同一个人可能会趋向于同时扮演专家诊断者、传播服务者、解决问题服务者这3种角色。