效果与动机分类法

按照人际传播的效果和动机分类，可以把人际传播分为满足性交流和手段性交流。

满足性交流主要是为了使得受众在精神、情感、心理方面得到满足和愉悦，而没有什么直接功利性目的。从这个意义上来说，满足性交流主要是为参与者提供精神娱乐的。

典型满足性交流的基本特质主要着重于交流过程本身以及交流对于人的社会性需要，尤其是人际感情需要的满足功能。娱乐性交流是满足性交流的主力，它是使交流的参与者受到某种娱乐和愉悦的交流。从宽泛的意义上来讲，任何娱乐性的交流都具有一定的社会性、功利性的目的，但是这种目的并不是刻意作出的。

这里可以把手段性交流理解成传播者处于一定的社会目的去有意识地影响对象的一种交流形式，在交流中已经不同于满足性交流了，具有明显的目的性。这一种交流具有告知、劝服、激励等作用。各个交流实际形态在某一功能方面有所侧重，也就形成了不同的传播类型。

1．告知性交流

这是一种主要以告知为主要目的，在于使得受众接受传者信息的交流形式。当告知和传播信息成为某种交流情境的最主要、甚至是唯一目的意向时，我们就把这种交流的情境称为“告知性”交流。在告知性交流里面，传播者的主要意向是发送某种信息，告知受众有这样的信息存在，提高受众的信息拥有量。例如发布通知、通告就是典型的告知性交流。

2．劝服性交流

这种交流的方式已经不仅仅局限于对于受众传递信息，而是越发强调这些信息的重要性和正确性，以“劝服”为重心，以使受众在信仰、行为、思想、价值观和态度上朝着传播者所希望的方向发展。在这样的传播中，不单是包括告知性交流，还在着力于“说服”受众。早在中国战国时期的著名的说客苏秦、张仪通过“合纵”、“连横”策略各自去说服其他各国加入自己的势力，使得战国的局势一度扑朔迷离。

3．激励性交流

这种交流方式不仅仅包括告知性和劝服性交流，而且也力图使受众朝积极向上的方向发展，着力于“激励”。传播较为关心的是如何强化受众已有的各种信仰、思想、行为和态度，并进一步激起他们的热情。例如现代体育竞技中，每个教练都会在赛前给予自己的队员一定的鼓励和刺激，就是激励性交流的集中体现。比如，曼联足球俱乐部的主教练弗格森爵士的训话因其严厉而有“吹风机”之称。

图1-6　弗格森与激励性交流

资料来源　http：//news.7m.cn/news/20080512/145840.shtml．

从上面来看，尽管都是同属于手段性的交流，但是由于传播者对于传播目的的主观倾向性使得在不同的情况下传播的类型也是不一样的。