图书馆目标管理的内涵_图书馆管理学

图书馆目标管理的内涵_图书馆管理学

第二节　图书馆目标管理的内涵

一、图书馆目标管理的定义

图书馆目标管理是指图书馆中的上下级一起参与图书馆目标的制订，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，并把这些目标作为图书馆经营、评估和奖励每个部门和个人贡献的标准，以努力完成目标的一种现代管理方法。

对图书馆目标管理的概念可以从以下四个方面来理解：

首先，图书馆目标管理是一种参与形式的管理。目标的实现者同时也是目标的制订者，即由上级与下级共同确定目标，上下级共同协商，制订出图书馆各部门直至每个员工的目标，用总目标指导分目标，用分目标保证总目标，形成一个目标手段链。因此，应强调自我控制，通过对动机的控制达到对行为的控制，对权力下放的过程进行管理。(www.guayunfan.com)

其次，图书馆目标管理力求将图书馆目标与个人目标紧密地结合在一起，以增强员工在工作中的满足感，调动员工的积极性，增强图书馆的凝聚力。

再次，图书馆目标管理层次包括图书馆整体发展战略目标、图书馆年度目标、各部门目标和馆员个人目标。目标管理以图书馆战略目标为前提，以图书馆年度目标为依据，将各种任务、指标层层分解到各部门和每个人。

最后，图书馆目标管理实施的关键是事先制订图书馆合理的任务指标体系、考证因素分值体系和奖罚标准体系，事中进行过程管理，检查考评目标的执行情况，事后按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚。

二、图书馆目标管理的特点

图书馆目标管理具有以下几个特点：

1.图书馆目标管理是面向未来的管理

目标是一定时期内个人或集体活动预期要达到的结果(效果)。这就决定了目标的未来属性。当然，面向未来进行管理，不是否定图书馆过去的历史经验，不是不重视现实情况，而是不被传统的经验所束缚，不为现实的情况所困惑，把注意力和工作重点放在对图书馆未来的谋划上(即选择和确定目标)。这是一个目标方向选择和总体目标规划问题。对于管理绩效，现代管理理论有一个重要的公式：管理绩效=目标方向×工作效率。目标方向错了，效率再高也只能是无效劳动。在保证图书馆目标方向正确的前提下，还要做好总体目标规划，以有效地指导图书馆管理活动。

2.图书馆目标管理是系统整体的管理

有组织的集群活动之所以比个人的力量大，之所以能完成个人无法完成的任务，就在于经联系把分散的个体结合为一个整体——组织系统，而图书馆管理活动是在组织系统内进行的。由于图书馆管理活动的这种系统特性，就决定了必须以共同的目标来统一全体人员的思想和行动，必须实行系统整体管理，才能获得好的绩效。

为什么说图书馆目标管理是一种系统整体的管理？

第一，目标是图书馆系统功能的集中体现，是评价管理绩效的根本标准，因而抓住了目标也就把握住了整体。

第二，图书馆全体员工参加了管理活动。通过目标制订与分解过程，把图书馆内全体人员动员起来参加管理活动，参与对未来的谋划。这样既有利于使全体人员明确图书馆的共同目标，加强整体观念；又有利于明确各部门、各个人为实现共同目标所应承担的任务和目标以及在图书馆系统中所处的地位和作用，从而达到运用目标系统实施系统整体管理的目的。

第三，明确了目标也就明确了工作重点，有利于按“保障重点，兼顾一般”的指导原则对全部工作进行统筹安排，指导图书馆各部门和各个人的行动，防止“各唱各的调”的现象发生，从而达到保证整体和提高管理绩效的目的。

3.图书馆目标管理是重视成果的管理

获取尽可能好的成果，是人们从事各种活动的共同愿望。然而，对于图书馆管理活动，怎样才能获得尽可能满意的成果？为此，首先必须搞清楚什么是图书馆管理活动的成果。由于图书馆管理是有组织的集群活动，所以图书馆管理活动的成果是指图书馆的目标水平和目标达成度，即目标成果。目标水平高、目标达成度高，图书馆管理活动的成果就大，反之就小。那么，什么是图书馆的目标成果？目标成果是由图书馆的基本任务——最好地满足读者的知识信息需求决定的，即将基本任务转化为目标的那部分成果。如果抓不住目标成果，就是本末倒置了。譬如，一所图书馆打扫卫生得了红旗(成果)，或参加红歌比赛得了第一名(成果)，但读者投诉相当多，藏书利用率也很低，能说这所图书馆办好了吗？答案显然是否定的。因此，通过目标成果来评价图书馆管理绩效是合理的，图书馆目标管理就是重视成果的管理。

4.图书馆目标管理是重视人的管理

人是管理的核心和动力，没有人的积极性是不能把事情办好的。人既是图书馆系统的管理者，也是被管理者，只有建立良好的人际关系，才能使图书馆管理产生好效益。然而，怎样调动图书馆人的积极性，协调好图书馆人际关系？图书馆目标管理强调：第一，目标要经过上下级充分协商以后由下级自己制定目标，不要勉为其难和强行指定任务，并且上级还要为下级创造实现目标的条件，以提高下级实现目标的信心和主动性。第二，用目标指导行动，要求上级少干预下级的工作，发挥下级自主管理能力，以创造施展才华的环境。第三，明确目标，使图书馆人在从事某一项活动之前，就知道活动的目的和要取得的具体成果，使“软”的管理变成可以看得见的“硬”管理，既增加压力，又增加动力，以激励图书馆人为实现目标去奋斗。