新时期经济发展的当务之急

一、无形资产危机管理：新时期经济发展的当务之急

在21世纪的数字时代，日常管理与危机管理犹如不可或缺的鸟之双翼，已成为组织长治久安的两大基石。危机管理是决定公司优胜劣败的关键，对组织经营管理者是事关存亡的战略指针。没有危机管理，而只有日常管理，则易使组织陷入险境，不能保障永续稳健的经营目标；反之则无法实现预定的战略目标。危机管理尽管属于防御性，而非攻击性，但企业若缺少良好防御，在遭逢危机之际，必会前功尽弃，终归覆亡。若实行有效的危机管理，捕捉先机，则可化险为夷，最后获得巨大成功。日本《调查日报》统计，日本公司的成功率只占11%到12%。但危机管理的重要性与紧迫性，事实上并未得到足够的重视，导致各种危机事件屡见不鲜。重大工伤事故、环保问题、产品质量、法律诉讼、天灾人祸及不可抗力等危机事件在所难免，很容易在组织内部造成混乱和误导。为有效管理突发危机事件，树立、维护公司形象，避免影响公司信誉，有必要建立应急处置制度。

事故、灾难、危机同时作为公共事件，在无形资产危机管理中组织采取的措施都会立即招致公众的审视。危机管理在现代公司管理中占有重要的地位，是影响现代组织发展的关键环节。管理学大师德鲁克在其专著《21世纪的管理挑战》中指出：美国统计有85%的企业，在危机发生一年后就倒闭或从市场消失。当危机爆发时，组织面临走向提升或沉沦的转折点。探究许多企业无法度过危机考验的根源，这与公司高层对危机管理持有态度有密切关系。从失败案例中，多数决策团队成员，一直掩饰或否认危机，推诿责任，坐视危机扩大，终致整个组织遭到危机吞噬。无论任何组织都必须冷静正视挽救组织于危亡的学问——“危机管理”这个课题，应当有面对和解决危机的勇气与智慧。

当代国际经济技术发展的必然趋势是无形资产更多地参与竞争，并获取巨额收益。据统计，目前在经济发达国家，科学技术在经济增长中的贡献率已达60%—80%，世界上绝大多数专利权、商标权、软件、著作权等无形资产要素被其所拥有。在我国，目前无形资产资源的发展面临国内外的严峻考验。跨国公司在国际市场拥有相关无形资产权益后，以各种形式进入中国市场，占领其制高点；而在国内，无形资产由于其非实体性、非直观性和带来收益难以精确计量等特点，在我国往往被人们忽视。无形资产风险投资意识偏低，对无形资产缺乏准确的评估及价值量化，尚未将无形资产进行整体化管理和经营。据统计，目前我国国有资产正以每天1亿元数额通过各种途径流失，这主要是指设备、产品、资金等有形资产，而每天大量国有无形资产也悄悄流失，但并未引人注意。我国许多企业常由于主客观因素失去大量无形资产，如名牌商标侵权流失，商业秘密泄露，土地使用权变动中无形资产流失，人力资本流失严重，“红塔山”、“茅台”等名烟、名酒假冒泛滥等，造成市场混乱，损害消费者利益，给国家和企业造成极大的经济损失。无形资产流失的严重危害性及其隐蔽性决定了加强无形资产危机管理的迫切性。

科技日新月异、内外环境变迁极为迅速，在无形资产管理过程中发生危机时，常因全然出乎意料而导致危机发生。预前若是没有正确的危机管理，当危机发生时，通常是一片混乱、资讯缺乏、谣言四处传播。决策者在此情境中，通常反应是惊恐与茫然，接着就是痛苦、不知所措。我国无形资产管理一直处于“初级阶段”，大多数组织缺少管理制度、工具和监控方法。疏于管理，甚至造成失误，致使一些企业无形资产资源失控并流失十分严重。市场份额日渐缩小、竞争能力不断减弱，最终滑入破产陷阱。有人估算，仅1993—1995年，企业因未评估而造成资产损失达2000亿元，其中绝大部分为无形资产。许多企业管理者或员工却不知怎样保护自己的无形资产，在交易中凭其获得合理的收益，更不知运用无形资产法律制度维护自己的合法权益，以致造成大量国有资产的流失。无形资产开发后，不懂得申请专利；新产品新技术推广阶段，不及时注册商标；资产评估过程中无形资产常被遗漏。如“嘉陵”牌摩托车在申请国际商标注册时，发现该商标已被智利某厂商抢先注册，给该厂进入国际市场设置障碍，丧失巨大的国际市场。商业秘密和保密技术被窃取以及假冒泛滥时，不懂得用法律手段加以保护。如1993年全国163500家合资企业中，进行无形资产评估登记的仅有60家，没经评估而流失的无形资产可能高达数千亿元。决策管理者最大的敌人，就是拒绝相信危机会降临到自己的组织。而危机管理研究可实际协助管理者解决经营危机。在总体大环境不安的情况下，危机管理的研究，则有助于扭转企业不利的趋势，化解内外威胁，抓住外在有利机会，使组织得以永续发展，这也有助于经济安全和社会稳定。可见，快速适应现实发展需求，加强我国无形资产危机管理已成燃眉之急，对保持我国经济长期持续稳定发展具有十分重要的现实意义。