采访中的知觉偏差

二、采访中的知觉偏差

（一）首因效应

人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释，形成先入之见，这就是首因效应，又叫第一印象。对某人或某物的第一印象一旦形成，就会对以后的知觉形成影响。社会心理学家阿希（S.E.Asch）在研究中发现，第一印象的作用不仅强烈而且持久。因此，记者在进行采访时一定要给采访对象留下良好的第一印象。如态度诚恳而不哗众取宠，自尊自信而不自卑自傲，衣着端庄而不轻佻浮华，谈吐有致而不低俗无聊，动作得体而不夸张轻浮，这一切都有利于给采访对象留下美好的第一印象，有利于采访的顺利进行。著名记者萧乾对此颇有体会，他说：“做记者还要适当注意仪表，要衣着整齐。我这个人一向邋遢，记者生活强迫我克服了这个毛病。在旧社会做记者，不管家里多穷，出门也要西服笔挺，否则人家看不起你。新社会当然不存在这种事了。但是假如你搞得很脏、在被采访者面前又是抠鼻子，又是掏耳朵，就会使人感到不愉快，不乐于同你谈话。”^[5]

（二）近因效应

近因效应指最近所获得的信息在印象的形成中所起的作用较大，它可以冲淡以前的信息所形成的印象。如果记者在刚开始采访时没有给对方留下美好的第一印象，可以利用近因效应进行弥补。如迅速调整心理状态，主动消除误会，逐步取得对方好感，采访结束时，或许能够改变采访对象的态度。研究表明，在对陌生的对象进行知觉时，首因效应所起的作用较大，在对熟悉的对象进行知觉时，近因效应所起的作用更大。

（三）晕轮效应

晕轮效应又叫光环作用，是知觉者的一种以偏概全的心理现象。一般来说，客观事物往往具有多方面的特征和属性，当人认为某事物的某一方面或某一特点好时，就会认为其他方面或特点也好，如果认为某一方面不好，也会认为其他方面不好。记者在进行采访时一定要实事求是，切不可被采访对象美丽的光环所迷惑，也不可因其一时的过错而一概否定。

（四）刻板印象

刻板印象就是社会上对于某一类人或事所产生的一种比较固定的看法。不同群体的人具有某些相似性和共同点，容易使人对他们形成一套固定的概括化、类型化的看法，如北方人耐劳、憨厚，南方人聪慧、灵活，青年人活泼好动，领导干部不苟言笑等，但这些看法应用到某个具体的个人时不一定都是正确的。

刻板印象有两个方面的作用：积极的作用是使认识过程简化，有利于对采访对象作出概括性的反映；消极的作用是有时会造成偏见。随着人们经验的积累和认识的深化，刻板印象也是可以改变的。