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在岩画圣地播撒青春与汗水

时间:2022-01-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:高晓梅,女,2008年参加工作。作为银川市贺兰山岩画管理处一名普通的工作人员,高晓梅同志在贺兰山岩画景区已经工作了五年的时间。当然,成绩的取得并非一帆风顺,是与高晓梅自身的努力及领导、同事们的关心帮助密不可分的。在这方面,高晓梅可以说是景区讲解员的楷模。因表现优异,成为贺兰山岩画管理处第二届团支部的宣传委员。随着人们物质生活水平的不断提高,旅游已

高晓梅,女,2008年参加工作。在贺兰山岩画景区工作5年来勤勤恳恳、兢兢业业。2009年、2010年获得贺兰山岩画管理处年度“服务之星”称号;2011年获得贺兰山岩画管理处年度“服务之星”称号、先进个人,银川市旅游局“微笑之星”称号;2012年获得贺兰山岩画管理处先进个人、自治区千名服务标兵——微笑大使;2013年获得“银川市十佳导游”称号。

作为银川市贺兰山岩画管理处一名普通的工作人员,高晓梅同志在贺兰山岩画景区已经工作了五年的时间。从五年前刚从学校毕业就进入社会的懵懂青年,到现在成为贺兰山岩画景区的工作业务骨干,并获得2013年“银川市十佳导游”称号,她在短短的五年时间内,克服诸多困难,努力学习,积极工作,用拼搏与汗水证明了自己,为贺兰山岩画的发展做出了突出贡献,获得多项荣誉称号,为管理处其他员工做出了表率,成为管理处全体人员学习的榜样。

当然,成绩的取得并非一帆风顺,是与高晓梅自身的努力及领导、同事们的关心帮助密不可分的。五年的时间,1800多个日日夜夜,这其中既有因工作的艰辛而流下的汗水、泪水,又有取得成绩、获得荣誉的欢乐与喜悦,可谓酸甜苦辣尽在其中。五年的时间转瞬即逝,五年的时间,足以让一个懵懂少年变得成熟、稳重。就让我们跟随高晓梅这五年的成长步伐,感受岩画人如何披荆斩棘、在困境中开创全新发展道路的贺兰山岩画创业精神。

贺兰山岩画景区的大部分职工都住在岩画馆、游客接待中心、售检票房等值班宿舍内,保暖降温有空调、盥洗室内就有自来水,上厕所也不用跑到外边旱厕去上,尽管这些比起市内的生活设施来还有一定的差距,但与五年前相比,毫不夸张地说,确实是天壤之别。

2008年4月,高晓梅第一次来到贺兰山岩画景区。那时的贺兰山岩画景区只有贺兰口沟内的遗址区可供游客参观,一间游客服务中心既是售票处,又是旅游商品销售部,还是部分职工的集体宿舍。当时职工也只有二三十人,大部分分散居住在当时农民搬迁后的老旧房子里,每间房子里住着很多人,住宿条件很差。所谓的“职工餐厅”也是农民旧房子临时改造的,墙壁被熏得乌黑,地面凸凹不平,饭桌破破烂烂,饭菜质量一般。更让人不能忍受的是景区的饮用水直接取自贺兰口沟内的水渠,经常漂着草棍、羊粪。还有贺兰山夜间时常刮起的强劲山风经常将门窗吹开,让人惊恐的难以入睡。最让人难以忍受的是因为工作人员少,而且单位只有一辆即将淘汰的金杯面包车,使得每一名景区的工作人员必须在山上住宿、值班,一住就要住四五天以上,枯燥乏味的生活极大地消磨了人的耐心与意志,导致贺兰山岩画景区的职工更新速度极快,能干满一年以上的人都很少。

就是在这种艰苦的条件下,高晓梅以顽强的精神坚持了下来,本着干一行爱一行的原则,她从最基层的景区讲解员做起,认真学习、理解、背诵讲解词,并将自己的所学、所想融会贯穿其中,每天都以全新的精神面貌投入到工作中去,为游客进行耐心和细心的讲解,将贺兰山岩画深厚的文化底蕴深入浅出地传播每一位游客,获得了游客的一致好评。同时,高晓梅还积极帮助工作上、生活上有困难的同事,毫无保留地将自己改写的讲解词拿出来供大家一起讨论、分享,为新同事介绍与岩画有关的书籍,帮助新同事提高讲解水平;对难耐枯燥乏味工作生活的新同事进行耐心开导,力所能及的组织值班员工进行集体活动,改善乏味的业余生活,使其能够安心地在景区工作;在生活上积极帮助新老同事,数次为生病的同事打饭、洗衣,并放弃休假的机会,替代生病的同事、讲解值班。

正是高晓梅这种以景区为家,以同事为亲人的工作、生活态度,使得她得到了单位上下的一致认可,特别是在贺兰山岩画景区这个半封闭的环境中,每一位职工都能像亲人一样,互相关心、互相鼓励、互相支持,没有社会上一些相互诋毁、相互拆台等不好现象,使她能够在条件艰苦的贺兰山岩画景区坚持下来,每天以愉快、放松的心情投入到工作之中,并且发自内心的喜欢岩画、喜欢讲解工作。在工作期间,有好多在市区发展的机会,都被高晓梅婉言谢绝了,这是因为她已经成为一名地地道道的“岩画人”了

贺兰山岩画景区有着众多的历史文化遗迹和深厚的文化底蕴,作为中国岩画最重要的组成部分,贺兰山岩画的历史文化价值是十分重要的。要将如此深厚的历史文化介绍给游客,需要讲解员必须具备一定的文化素养与讲解技巧,必须不断地学习新的知识,努力提高自身的综合素质。在这方面,高晓梅可以说是景区讲解员的楷模。

来到贺兰山岩画景区工作以后,高晓梅深刻地认识到自己在历史、岩画方面知识的不足,为了更好地完成讲解工作,她开始利用业余时间阅读大量有关岩画知识的书籍,查阅了大量资料,写下了几大本笔记,充分利用每一次机会向岩画专家讨教。在综合大量知识的基础上,高晓梅针对不同文化层次的游客设计了不同的讲解词,使她的讲解词总是能抓住每一位游客的心,牢牢将游客吸引住,从而将贺兰山岩画所蕴藏的文化信息传达给每一位游客,使来到贺兰山岩画景区听过高晓梅讲解的每一位游客都成为岩画的宣传者,极大地宣传了贺兰山岩画。

除了努力学习相关专业知识外,高晓梅还积极参与管理处组织的各种政治理论学习,认真学习党的各项路线方针政策,积极向党组织靠拢,以党的精神指导自己的工作与学习。因表现优异,成为贺兰山岩画管理处第二届团支部的宣传委员。担任团支部宣传委员期间,高晓梅以团支部的活动为己任,先后组织了职工运动会、才艺大赛、年终答谢会演出等活动,在丰富团员青年业余活动的同时,将贺兰山岩画青年职工的精神面貌充分展露,为贺兰山岩画景区接待中心连续被评为银川市、自治区级青年文明号做出了突出贡献。

此外,高晓梅积极参加业务技能学习,如岩画基础知识、历史知识、服务礼仪、讲解技巧等,并以较好的成绩完成结业考试,全面提高了工作效率与工作水平,为下一步的工作奠定了坚实的理论基础。同时,高晓梅还报考了自考本科,参加会计工作的培训,进一步提高自身的全面素质。

在不断的努力学习下,高晓梅积累了丰富的知识,拓宽了知识面,并能够将学到的知识活学活用到实际工作中去,改进了工作方法,提高了工作效率,能够在工作中不断总结创新,保证了讲解工作的顺利完成。

随着人们物质生活水平的不断提高,旅游已成为人们重要的生活方式之一。每一位岩画讲解员都承担着让游客深入了解岩画的历史价值与文化内涵,使游客乘兴而来、满意而归的重任,这就使得景区讲解员的讲解工作占据着十分重要地位。从高晓梅到贺兰山岩画景区上班的那天起,负责培训的领导和师姐、师哥就坦言相告:讲解员是景区历史文化的介绍者、传播者,是景区的形象大使和主人翁,一定要全身心投入到讲解工作中去,不能有丝毫的懈怠。随着工作时间的推移和对工作情感的增加,高晓梅在每天重复不断的讲解工作中逐渐理解了这句话的含义,真正的体会到了讲解工作的重要性。

“各位游客,大家好!欢迎到贺兰山岩画景区参观,我是5号讲解员高晓梅……”高晓梅每天的工作就是这样开始的,在贺兰山岩画工作的5年里,据不完全统计,共讲解近4000批次,对5万多游客进行了讲解,共行程2000多公里,平均每天步行10公里以上。除了讲解员的岗位,高晓梅还在景区检票、售票、旅游纪念品销售等岗位工作过,特别是在售票岗位上,能够做到尽职尽责,工作期间没有出过任何财务上的错误,较好地完成了景区的门票销售、统计工作。甚至在她生病期间,一边输液一边售票,始终将工作放在首位,给其他职工起到了极大的表率作用,感动了每一位职工和来景区参观的游客。

究竟是什么力量支撑着她不断重复着这样的工作呢?每当夜深人静的时候,高晓梅就在思考着这个问题,也在不断地寻找答案。当看到人们随着朋友、领着家人、带着恋人来到贺兰山岩画景区旅游时,每一位游客在这里尽情享受着远古人类留给我们的文化大餐,尽情舒展着狂躁的心情,尽情享受着与大自然亲密接触的乐趣,岩画景区的每一位工作人员都会感到由衷的满足,也包括以岩画为家的高晓梅。景区提供的每一项服务,包括讲解人员的一个眼神,一个微笑,一个手势,一句亲切的问候,一项关爱的举措,这些细微的、最平常不过的关爱,会拉近景区与游客的距离,给对方送去甜蜜的幸福。如果你能给别人不断送去欢乐,那么你也会不断收获成就,这也许就是支撑岩画景区每一名工作人员为游客服务热情不减、工作动力不衰的力量源泉吧!

正是因为有着极强的责任心与使命感,高晓梅才能在不同的岗位上都发挥了重要的作用,也使得她成为贺兰山岩画景区不可或缺的工作骨干,在她的带领下,贺兰山岩画景区的员工已经形成了一种能够自觉学习、不断提高、认真工作的氛围,极大地提高了岩画景区的接待水平。而她也因为优异的表现,多次获得管理处、银川市、自治区的众多荣誉称号,如获得2009年、2010年贺兰山岩画管理处年度“服务之星”称号;2011年管理处年度“服务之星”称号、先进个人,银川市旅游局“微笑之星”称号;2012年管理处先进个人、自治区千名服务标兵——微笑大使;2013年银川市“十佳导游”称号。以上荣誉的获得既是对高晓梅多年工作的肯定,又是对她工作的激励,我们相信,在今后的日子里,高晓梅会一如既往地为岩画奉献自己的青春。

生命如花,在缤纷的四季里蓬勃绽放;生命如炬,在理想的照耀下永远燃烧;生命如歌,在成长的喜悦中放声高唱。在生活中,我们每个人会喜欢不同类型的音乐,这些美妙的音乐离不开乐谱的表现,人生就像音乐一样,时而高亢激昂,时而婉转风回;生命是那么的脆弱,经不起磨难的擦伤,可生命又是那么的顽强,经过狂风暴雨的洗礼后,又焕发出新的力量。当我们走过一段平坦中而蕴藏泥泞的道路后,回首顾盼,我们会感激泥泞留下了自己的足迹!

与古老的贺兰山岩画相伴五年,是古老的岩画给了高晓梅战胜寂寥的勇气,是古老的岩画让高晓梅学会了沉淀自己,是古老的岩画让高晓梅感受到生命的长度。在贺兰山岩画景区工作、生活的五年,是高晓梅成长、成熟的五年。在这五年中,是贺兰山岩画给了包括高晓梅在内的所有岩画人以成就感和归属感,在这个不是家庭胜似家庭的集体中,每个人都以完成本职工作为己任,以贺兰山岩画景区的发展为目标,以贺兰山岩画景区的创业精神鞭策自己。虽然贺兰山岩画景区还处在发展阶段,虽然人员更迭频繁,虽然在发展过程中遇到了种种困难,但正是有高晓梅这样的骨干人才在这里默默无闻地奉献自己的青春和汗水,才使得贺兰山岩画景区不屈不挠的创业精神,一代代传承下来,成为岩画人奋斗向前的不竭动力。

真诚感谢以高晓梅为代表的一代代岩画人为岩画事业做出的贡献。

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