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难道你就不想多增加些产量吗

时间:2022-04-21 理论教育 版权反馈
【摘要】: 难道你就不想多增加些产量吗?于是在采访中,记者提出了这样的一个问题:听说即便是在上海世博会期间,您也没有让公司加班生产,难道你就不想多增加些产量吗?一句“那倒不是”的回答,既反映了企业管理者真实的思想活动,又反映了他如何正确地对待增产和保质这一对矛盾的态度。

【案例72】 难道你就不想多增加些产量吗?——换位诱导

2011年11月,重庆电视台新财经频道《品牌面对面》栏目记者胡馨予对重庆有友实业董事长鹿有忠进行专访。作为一家食品企业,食品安全自然是记者最想了解的内容。记者通过前期调查了解到,有友公司从来没有加班生产的情况,甚至在2010年世博会上成为重庆市唯一的指定休闲食品,销量大增时,也没有加班生产。于是在采访中,记者提出了这样的一个问题:

【记者】听说即便是在上海世博会期间,您也没有让公司加班生产,难道你就不想多增加些产量吗?

【鹿有忠】那倒不是,但是食品企业,食品安全就是生命。员工加班生产,就会出现疲劳,影响工作,就不能保证食品的质量……

一句“那倒不是”的回答,既反映了企业管理者真实的思想活动,又反映了他如何正确地对待增产和保质这一对矛盾的态度。从“那倒不是”的坦诚回答中,记者和观众也就了解到这家企业对于食品安全的重视程度。

这是一个简单的诱导提问的例子。诱导,也可以称为启发,是记者引导采访对象依照采访目的透露其思想和行为的采访技巧。对于某些采访对象的思想活动,不宜作单刀直入的发问,可以站在被访者的角度诱导。这种提问的方法要求记者设身处地的体验被访者在某种特定条件下的心理状态,借此缩小与被访者的心理距离。

企业有追本逐利的本性,作为负责人,肯定考虑过增加产量、加班生产之类的问题。此时记者想要了解的,就是关于企业对于食品安全的理解,一句“难道你就不想……”以常人体贴之情提出问题,得到的是自然、朴实的回答,观众看上去也会觉得这是真情的流露,其效果远远好于直白地提出“你为什么不让员工加班”这种生硬的问题。

案例来源:

编著者粟栗原创

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