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客户母亲生病情况未知该如何慰问

时间:2022-12-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:一天正在会见客户,母亲打电话来,他想,母亲的电话可以怠慢,客户却怠慢不得。那天他母亲的电话一共打了三次。第二次他看了一眼,又挂断了电话,并向客户道歉说是妈妈来的电话。作为客户的朋友写信来说:人对待优先的事情,永远都有的是时间,比如生意,比如爱情。母亲来电话不接,不是因为没有时间,而是亲情没有生意优先。毕竟我们的生活经验是母亲通常琐碎,而客户却不容易拥有。

永远有时间

——卢画庐——

他事业小成,常常忙得不可开交。一天正在会见客户,母亲打电话来,他想,母亲的电话可以怠慢,客户却怠慢不得。

那天他母亲的电话一共打了三次。第一次他挂断了电话。第二次他看了一眼,又挂断了电话,并向客户道歉说是妈妈来的电话。当电话第三次响起他又要挂断时,客户说既然是妈妈的电话,就要接,万一有什么急事呢?

一接通电话,他就说,我在客户处开会,妈你有急事吗?电话那头愣了片刻,说我没事,只是想你,想知道你在干什么,既然你忙,那就挂了。

挂断电话,客户脸上有些不悦。

事实上,那位母亲确实没什么事,后来也没出什么事。但是这个电话显然让客户心有芥蒂——他失去了那个客户。他和那个客户都是我的朋友,因此托我从中撮合。

我得到的答案是:他失去客户,并不是因为他接了电话,而是他没有接那个电话。

作为客户的朋友写信来说:人对待优先的事情,永远都有的是时间,比如生意,比如爱情。母亲来电话不接,不是因为没有时间,而是亲情没有生意优先。一个把生意看得比亲情重的人,我有理由信任他吗?

信写得有理,而我却以为他太固执,平常人都会像他那样处理。毕竟我们的生活经验是母亲通常琐碎,而客户却不容易拥有。

作为客户的朋友再写信来告诉我,他奋斗了20多年,一直想接寡居的母亲来住,起先因为条件不允许,后来因为谈恋爱,再后来因为带儿子,都没有实现。当终于换了大房子,他母亲却撒手人寰……

也许失去我这个客户,会使他记得面对亲情永远都应该有时间。信的末尾说。

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