银行业务外包的利弊分析

一、银行业务外包的利弊分析

银行业务外包是高度社会分工下银行经营的必然结果，作为借助外部力量来提升自身竞争力的一种有效手段，银行业务外包对于自身能力的培育和提升的重要作用主要体现在以下几点:

(一)获取比较能力优势

随着社会分工的不断细化，现代科技的不断发展，任何企业都不可能在所有的竞争方向上获取全面的竞争优势。企业的资源是有限的，惟有把稀缺的企业资源用于构建对竞争优势培育和维持最为重要的关键能力之上，才能够持续地维持和提升企业的竞争优势。倘若把企业资源均匀地投入到所有的能力构造上，搞能力构建的平均主义，结果必将是取长补短，最终丧失已有的竞争优势。

因而，在那些非核心能力的业务方向上，通过借助外部企业的能力比较优势，可以在有效节约自身资源的同时，弥补自身能力的缺陷，实现整体竞争力的全面提升。例如，我国一些商业银行的信息技术水平不高，自身也缺乏信息技术人才，在这种情况下，通过与具备强大信息技术研发的专业IT企业合作，对信息系统实行外包，银行可以分享到专业技术型企业的技术能力比较优势，从而在短时间内提高银行信息化程度，弥补自身原有的缺陷。

(二)提高资源的利用效率

由于利用外部企业具备成本上的优势，所以即便在自身能力并不弱于外部企业的情况下，不少银行仍然选择对业务进行外包。银行业务外包对银行成本的影响是多方面的。首先，由于后勤、信息、人事等业务需要占用大量的资金和人力资源，通过外包可以免除沉重的投资负担，变固定成本为可变成本。其次，外包公司通过大量的承担同质化的业务，能够专一地构建自身核心能力，提升专业化水平，取得规模经济，从而降低经营成本。

(三)银行可以集中资源与精力来构建独特的核心能力

传统上，“小而全”和“大而全”的经营观念严重束缚了银行核心能力的积累。实际上，银行没有必要，也没有可能包揽全部的工作。而且，自身业务范围的扩张也会加大银行管理的难度，影响银行内部运作效率。把高成本、低效率的非核心业务外包出去，将节省下来的资源用于核心能力的构建，能够更有效地提升银行的竞争力。