亚马逊“邪教”的洗脑运动

第三节　亚马逊“邪教”的洗脑运动

支配战士行动的是信仰。他能够忍受一切艰难痛苦，而达到他所选定的目标。

——巴金

每一位在亚马逊工作过的员工都深知，他们的大老板贝佐斯非常看重一点，那就是信仰。正如巴金所说，亚马逊的战士们因有信仰而具有强大的战斗力，因有信仰才一次又一次创造出奇迹。

曾经有一位对亚马逊公司非常好奇的记者凯琳前来参观亚马逊内部。当她走进这个有信仰的亚马逊帝国时，她立即感到周围弥漫着一种奇怪的氛围。这位记者的奶奶是基督徒，她在有宗教信仰的家庭环境中长大，因此她很敏感地发现了亚马逊内部有种“宗教式”的氛围。带着疑问，她开始深入了解亚马逊。

“请问这则广告是要发布的招聘广告吗？”凯琳惊奇地发现眼前有一张纸，上面写着一则与众不同的求才广告：“想加入我们吗？身为电子商务先锋的亚马逊公司，我们致力于创造历史，改变世界。如果你愿意加入一家永恒的公司，请联络我们。”凯琳从这则广告中嗅出了浓重的“宗教”气味。一家永恒的公司？致力于改变世界？这足以显示亚马逊与众不同的野心。凯琳了解到，亚马逊正以一种“强大信仰”来吸引人才。

凯琳还发现亚马逊是一个有些“专制”的公司，他要求所有的亚马逊人必须相信亚马逊在电子商务领域中未来的发展地位。并且所有员工都有这样的信仰：“他们坚信亚马逊所做的一切都会成功。”这可以方便员工迅速建立起主人翁意识，有利于树立亚马逊人特有的价值观。亚马逊高层的领导者更是亲力亲为，像极了“宗教的传教士”。

一位曾经在亚马逊工作过的员工霍华德被贝佐斯解雇后为《西雅图周刊》写了一篇文章，名叫《我是如何逃离亚马逊“邪教”的》。这篇报道相当有趣，向人们展示了大家所不了解的亚马逊的另一面。这引起了凯琳的注意，她找到了霍华德并对他进行了访问。

“霍华德先生，请问您为何称您是‘逃离’亚马逊公司的？又为何开玩笑地比喻它像极了‘邪教’？”凯琳问道。

“你知道吗，我在亚马逊工作时，当我正低头冥思苦想一件事情，总会有一些高管突然间跳出来，毫不夸张，是突然——懂吗？”霍华德点燃了一支香烟继续说道：“可笑的是他们并没有什么事情，这些老前辈只是拍着你的肩膀告诉你，‘亚马逊是世界上最棒的公司，并且来这里工作将会使所有人的生活具有意义’！”霍华德忍不住嗤笑，他深深吸了一口香烟。

“那您方便透露下，您是因何被亚马逊公司解雇的吗？据我了解，您个人的能力足以令其他电商企业觊觎。”

“这件事情说起来很不可思议。你能理解吗，只是因为我表达了对亚马逊一些事情‘友好’的建议，我就被炒了鱿鱼。”霍华德至今不能平复情绪，他有些激动地说道。

“您能再说得具体一些吗？到底是什么建议呢？”凯琳十分好奇。

“我只是在与当时的主管克·艾尔面谈时，说了些很正常的话，但是这些话在亚马逊却是最大的禁忌。”霍华德陷入了回忆：“哦，我想起来了，我只是对亚马逊当时销售内衣及其他家居产品表示了怀疑。我告诉艾尔：‘这样做的话肯定会使亚马逊的销售领域不集中而过于分散，从而使亚马逊减少竞争力。’”

“就是因为这句话吗？”凯琳诧异。

“是的，就是因为这样。我被认为对亚马逊没有信仰。第二天我就接到了解雇的电话。”

的确如此，亚马逊的员工们无论从上到下，都虔诚地相信“他们正在创造一个前所未有的新世界，亚马逊将会有无比辉煌的未来。”他们对亚马逊都显现出强大的忠诚度及工作的热情。这种强烈的组织信仰力量在所有的员工中聚积起来，形成了亚马逊独特的信仰文化。

由此可见，贝佐斯对于信仰的有多重视。他要求所有的亚马逊人都必须相信自己，相信亚马逊。他将自己的公司比喻成一条不息的商河，而亚马逊中的每一名员工都像河流中的一滴水。贝佐斯知道他要做的就是通过建立员工的这种信仰，从而使每一滴水最大化地发挥自己的价值，最终在他的带领下汇成一条强大的河流，向贝佐斯定好的目标流去。

信仰，可以冲破一切障碍，也正是因为亚马逊这种“宗教式”的信仰，才使公司在无论处境多么困难的时候都没有丝毫动摇。有了高素质的人才大军，再加上每个人“洗脑”后坚定的信仰，亚马逊想不壮大都难。