学会相容互谅防止人际冲突_师生沟通全攻略

学会相容互谅防止人际冲突_师生沟通全攻略

第七节　学会相容互谅防止人际冲突

世界由“你、我、他”组成，由于每个人都有自己不同的家庭环境、教育环境和独特的生活经验和经历，从而形成了不同于他人的生活方式、行为方式和思维方式。这就决定了在人际交往中，只有相互容纳、相互谅解，才能防止和化解人际冲突，才能为学习和生活创造和谐、宽松的人际环境和心理氛围。相容互谅，需要做到如下几点：

一、尊重他人

获得别人的尊重是每个人的情感心理需要。人人都渴望得到他人的尊重，特别是自尊心更强，也更脆弱的中学生更是如此。他们往往把“面子”看得高于一切，颇具“生命诚可贵，朋友价更高，若为面子故，二者皆可抛”的气魄。在校中小学生之间的打架事件，往往都与“面子”有关，都是为了维护和争回“面子”而战。比如，因同学间的有伤自己尊严、“面子”的传言、误会，而寻根探源，直至拳脚相加；有的因为同学的语言粗俗、语气生硬而据理力争，直至大打出手；有的同学因不堪他人的“压迫”而心怀不满，牢骚满腹，直至引发事端等等。所以，要想防止冲突发生，就必须首先学会尊重他人，要尊重他人的人格，尊重他人的形象，尊重他人的观念和看法，尊重他人的隐私，尊重他人的选择，甚至要尊重和接纳他人的缺陷和不足，要树立“人人有尊严”的平等观念。

二、分清是非(www.guayunfan.com)

世间有善恶，人间有是非。凡事要讲原则，要根据事情本身的是非曲直来决定我们的态度，这是为人处事的最基本的要求。但是极个别同学在交往中却是非不辨，哥们义气浓重，以江湖之术处理同学关系。如于某和王某有矛盾，而刘某、李某、季某却不分是非，盲目参与其中，帮于打架；再如李某与班长发生争吵，韩某、刘某等却不分曲直，帮助李某参战等等。因此，在交往过程中，我们中学生应该注意明辨善恶，树立是非观念。要充分意识到帮助朋友“出气”并不是在帮助朋友，反而往往会把事情搞得复杂化，不仅害了朋友，也害了自己。在朋友与他人发生冲突时，正确的做法应是帮助朋友摆脱情绪控制，冷静、理智地分析原因，找出妥善解决问题的方法，引导朋友根据是非原则，正确化解人际冲突。

三、助人助己

古时候，有两个兄弟各自带着行李箱出门。一路上，重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。他们只好左手累了换右手，右手累了换左手。忽然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多。

生活就是这么有意思，人们在相互的善良中得到好处，在互相的帮助中不断前进，在互相的支持中共同走向美好的明天。世间的一切都是相辅相成的，帮助他人就是帮助自己。

人是需要互相支撑的，人的本质就是社会性动物，人只有存在于相互帮助、相互支持的和谐环境中才能生存。如果相互拆台，相互争斗，“人”往往都会倒下。在处理人际关系中，希望同学们相互理解，相互谅解，克服自私观念，携手共度美好的中学时光。请记住：送人玫瑰，手有余香。

四、培养利导思维

在校学生之间发生的冲突事件，从思维层次讲，都起因于一种消极的思维方式即弊导思维。就是说凡事往坏处想，并无限夸大消极面的作用和影响。因传言和玩笑而引起的冲突，往往在于有的同学过分夸大传言和玩笑对自己的消极影响。实际上传言和玩笑可能是同学无意识的举动，可能是不带有恶意的举动，起码不是有意识、有预谋的活动。因而，我们对玩笑和流言不必过分认真，更没有必要扩大它的负面影响。

任何事情都有积极的一面和消极的一面，我们在处理同学关系时，要注意两方面都看，更要注意看积极的一面，并使之成为习惯，即要不断培养利导思维。养成了凡事向好处看的习惯才能心情愉悦，心胸宽大，也才能给他人带来愉悦，自然也就能防止和化解人际冲突。

五、善于自控

从起因上看，所有学生之间发生的冲突事件，基本上都源于一些微不足道的小事。一句玩笑、座位空间的大小、不小心的身体碰撞都可成为争斗的导火索。结果导致两败俱伤。实际上，如果冲突双方甚至是一方能有效地控制住情绪冲动，就会避免事件的发生和事态的进一步扩大。

世界上没有两个完全相同的人，人的脾气、性格、情况各不相同，在交往中难免发生令人不快之事，或被误解，或被嘲笑或被轻蔑。这时，如果我们不能控制自己的情绪，时常怒气大发，就会失去理智，失去处事分寸，就会不考虑事情后果，而引发冲突导致难以预料的后果。

能否很好的控制自己的情绪，取决于一个人的气度、涵养、胸怀、毅力。因而，希望同学们注意人格修养，加强素质培养，努力成为自己情绪的主人。

六、学会倾听

有人曾这样说过：如果你想让人讨厌、嘲笑或轻视，你最好遵守如下的要领：第一，对方的倾谈，绝对不要去听；第二，从头到尾只说自己的事情；第三，在对方说话时，打断并插入自己的意见；第四，如果对方反应慢，就在他说到一半时毫不客气的打断。这四点是交往中之大忌，但在现实生活中，有的同学却“遵循”了这四点。对对方的话不耐心听，随便打断别人的谈话，结果令人厌烦，甚至发生口角，最终拳脚相加引发冲突。

倾听是一种技能，是交往中的一门艺术，认真倾听他人的话，会给人以自信、自尊和鼓励，会引起他人的好感，会使交往和谐地存在和发展下去。请记住，只有耐心倾听，才能被他人真正所倾听。

比大海宽容的是天空，比天空宽阔的是人的心灵。希望同学们，以宽阔的胸怀容纳他人的一切，相互宽容，相互支持，携手营造和谐宁静的人际环境。