采访嘉宾的问题

8.2　采访前的准备

采访的很大一部分工作需要在摄像机或话筒没有开启之前完成。虽然有时采访者手拿闪光灯、开着摄像机便闯了进来，但大多数的采访是事先约定好的，在录像带或录音带转动之前，有关的信息就被采集在一起。采集信息的过程可能包括打电话给被访者，在邀请嘉宾来电台做演播室采访前就一些基本情况和他或她进行磋商。

准备要提出的问题

在打开摄像机或话筒之前要采集多少信息？这是一个需要判断的问题。一方面，准备得太少就开机将导致一期制作粗陋的节目，对观众而言，一看就知道节目是在最后一刻被拼凑起来的。另一方面，太多的事先准备又会导致一个“平淡”的采访播出。要被访者对同一套问题回答上两三次，或许感觉上就像是他们在容忍着一个有点愚蠢的采访者。同样，太宽泛的提问也会把嘉宾置于警觉的状态，给了他们一个机会，去准备逃避那些他们不愿回答的问题。

还有另外一个重要的问题。当你手持话筒开始对话时，许多人却不愿告诉你那些最平常的信息了。这时，一些关机情况下以对话方式进行的巧妙而轻松的问题，通常能引出播出效果好得多的回答。事先采集好信息的另外一个优点是，很难让嘉宾略过或拒绝评论那些开机前他们就告诉你或者确认的信息。

调研的重要性

调研在采访的准备中是一个重要的因素。采访者缺乏相关知识，一旦对话开始就会露馅。决不要被骄傲自大与过分自信引诱，走那条不经准备就去采访的道路。有两个主要原因促使我们总是要先做好准备，一个原因显而易见，另一个原因则不那么明显：

1.见多识广，你才能做出一个更聪明的采访来。

2.担负起你的管理责任来，这样你和你的受众才不会让某些出格的言论未受挑战就轻易滑过。

例如，我们假设你是一位谈话节目的主持人，你的嘉宾是附近一个团体的负责人，抨击市政府没能提供足够的低收入者住房。节目播出后，你接到一位市政府官员愤怒的电话，告知你有许多低收入者住房已空置了好几个月。这个情况在上周的市政府会议上已专门提出。所有的报纸上都有这条消息。这时你将处于怎样的境地？

一些基础的调研能使你在询问嘉宾时更严密，比如引用近期市政府会议上的讨论来对嘉宾的断言提出质询。缺乏以下方面的准备也会造成播出时呆头呆脑或不必要的愚蠢的采访。

1.不了解嘉宾的政治主张。对带有政治色彩的回答，如果你不知道嘉宾的政见，那就很难分辨出他的立场。或者，如果你不能及时察觉一位政治家言论中所包含的反对某政党路线的观点，那就无法对他的重要阐述深究下去。

2.不知道或根本不了解嘉宾的兴趣所在。例如，如果你的嘉宾受雇于某个组织或游说团体来推销某项特殊产品或信仰，你就有责任去了解这一切并告知观众。查明一位政治家是否对立法的某个条款特别感兴趣，或者查明一位银行家在哪家公司担任董事，也很重要。了解嘉宾对讨论主题所持立场的背景和缘由，对一个坦诚的、完善的采访来说是很重要的。只有事先细心地询问和调研才能判断嘉宾是一位公正的观察员还是一位受雇的发言人。在这方面信息的不完整，结果是曲解本意。

搜寻素材和信息资源

准备采访的一个好方法是查阅报纸或杂志上刊登的与采访主题有关的文章剪辑，开始这项工作的最佳场所是报纸数据库。Lexus/Nexus是一个值得考虑的优秀电子数据库，因为它每周一次更新地方性和全国性报纸，由此你能够找到相关人物和主题的最新信息。如果你正在找寻与一个本地话题有关的信息，而居住地并不是一个大都市，这类数据库的价值就比较有限。

如果你正在对一位本地人士采访，或者做一个本地题材的节目，就应该到当地的公共图书馆去。图书馆通常有过期的本地报纸。许多大学将地方性报纸拍摄成微缩胶卷文件，但这类文件的格式不太容易通过主题或日期被检索到。在有些情况下你或许能够获得本地报纸的文件。报纸资料库一般按照某些方式来编制索引。

万维网是另一个非常优秀的信息来源，对于地方性、全国性或是本地题材的信息收集都很适用。有一些方法可以引导我们基于万维网的搜寻。从一个“元”（meta）搜索引擎开始搜寻可能使你面临困难的选择。你会“击中”许多目标，然而一些搜索引擎提供给你的却是许多完全相同的网站。但是，新一代的“元”搜索引擎具有某些优势可以改善早期搜索引擎的问题。《商业和管理实务》（Business and Management Practices）给出了一些最优秀的搜索引擎：

●Metor.com（www.metor.com）将提供建立在包括Google、AltaVista、HotBot在内的7个强大搜索引擎的搜索结果基础之上的关键字搜索功能。可以进行关键字符串或精确短语的搜索。

●Surfwax（www.surfwax.com）着眼于传统网站以及新闻提供和企业内部互联网。它将和获得信息的各种搜索引擎一起显示结果。总之，它是一个有用的搜索工具。

●查询服务器（www.queryserver.com）允许你从下列类别中进行搜寻：万维网网页、新闻源、政府、健康和货币。用于搜索的引擎也一起被显示出来。

不妨试试下列综合性的搜索工具：

●谷歌（www.google.com）是最好的综合性搜索引擎之一。谷歌的高级搜索性能允许用户按照个人的要求来确定查询方法，使你能够瞄准万维网上出现的有用信息。

●雅虎（www.yahoo.com）是层次型搜索引擎的鼻祖。雅虎能够提供导航式搜索，如果你对正要开始搜索的一个主题事先了解很少或根本不知道，这种功能可能相当有用。

获取本地信息的另一条途径就是直接询问同事、朋友和邻居。你不可能把他们告诉你的所有东西都认为是真的，但是你所搜集到的线索会帮助你开启通向另一个调查领域的大门。散文作家普遍使用这种方法，通过在各种团体中，甚至在鸡尾酒会上频繁地提出问题来搜集大量的材料。非常令人称奇的是，不经意的交谈常常会让你找到一个合适的信息来源或是一位有帮助的人。

选择嘉宾和主题

做好调研和准备工作最后要注意的是：成功的采访，尤其是演播室采访，取决于选择合适的嘉宾和一个合理而范围狭窄的主题。

通过对嘉宾的试镜，有时能够避免直播时不得不面对那些过于紧张或固执的人，他们常常会导致采访无法成功地完成。可惜没有预测嘉宾表现的简单方法。说来也奇怪，在没有正式开始采访之前就对将成为嘉宾显得无动于衷的人，通常是些“非常冷淡”的人。一与嘉宾人选接触，你就可能觉察出他或她要么是对一个充满激情的采访没有足够的兴趣，要么是在用不经意的态度来掩饰害怕。如果发生了这种情况，你必须在使嘉宾感到轻松自在方面作更多努力。就他或她对同意接受采访的话题的深入了解和知识，你可以表示非常满意，以此来提高嘉宾的自我成就感，还可以试着使沉默寡言的嘉宾更加自信。

一个避免出错的方法是使嘉宾放松，并向他们解释在采访过程中会发生些什么事。这一点尤其适用于电视访谈节目，在拍摄现场会有很多的动作手势，还有些噪音。现场的布置嘉宾可能不熟悉，或许会感到不安。记住，不对嘉宾作简单介绍，他就可能不知道接下来该做些什么。嘉宾转身盯着试图引起你注意的现场导演那五花八门的手势看，这很平常。而当摄影机不适宜地移向他们时，嘉宾们常会紧张地停住。

图8.1　开播前的准备是必需的。图中所展示的是费城的WPVI电视台所播出的一档时间较长的电视访谈节目，工作人员帮助嘉宾们做开播前的准备。（照片由菲利普·本诺特提供）

要设身处地地从嘉宾的角度去想问题。让我们来解释一下其中的道理：当你正在准备节目播出时（图8.1），电视演播室里有许多工作要做，但没有一样工作涉及嘉宾。得让他们知道不要盯着监视器看，还要特别提醒他们摄像机可能会移动。记住，无线电收发器也会影响嘉宾。节目播出前就把收发器的方向调整好，能使被采访者保持镇静。

强化访谈重要性的一个好时机是在正式开机或节目开播之前与嘉宾的会面。建立良好的个人关系有利于让嘉宾了解到你珍惜他或她的时间。让他们知道你会尊重他或她的观点，即使你并不赞同那个观点。这些讨论也应该用作你缩小主题范围的传递手段。通常，嘉宾很想看到你打算提出的具体问题清单。作为提前的暗示，在节目之前就给出要问的题目清单并不是个好主意。首先，嘉宾可能会预先想好答案，导致平淡无味地回答问题。第二，如果嘉宾以为清单上所列出的是要提问的所有问题，那他或她可能会回避任何没在清单上列出的问题。

然而，为了脚踏实地地做好采访工作，对将要讨论的主题范围作一个限定还是必要的。例如，开始拍摄或录音前与州经济开发官员的讨论，可能促使你将采访主题围绕着市区的复兴展开，而不是漫无目标地谈论开发官员的办公室和办公室里的工作。

有一件比较困难的采访工作是处理电话交谈节目中打进来的电话。在补白8.1中提出了一些建议。