某日，一个小学五年级的女学生打来电话，她十分焦急地说:“老师冤枉我怎么办?”她说:“我已两夜睡不着觉，昨晚还哭了。”我马上请她冷静下来，慢慢说。经过一番了解，原来是这么回事。前几日，同学们返校集中在教室里，把已做好的暑假昨夜交给老师。但她的暑假作业里有几个字看不清楚，便向隔壁桌的同学借来校对一下。没想到这动作被班主任老师看到后，班主任十分生气，当着全班同学批评她说:“你是班上的学习委员，怎么还抄袭其他同学的作业?真不像话!”她站起来说:“老师，我没抄别人的，我……”老师更生气了，大声说:“我明明看到了，你还狡辩。”她无言以对。就这样引起这位女学生的极度苦恼。她考虑作为班干部，以后在同学面前威信会不会下降?下学期老师还会不会让她当学习委员?如果上述误会没能正确对待与处理，则势必将严重影响她新学年的学习生活与师生关系。因此接了这个电话后，我深知责任重大，应当想方设法帮助她摆脱苦恼，消除顾虑。接着我问:“你想过用什么方法来消除这个误会了没有?”
她说:“我想找老师当面再说说，请同学作证，并要老师在班上给我清白。”我说:“有必要这样吗?老师在课堂上已经说你狡辩了，现在老师会这么快转过弯来听你解释?弄不好误会还可能加深，老师对你的印象更不好。”她说:“那我该怎么办?”“误会是产生在师生之间，你是一名学生，要向老师学习知识，那么你觉得与老师的误会越积越多，好不好?”她说:“不好”。我说:“如果你天天因误会与老师闹别扭，对你有没有好处?”她说:“没有好处”。我说:“误会是偶然中产生的。有些误会通过解释可以解除，有些误会消除要有个过程，而有些误会却很难消除。”她说:“是的。”我说:“此次误会由老师引起，老师误解并伤害了你，这是实实在在的。老师处理这事的确缺乏调查研究，而且处理得过于简单草率。但也应当看到老师并非有意伤害你，他只是出于对学生严格要求才出口批评你。是因为老师爱你，希望你进步，才对你说那番话。因此你应该理解和信任老师，这点你能理解吗?”她说:“能理解，老师是出于爱心。”我说:“作为学生的任务是什么?”她说:“作为学生来说，最关键的是要努力学习，取得好成绩。”我说:“是的，学生应当把注意力集中在如何搞好学习上。如果你学习成绩名列前茅，自然会获得老师的喜欢，而且有理由相信误会便会自然消除了，是不是这样。”她说:“是的。”我又问:“你听了这段话之后，你觉得你该怎么做更好些?”她说:“你是说我该把它忘记?”“对!没有什么大不了的事，没必要为这小误会多花心思。这仅是一段生活小插曲，不应该让它影响新学年的学习。新学年有更重要更繁重的任务等待你去完成。你应该放下思想包袱，一如既往地努力学习，最好争取获得比上学期更好的成绩，以改变老师对你的误解。”我还安慰她说:“身正不怕影子歪，不要为小误会想得太多太远。类似的误会在师生间是常有的，也许那天的误会老师早已忘记了。你是一个好学生，完全可以相信老师以后还会喜欢你和信任你的。”
经过电话交流，女学生终于明白了应该使用“搁置法”来解决误会的道理，并且心情也平和多了。最后她愉快地说:“老师，没事了，我知道该怎么做了，谢谢你!”
(作者 张庆守)
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