领导巧妙沟通需要精确的语言

说到领导的沟通，美国通用公司前总裁杰克·韦尔奇说过，“管理就是沟通、沟通、再沟通”。由此可见，沟通是领导和管理者的重要工作技能，沟通能力既是领导管理水平的直接表现，也是领导实现工作目标的基本条件。

在工作中，一个领导的语言沟通水平是领导个人素质的综合体现，高明的领导都深谙语言的功能和作用，领导只有掌握了高超的语言艺术，才能使用精确的语言，更好、更清晰、更准确地传达信息、沟通思想。

领导工作当中的沟通是多方面的，既有同级之间的沟通，也有工作部门之间的沟通；既有上下级的沟通，也有合作方的沟通；既有媒体的沟通，也有与大众的沟通；既要与本单位的人沟通，也要跟社会上的人沟通等。可以说，沟通在领导的生活当中比比皆是。领导要通过与人们的沟通，更好地塑造自身形象，以增强个人的人格魅力和组织的凝聚力。

对于领导来说，语言沟通表达艺术有两类，一类是演讲，一类是谈话。演讲是一个人单方向地对很多人说比较长的一段话，也就是一个人说大家听，这就属于单方向的传播。而谈话却是相互的，你说我也说，有工作讨论，有上下级个别谈话，也有闲暇时候的沟通。由于领导特殊的身份，在与人沟通时，必须措辞精确。否则，你说的话轻则达不到良好沟通的效果，重则有可能断送你的职业前程。

领导者在与人沟通时，既要把握准确时机，又要语言谦和。在与人谈话时，还要根据谈话对象的文化素养、性格特点、习惯爱好等，使用不同的语言和语气。对性格内向的，语言要柔和一些，使道理像春风化雨那样点滴入土；而对性格耿直开朗的，最好一针见血地指出问题；对那些具有较高文化层次的，在用语上要温尔文雅；对文化层次低的，力求语言朴实、易懂；对年轻识浅、思想单纯的，在用语上要以通俗易懂为主。对于领导来说，在日常工作和生活中，只有这样与人沟通才算语言精确。

领导在沟通中能否使用正确的语言，是每一个领导工作的基础。人们常常通过领导的讲话来判断他的领导水平的高低。领导要想树立自己的领导力和威信，在与人沟通时语言一定要精准。

有句话叫“说话要像个领导”，就是指在语言上让人感到信服，感到有力量，其实更准确的是指你说话的语言。一位懂得巧妙沟通的领导，是需要不断修炼语言的。一般来说，领导良好的语言沟通技巧，不只是其口才的体现，更主要是来源于领导良好的品格、较高的文化修养和丰富的人生经历、敏锐的洞察力。所以，领导要想提高自己的语言沟通水平，必须从丰富内涵、提高素养入手，具体要做到：

1.勤于学习，掌握方法

对于领导来说，语言能力的提高并不是一蹴而就的。领导平时要通过不断学习，掌握一些语言沟通的基本方法，这样才能不断丰富自己的知识，进而提高分析问题、解决问题的能力，从而使自己在与人沟通时不至于言之无物、无话可说，才能妙语联珠、生动有趣。

2.善于思考，取其精华

我国的语言博大精深，奥妙多多。领导要想提高说话的精确度，除了多读书外，还要进行深入的思考，慢慢地汲取精华。学习的结果无外乎两种，一是读了等于没学，二是学成书呆子。领导平时要认真研读、反复思考、取其精华、为我所用，做勤学善思的模范。

3.换位思考，把话说对

领导平时在讲话时，要采取换位的方式思考，准确地理解对方的真实想法和心理状态，这样你与人沟通时才能讲出对方的心里话。特别是当你与他人有不同意见时，你要指出他的想法中合乎情理的一面，并表示理解，这样你说的话才能客观、公正，而且合情合理、有血有肉，能使对方在心理上和你达成共识，从而使对方在感情上接受你，既体现你对他人的尊重，又能避免正面冲突。

4.求同存异，以理服人

领导在工作中和人沟通时，要想把自己的信息顺利传达给对方，使他心服口服地接受你的意见，就要在与人交谈时，多留意观察对方的神情，并且认真揣测他话中的意思，当你发现对方与你有共同点时，再以这些共同点作为谈话的切入点，不失时机地加以强化认同感，当你和对方在谈“你”说“我”的过程中，自然地道出“我们”两个字时，这种认同意识会得到强化，令你们双方很容易产生一种亲切感。这种求同存异、以理服人的沟通，堪称是一种心灵与心灵的交流，让对方对你心服口服。

5.注重实践，不断提高

领导的语言沟通艺术需要在不断实践中提高。由于语言沟通的方法是死的，但沟通的对象却是活的，所以，领导要善于在实践中不断提高自己的语言表达能力。俗话说，实践出真知，实践长才干。领导在与人沟通时，要善于表达自己的见解，主动去联系、沟通、协调，在不断的语言沟通实践中，使每一种方法都能得到创造性的运用，这样才能不断丰富自己的语言沟通技巧和艺术。