西安航空职业技术学院级市场营销专业人才培养方案

一、指导思想

以“学生为主体、就业为导向、能力为本位”，根据区域经济发展需要，培养掌握管理、经济、法律、营销等各方面知识和能力的实践能力强、人文素质高、具有创业意识和创业能力的高素质劳动者和技术技能人才。加强与人人乐超市、西部机场集团及下属公司、西安盈科科技发展有限公司等企业的深度融合，实施“教产结合、学训合一”专业人才培养模式；以育人为本，德育为先，突出以诚信、敬业为重点的职业道德教育，把学做人和学技能结合起来，加强职业指导和创业教育；强化学生实践能力和职业技能的培养，以提高学生的技能水平为核心，构建以市场专员、销售专员、客服专员三大岗位群为工作任务导向的高职课程体系；通过与企业建立紧密、互惠的联系，改革以学校和课堂为中心的传统教学方式，切实提高学生适应职业岗位的能力。

二、专业基本信息

（1）专业名称与专业代码：市场营销　620401。

（2）教育类型与办学层次：高等职业技术教育（大专）。

（3）学制：全日制三年。

（4）招生对象：普通高中毕业生、职业高中毕业生、中专和技校毕业生。

三、专业培养目标与规格

（一）培养目标

培养德、智、体、美等方面全面发展，适应社会主义市场经济发展需要，服务地方经济建设，掌握管理、经济、法律、营销等各方面知识和能力的实践能力强、人文素质高、具有创业意识和创业能力的、在各类企业从事市场调查、营销策划、产品销售与推广、客户服务工作的，能面向市场、销售、客服等一线岗位需要的高素质劳动者和技术技能人才。

（二）人才培养规格

知识结构：

•社会主义市场经济基本理论和运营机制知识。

•从事市场营销活动所必需的基本理论和基本知识。

•熟悉相关经济法律、法规。

•了解工商企业的基本运作过程。

•从事市场、销售、客服等岗位所必需的专业基本知识。

•必要的计算机应用和操作的基本知识。

•英语听、说、读、写的基本知识。

能力结构：

•具有较强的语言与文字表达能力、人际交往与沟通能力。

•具有较强的市场信息收集、数据统计分析、调研报告撰写的能力。

•具有较强的参与或独立完成企业相关的促销策划、广告策划、公关策划的能力。

•具有较强的渠道开发、维护、控制能力。

•具有较强的商品配送、客户关系维护与管理以及处理客户投诉的能力。

•具有职业生涯规划能力、自主学习能力、创新能力。具有较强的产品推广与销售、业务谈判的能力。

素质结构：

•热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治热情高。

•具有较强的职业道德，乐于奉献，遵纪守法，善于与人合作。

•具有良好的生活习惯，爱好运动，身体健康。

•诚实守信、爱岗敬业、严谨务实。

•团结协作、与时俱进、勇于进取。

四、职业面向

1.主要就业岗位：

市场专员方向有市场调研、市场开发、公关策划、品牌推广等岗位；

销售专员方向有销售计划、促销管理、渠道管理、销售日常管理等岗位；

客服专员方向有客户关系维护与服务、客户投诉管理等岗位。

2.次要就业岗位：

文秘、会计、出纳、企业行政管理、自主创业者等岗位。

五、工作任务与职业能力分析

续表

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六、课程体系框架图

七、课程链路图

八、实践课程体系

九、专业课程简介

（一）专业核心课程简介

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（二）其他专业课程简介

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十、学生素质教育计划

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十一、专业教学团队要求

为实施“教产结合、学训合一”人才培养模式，必须拥有一支具有先进职教理念、扎实理论功底、较强专业教学能力和实践能力的教学团队。

1.专任教师应具备条件

市场营销专任教师具有高校教师资格证，1年以上营销岗位工作经历，掌握职业教育教学方法，熟悉营销业务活动，精通营销专业的基本理论与知识，具有较强的实践动手能力，具有课程设计和教学实施组织能力。

2.专业教学团队要求

坚持专兼结合、教师年龄层次合理的原则，不断完善专业教学团队，具体要求如下：

（1）企业兼职教师与专任教师比例达到1∶1；

（2）由学院认定的专业带头人1人以上，骨干教师比例大于35%；

（3）专任教师中具有“双师素质”的教师大于80%；

（4）专任教师中具有硕士以上学位或高级职称教师比例大于80%。

十二、专业实践教学条件要求

根据专业“教产结合、学训合一”人才培养模式的要求，构建了“校内模拟实训——校外基地实训——顶岗实习”三级配套的实践教学体系，并制订相应的实践教学管理办法，建设功能配套的实验、实训基地及职业技能鉴定场所。其中，“校内模拟实训”是一种以教学手段和教学环境为目标导向的行为引导型教学模式。“校外基地实训”是对学生进行实际工作能力训练、培养职业素养的重要场所。“顶岗实习”是学生到具体工作岗位一边进行技能训练，一边感受企业文化，为学生实现角色转换做好准备，最终将职业技能训练实践化、岗位化和职业化，以提高学生的综合技能和素质。

1.校内模拟实训场所

根据学生职业技能培养的需要，建立功能齐全、设备先进的市场营销专业综合实训中心，包括：商务谈判实训室、网络营销实训室、ERP综合实训室（含沙盘）。同时需要建设如大学生创业超市、客户呼叫中心等生产性实训基地。

表11-1　校内实训中心实训室

表11-2　校内生产性实训基地

2.校外实训基地

目前本专业已与阿里巴巴西安盈科科技发展有限公司、陕西白象食品有限公司、西安市人人乐超市有限公司签订校企合作协议建成校外实训基地，能够完成营销认知、企业管理综合实训、岗前综合实训、顶岗实习等实习内容。

十三、考评要求

本专业按照“教产结合、学训合一”的人才培养模式要求，对学生的评估考核突出以能力为本位，尤其注重综合职业能力的价值取向。考核要求具体如下：

1.教学评价包括形成性评价、诊断性评价和总结性评价

（1）形成性评价。在学习领域课程实施过程中，观察学生的工作方法和操作步骤，结合课程标准的学习目标要求，检查学生完成学习性工作任务进程的合规性和经济性。

（2）诊断性评价。在学习领域课程实施过程中，了解学生的职业认知情况，检查学生在资讯、计划、决策、实施、检查和评价各阶段的工作与学习表现，针对学生在工作中出现的问题，分别进行点评，并提出专业建议。

（3）总结性评价。在学习领域中情境工作任务或案例分析结束后，根据专业标准、课程标准要求，结合职业成长规律，对学生完成整体学习性工作任务的综合（显性和隐性）表现进行评定；通过学生专业工作要求的实现程度，观察学生对个性化的解决方案和企业与社会要求的协调能力；通过分析学生的学习总结，检查学生在完成工作与学习任务后，对整体职业活动的认知程度。

2.考核方法

根据职业工作任务完成情况及表现，形成性评价分值分为：“熟练”“基本熟练”“合格”“完成”“未完成”五个档次；诊断性评价分值分为“一般偏差”“十分偏差”“严重偏差”三个档次；总结性评价分值分为：课堂教学部分考核方式以笔试为主，占本门课的70%，课内结合专业实训成绩以工作成果为主，占本门课的30%。根据不同学习领域中，涉及能力的显性与隐性之分，可以对分值比例进行调整。

毕业设计：结合顶岗实习单位的具体经营情况，针对该企业存在问题及今后发展方向，完成一项综合性方案，使顶岗实习与毕业专题方案的撰写有机地结合起来。考评要点：市场调查、分析能力、市场营销总体策划能力、文字表达能力。考评方式分为校内专任教师评价与校外实训指导教师评价。

十四、毕业规定

（1）课程与学分要求。

本专业学生毕业前应修完教学课程计划表中要求的全部课程，且考核成绩达到及格及以上水平。获得最低总学分138学分，其中公共基础课31. 5学分，专业课99学分，专业选修课4. 5学分，公共选修课3学分。

（2）证书要求。

毕业生需拿到“双证书”，即毕业证和相关职业资格证书。同时必须获得全国高等学校英语应用能力A级或B级考试合格证书以及计算机等级证书。具体要求见表13 - 1所示。

表13-1　毕业生获取证书一览表

（3）顶岗实习按照一门课程对待，纳入成绩表中。参加顶岗实习的学生成绩由企业和专业共同评价，企业评价不合格一票否决。

（4）符合学籍管理其他规定，无严重违反校规校纪等行为。

十五、人才培养方案附表

表一　教学环节周数分配表

表二　教学课程计划与进程表

表三　专业选修课课程计划与进度表

表四　专业实践能力培养说明表

表五　教学学时理实比例表

表一　教学环节周数分配表

注：节假日（每学年第一学期是1周，第二学期是0. 5周）

表二　教学课程计划与进程表

续表

续表

注：第1学期周学时不得超过26课时，其余学期周学时不得超过24课时。课外活动不计入周课时之内。带“▲”标志的为考试课程。

表三　专业选修课课程计划与进程表

注：专业选修课最低应修够4. 5学分。

表四　专业实践能力培养说明表

续表

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表五　教学课时理实比例表

附件：专业核心课程标准