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如何选择一个合格的保险营销员

时间:2022-11-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:为了保证保险营销员具备足够的专业水准,《保险营销员管理规定》明确要求,获得《资格证书》必须通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试,并在此后每年接受累计不少于36小时的后续教育。保险营销员的专业知识是决定其所提供保险服务质量的重要因素。保险营销员的收入主要来自销售保险所获得的佣金,而佣金的多少与其销售业绩密切相关。

●如何选择一个合格的保险营销员?

为了保证能选择一个合格的营销员,得到称心如意的保险服务,投保人应当对营销员作以下几点考察。

(1)查验其证件。

根据我国《保险营销员管理规定》,保险营销员必须持有《保险代理从业人员资格证书》(简称《资格证书》)和《展业证》,方可从事保险营销活动。其中,《资格证书》由中国保监会统一印制,《展业证》由其所属保险公司发放。客户在购买保险时要查验营销员的这些证件,以确认其是否是一位合法的代理人,避免被不法营销员所骗。

(2)看其是否专业。

保险的专业性很强,这就要求营销员必须具备相应的专业知识。为了保证保险营销员具备足够的专业水准,《保险营销员管理规定》明确要求,获得《资格证书》必须通过中国保监会组织的保险代理从业人员资格考试,并在此后每年接受累计不少于36小时的后续教育。保险营销员的专业知识是决定其所提供保险服务质量的重要因素。在实践中,检验一个营销员是否具有相应的专业知识,可看其能否为保险产品及相关情况做一个系统、深入的介绍,看其能否为客户关心的问题提供满意的回答。如果一个保险营销员缺乏相关的专业知识,那么,对其所推荐的保险产品就可能阐述不清,对投保人投保的利益得失就难以有一个透彻的分析,甚至会一问三不知。

(3)了解其从业记录。

路,是人一步一步走出来的。不同的人,心态不同、水平不同、理念不同、对自己的要求不同,所走出的路也就不同。营销员的从业记录就是其在保险营销领域所留下的脚印,是其职业道德、专业水准、服务能力的有力佐证。了解营销员的从业记录,主要应了解其从业时间的长短、完成的业务量、在投保人中的口碑等。如果一个营销员已经完成的业务量很少,或在投保人中的口碑不好,那就要慎重考虑是否接受其服务。当然,对于新加入保险营销队伍的营销员,就不应简单地看其业务量的多少和从业时间的长短。

(4)看其是否对客户负责。

保险营销员的收入主要来自销售保险所获得的佣金,而佣金的多少与其销售业绩密切相关。为了能够获得较多的收入,许多营销员急功近利,一切以卖出保险为目标,并想方设法诱使消费者投保。在投保过程中,如果遇到这样的营销员,就应当敬而远之。

(5)不要刻意讲情面。

保险营销具有“亲缘关系”的特征,即一般会首先考虑家属、亲戚、同学、同事、战友、街坊等亲缘关系,并沿着这些人的关系圈逐步扩大销售范围。投保人通过熟人购买保险,除了容易信任之外,面子、人情也起着重要作用。然而,购买保险作为一种金融理财活动,涉及大量现金流和丰富的专业知识,因此,为了维护自身的利益,购买保险时切不可一味讲面子、讲人情。

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