在谈话中如何捕捉“弦外之音”

一、听 声

俗语说：听话听声，锣鼓听音。同一句话，由不同的声调表现出来，其含义就不一样，有时甚至完全相反。听声就要发现声调中的异常因素，做出辨析，抓住“弦外之音”。其要领是“三点一线”，即以场合、身份、背景三点连为一线，对异常因素做出判断。比如，你的一位同事结婚，你在单位里提议大家凑些钱，以表祝贺之意。当你征询意见时，一位同事对你说：凭你这份热心，我们也不能不交哇！这句话本来很平常，但其弦外之音究竟是不满，还是嘲笑，或者提示呢？如果你对当时的场合、讲话者的身份和你单位的背景加以综合的分析，就可以做出较为准确的判断了：原来他是提示你在这种场合由单位领导出面张罗为好。

二、辨 义

辨义主要是抓住说话角度这个关键，发现其中的异常因素，从而分析出其语言之中的弦外之音。有一则笑话说：一人喜欢闲唠，一次去人家做客，久谈不去。主人厌烦，指着院中的一棵树问道：你看树上有一只鸟，我们把树割倒，捉来鸟做下酒菜如何？他不解地问道：树割倒，鸟不就飞了吗？主人笑道：放心吧，那是一只不知什么时候该走的呆鸟！笑话中喜欢闲唠的客人就十分缺乏洞察的能力，主人的第一句话就已表现出了一种异常因素，谁会把树割倒去捉鸟呢？然而，他没有抓住这一因素，呆问下去，结果使自己显得真像一只呆鸟了。人们对不好直说的事情，往往喜欢换一个角度含蓄地表示出来，辩义就是抓住这种异常因素，很快悟出对方的意图。

三、察 句

察句就是根据语句的构成形式来察觉语言中的余音。在《东方快车谋杀案》这部电影里，私人侦探波罗就是根据女仆的用句方式，推断出她目击了现场。在案件调查中，她本应回答“我没看见”，但是她没有这么说，而是说：“如果我当时在甲板上，我就能看到现场。”波罗认为，在问话时，凶手肯定在旁边，因为女仆的这种构句方式就是想留点“余音”，向凶手敲一笔钱。结果，由此破获了这起凶杀案。在各种谈判中，谈判者也往往喜欢以假设句式来透露某种信息。同样一个意思，可以用肯定句、否定句、感叹句、假设句、反意句等许许多多的形式表达。使用哪种形式要求与场合相协调。如果出现不协调现象，那就表明说话者可能有什么言外之意。

四、悟 词

悟词就是依据特殊的用词，悟出说话者的弦外之音。如果你问一个人的身份，他回答“教师”，这种回答就较为正常。假如回答“教书的”“教书匠”“孩子王”之类的词句，便多多少少含有一些弦外之音了。

捕捉“弦外之音”的方法很多，不仅可以“察言”，亦可“观色”、“识人”，关键在于用心、留神，不断积累经验。“弦外之音”听多了，分析透了，“弦外之音”就容易进入你的耳朵了。