加强信息沟通,服务领导决策

二、加强信息沟通,服务领导决策

在做好基础管理工作的基础上,电视台作为传播信息的现代媒体,信息工作在电视台整体工作中处于基础性的地位。信息是领导决策的基础和依据,是内部沟通与交流的重要手段,是对外树立形象的窗口和平台。

1.中央电视台信息工作迈上新台阶

近年来,中央电视台坚持改革创新,不断探索宣传报道的新形式,事业发展和产业经营进入了一个新的发展阶段。与此同时,全台立足于新形势,面对新任务,高度重视信息工作,按照“围绕宣传中心,突出重点工作,服务决策大局”的原则,进一步开拓信息服务领域,努力提高信息质量,取得了显著的成效。主要表现在：

1）搭建了多层次信息沟通平台

目前,中央电视台开办了内容丰富,形式多样的内部信息刊物。其中台办公室就办有《工作日报》、《中央电视台简报》、《电视决策参考》、《CCTV事业发展季报》、《调研信息》等。这些刊物反映了全台宣传工作和事业发展、管理改革等最新动态,有的内容还面向全国电视台领导,形成一个多层次、多渠道的信息交流平台。

2）信息质量有了很大提高

近年,中央电视台信息报送数量持续增长,信息质量大大提高。从《工作日报》来看,2002年采编稿件4000篇,2003年达4500篇,2004年达5000篇。同时,有许多信息受到中央领导高度重视,并做出重要批示,成为上级领导了解情况、研究问题,进行决策部署的重要依据。

3）建立规范有效的信息管理制度

近年来,由中央电视台办公室牵头,先后出台了一系列管理制度。特别是2004年12月,在总结全台信息工作实践经验的基础上,推出了《中央电视台信息工作管理规定》,使全台的信息工作有章可循,有力地促进了信息工作的制度化、规范化管理。

4）形成了运转有序的信息网络

目前,中央电视台共有信息员113名。同时,在台内各单位先后设立了信息报送点,各单位信息员按照程序,每日通过计算机网络及时报送信息,形成了高效的信息网络。全台的信息工作现正逐渐从被动走向主动、从封闭走向开放、从分散发展到系统规范,信息工作整体水平大为提高。

2.与时俱进做好信息工作

1）以科学发展观拓宽信息工作的视野

当前要牢固树立和落实科学发展观,坚持以人为本,全面、协调、可持续发展,以此来指导全台的信息工作。

一是以人为本。在信息工作中,人是关键性的因素。要改变过去只重视节目宣传信息的倾向,加大体现人本思想、人文关怀的内容。另外,关于人事改革、激励机制、岗位管理、员工学习培训等都是员工关注的热点,应加大宣传力度。

二是全面发展。电视台各方面的工作要统筹兼顾,全面发展,要重视技术、行政管理、人事财务管理、经营以及党建、精神文明建设等方面的信息。

三是协调发展。电视台的各方面工作要互相配合,不能脱节。要统筹事业和产业的发展、统筹软件和硬件的发展、统筹对内和对外的发展。要使信息报道面更加广泛,各个方面相适应。

四是持续发展。要把握好信息工作发展方式,实现由规模数量向质量效益的转变,还要有战略眼光、超前意识,对未来发展的前瞻性信息要特别重视。

2）提高信息工作的专业化水平

电视台信息工作总体思路概括起来包括以下原则和特点：

一是围绕宣传中心。电视台信息工作要围绕宣传工作中心任务,包括坚持正确的舆论导向,搞好重大宣传报道,推出电视精品节目,深化宣传改革,加强和改进舆论监督,提高舆论引导水平和宣传艺术水平。积极推进“走出去”工程,搭建对外宣传平台,改进外宣报道方式及频道、栏目、节目的创新举措等,都应成为信息报道的重要内容。

二是突出重点工作。电视台在不同的时期、不同的阶段有不同的工作重点和目标任务。信息工作要及时反映全台每个时期、每个阶段在宣传、经营、管理、技术等方面的重大举措、最新进展和工作重点。

三是发挥各自优势。电视台不同部门有不同的特点、优势,因此要从实际情况出发,有针对性、创造性地开展信息工作,减少大话、套话,发挥各自优势,体现鲜明个性。

信息工作特别要突出服务决策大局的特征。决策前,注重收集整理信息,发现苗头性、倾向性的问题,引起领导同志关注并采取相应决策；决策中,注重报道与正在论证和决策事项相关的信息,为科学决策提供支持；决策后,收集反馈及贯彻情况,帮助领导判断和完善决策。

要不断提高信息报送的质量,增强时效性、针对性、前瞻性和权威性；对重大事件、重要活动、重点工作信息要在“第一时间”发布；对阶段性重要工作要开辟信息专栏,集中发布；另外,要改进文风,善于用事实说话,尽量保持原汁原味,改变信息报道机关化、公文化、概念化、模式化的倾向。

3）发挥整体优势,建立联动机制

作为强势媒体,中央电视台目前信息资源极为丰富,要充分利用、挖掘、整合全部信息资源,加大宣传力度,创造有利于全台事业发展的内部外部环境,为电视台事业发展赢得更大的空间。

重点扩大全台舆情信息的采集范围,利用台内现有信息刊物,作为舆情信息的重要来源。要在台内和台属部门设立舆情信息直报点。特别是发挥工作在一线的记者密切联系基层的优势,实现由单一的电视工作动态信息向社会舆情信息转变。要努力涵盖思想动态、热点难点、社会思潮、网上舆情等更宽领域的信息收集,认真贯彻落实党的十六届四中全会提出的“建立社会舆情汇集和分析机制,畅通社情民意反映渠道”的要求。

目前全台信息出口多,口径不统一,要明确信息工作的主管机构和统一出口。同时,进一步整合台内信息刊物,建立跨系统、跨部门的统一信息平台。如《CCTV事业发展季报》通过阶段性的总结,使分布在各业务和职能部门的信息统一汇总,增强公共服务的职能,有效地消除“信息孤岛”,打破部门壁垒,整合全台的信息资源,为领导提供了科学的决策支持信息。

另外,要创新信息载体,打造统一对外信息平台。要通过创办中央电视台对外宣传月刊,及时反映全台重大活动和事件,打造央视品牌,塑造媒体文化,宣传团队精神,树立良好的对外形象。要进一步完善对外公开发布信息机制,加强与其他媒体的沟通、协作,大力宣传CCTV的先进人物、典型事迹,坚持正面宣传为主,维护全台良好的社会声誉。

4）加强领导,把信息工作任务落到实处

做好信息工作,领导重视是关键。各单位都要立足大局,从为上级机关提供决策参考,促进电视改革和发展的高度,不断增强信息报送的自觉性。要把信息工作摆上重要议事日程,形成主要领导亲自抓、主管领导重点抓、办公室（综合部）主任具体负责、有关部门紧密配合的工作机制。同时要重视信息员的队伍建设。对信息员精神上予以鼓励,物质上予以奖励,提供必要的设备保障,工作上创造便利。在新的形势下,要有“花钱买信息”的意识,加大对信息工作的投入,调动信息工作人员的积极性。

对已经建立的信息管理制度,要认真贯彻,狠抓落实,同时要结合新情况,及时完善工作制度,如信息员工作职责,信息工作目标管理制度,信息员联席会议制度,突发事件应急信息报送制度等。各级领导要严格信息报送程序,加强审核把关,杜绝政治性差错,确保信息处理的快捷、高效。

当前,电视台宣传改革、发展的任务十分繁重,信息工作面临新的更高的要求,同时信息工作政治性、政策性强,影响决策,关系全局,责任重大。