卓越网赖以起家的模式是,专注在图书音像产品领域,将卓越塑造成一家网上精品店,做“精选产品,减少品种”。业内人士表示,这一模式的优势是,在动用较少的资金和资源下,能相对保证产品质量和服务,在管理执行上的效率较高,但不利扩张。2006年10月,卓越网开始了大规模改版,新的平台界面与亚马逊保持一致。卓越要做大而精。
第一,虽然卓越网的规模只相当于亚马逊的几百分之一,但卓越网还是要向亚马逊的经营规模努力。第二,要学习亚马逊对电子商务的执著。第三,学习亚马逊的企业经营和管理的各种理念。
在被全球最大的电子商务公司亚马逊全资收购后,卓越网正在全速拷贝前者的业务流程。2005年12月,卓越由原来的购物满200元免运费调整为满99元免运费,紧跟亚马逊满25美元免运费的策略。2006年8月,卓越宣布放弃原来的“精品路线”的策略,转型为与亚马逊统一的“大而精”风格,开始转型做网上商城；10月,卓越网站全面改版,网站风格与亚马逊风格一致。
2006年卓越网斥巨资在苏州拿下了1.1万平方米的土地,建立一个规模巨大而且未来还将继续扩张的运营中心。11月2日,卓越网将华东区网络销售中心从上海搬往苏州工业园。卓越网在北京和广州拥有两家类似规模的运营中心,还有一支庞大的配送团队。
以上这些向仓储和渠道砸入重金的电子商务模式,都是嫁接于卓越网的新东家亚马逊。和淘宝、易趣的无库存模式相比,这种运作方式投资风险较大。
这与亚马逊的“大卖场”模式相符合。目前,亚马逊拥有3000多万种的商品种类,为网民提供了海量产品、多样化的服务。而当当网是最早在中国大规模扩张产品种类的B2C网站。选择亚马逊模式,随之而来的就是库存、配送、销售和管理成本的攀升。
这次苏州运营中心的设立似乎是对亚马逊模式更加深入的拷贝。亚马逊在美国有7个分发中心,公司总部接到客户订单之后,会将信息传送给设在美国各地的7个分发中心中最便利的一个。运营中心的增多有利于客户在最快的时间得到所订货物。
引入了亚马逊全球的库存管理系统之后,苏州仓库比原来设在上海的大了整整5倍,但这里的配货员仍然将一个小时72件货物提高到了一个小时125件。
库存方式和配送方式都来自亚马逊；但是作为亚马逊的全资子公司,卓越并不是完全照搬亚马逊的做法,只是吸取其优秀的部分。
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