即时通信的发展

第3节　即时通信的发展

一、多媒体化是即时通信未来的发展方向

未来即时通信将捆绑更多的互联网和电信增值业务功能，多媒体的应用与网络环境有着比较紧密的关系，随着网络环境的不断改善，音频、视频即时通信将更加广泛；将来产业链上的合作将更加深入，即时通信运营商、内容提供商、电信运营商的合作将更加广泛和深入；即时通信业务承载的设备趋于多样化，用户通过PC、手机、PDA以及其他设备等都可以使用即时通信；即时通信将来会从免费向收费方向发展，企业用户市场将大大发展，且收费前景可观；对于个人用户，收费的内容主要以增值服务为主。

二、即时通信必须具有较高的协同能力

要求即时通信必须整合在商务用户的其他工具基础上，与其他商用工具的兼容性、协同性越高，对提高客户的效率、通信便利的作用越大；如今，更多的网络应用融入了即时通信中，即时通信与互联网服务的结合日益紧密，产业链的联动将是即时通信产业持续发展的关键。因此，即时通信应该着眼未来，和产业链上其他环节加强合作、互通平台。这不但有利于企业自身发展，而且对整个产业的良性发展也将起到积极作用。

三、即时通信需要加强安全性和互联互通，需要增加更多的通信和娱乐功能，以增强用户体验

寻求安全实用是网聚用户忠诚度的选择标准。虽然即时信息服务市场蕴藏无限商机，但竞争也日趋激烈。而且它的竞争永远都只有一个必胜的法宝——谁拥有了用户，谁就能成为笑到最后的人。

即时通信工具是否免费以及用户数量的多少是用户选择某种即时通信最主要的原因。因此，即时通信服务商在掌握价格优势的同时，也必须注意功能的改进以吸引更多用户；每个企业都很注重产业链的打造，与内容服务商、移动运营商等合作，试图扩大自己在产业链上的地位；即时通信对于移动运营商具有积极的意义，移动运营商应该努力与优秀的即时通信服务商合作，打造自身的产业链，加强分成盈利的模式。对于进入即时通信运营行业的电信运营商来说，需要找到自己的细分市场，企业市场、宽带用户都是应该注意的目标客户。