在政要贵宾接待组的日日夜夜

在政要贵宾接待组的日日夜夜

没想到，我到了知天命之时还能去服务世博。6月下旬，我接到通知，7月1日至10月31日要到世博会外事工作指挥部政要贵宾接待组集中办公，接待前来参加世博会馆日、荣誉日等活动的外国元首等部长级以上的政要贵宾。当晚，我给所有的亲朋好友打电话发信息：7月1日起我要执行一项特殊的任务，你们就不要跟我联系了。如果来上海看世博，自己安排。这把大家着实吓了一跳：什么特殊任务啊，还要断绝来往！

7月1日，我准时来到办公地所在的静安寺贵都国际大酒店报到。首先签订了保密协议，分配了办公室。下午，负责人召开会议，布置工作，安排我参与接待新西兰总理代表团，整整一个专机过来。我初来乍到，什么都不熟悉，一看要接待这么重要的一级团，急得团团转。市外办老师看到我紧张的样子，说：“你这样怎么能行呢，团还没到你就这么急，艰巨的还在后头呢！”我迫使自己平静下来，认真梳理头绪。首先，狼吞虎咽地看完3万字的世博政要贵宾接待工作手册，记下一些重要的条款，牢记接待标准和要求，然后认真查看已结束的团组接待信息，了解整个接待流程。幸运的是，带我一起接待的负责人是市外办的老国宾处处长，他有着极其丰富的外事工作经验，跟着他我学到了不少东西，受益匪浅。

一个团组整个跟下来，我心中就有数了。从接待南非国家馆日团起，政要贵宾组组长就安排我负责，我从后台走到了前台。南非馆日代表团原团长是专程从南非飞过来的文化艺术部长，可馆日期间南非“非国大”主席在沪，虽主席现在没有行政职级，但在南非的威望相当高，谁做团长一时定不下来，之间的关系也很微妙。我们也没有急于催外方，而是充分尊重各方的意见，加以引导，最后决定前半场团长由主席担任，后半场由部长担任，两个团先合后分。后面的行程也是一变再变，我们竭尽全力满足他们的个性需求。

刚刚送走南非团，我突然接到了摩纳哥亲王公主代表团的任务。为做好这次接待工作，我查阅了有关摩纳哥公国与其家族的情况，了解到四十多岁的斯蒂芬妮公主是一个多才多艺、具有叛逆和多变性格的公主。虽然我在她来沪之前已经与外方沟通安排好了所有的活动，但是到沪后却发生了很大的变化。比如：10月5日原来说好去马戏城的，突然提出改去环球金融中心谈事情，之后再看看上海的老城厢。我马上和黄浦区外办及豫园联系，下午豫园的书记亲自在门口迎接、讲解。公主是蒙特卡洛国际马戏节主席，特别喜爱马戏。10月6日晚上陪她到世博园欧洲广场看马戏排练，结果一直呆到午夜12点多才回去，夜间温差大，我冻得直哆嗦，而且世博园的门都关闭了，在僻静漆黑的园里转了好一会儿才找到一个出口，回到驻地也不知道是几点了，倒床就睡。馆日那天，她要求提前出园，不与大部队集体行动。我立即与世博局联系车出园，再让我们的车在园门口接应，对接得如此迅速，让公主露出了笑脸。

世博园就像是个联合国，不同种族、不同肤色、不同国界、不同文化的人相互交流，而我们自然就成了消除障碍、促进跨文化交流、增进各国友谊的摆渡人。在政要贵宾接待组的4个月里，我切切实实地感受到了我们祖国的强大、人民的伟大和党的英明。当来自四面八方的参观者有秩序地排几个小时、甚至十几个小时让国际展览局秘书长洛塞泰斯为之动容，当塞浦路斯内政部长向我提出想去看一看中共一大会址，当黎巴嫩未来阵线总书记执意要去参观浦东干部学院、学习中共执政经验时，我感到了我们党的力量。在服务世博中，我付出了很多，但收获更多，这段美好的时光将永远在我心中珍藏。

（2010年11月30日383期）