隐性反驳，反败为胜

五、隐性反驳，反败为胜

当应聘者被对方无端否定或受到歧视性待遇，自己展现才能的机会被剥夺时，如果依然忍气吞声，就有可能被淘汰出局。如果能恰当地拿起说理的武器，运用“隐性反驳”这种方式与对方说理，有可能会使局面出现转机，最终赢得机会。

中专毕业的周宁，相貌一般，28岁时去一家著名公司应聘秘书职位。她刚把自己的简历递上去，招聘的小姐扫了一眼就退了回来，不客气地说：“学历不行，身高不行，打扮不行，形象气质都不是当秘书的料。”周宁气得转身就走。她直接走进总经理室。总经理接过简历细看，遗憾地说：“我们至少要求本科，而你只有中专文凭。”总经理的第一句话似乎就定了调子。

周宁没有灰心，她掏出一摞在全国各报刊发表的文章和两本全国征文获奖证书，说：“难道这还不能证明我的知识水平吗？相信一名普通的大学生也未必能拿得出这些来。”

总经理沉吟片刻，说：“你的个人经历确实精彩，也合乎我们的要求，但你的年龄太大了，我们只想要一位22岁左右的秘书小姐。”

周宁毫不客气地说：“22岁的哪有28岁的经验老到成熟？我已经有过几年工作实践的磨炼和摔打，你是要一位成熟的，一来就能把工作做上手的秘书，还是要一位把你这里当成培训班，经验成熟后就飞走的实习性质的秘书？”

总经理没有想到她会这样回答问题，接着说道：“你知道，秘书要经常接触外界，形象非常重要。”

周宁微笑地说：“我知道这一点，话说回来，你需要的是一位注重实干的秘书，而不是一位前台接待小姐，所以应该首先注重个人的修养和才干。况且，人不是因为漂亮才有气质，而是因为有修养才有气质的。今天我被你们负责招聘的小姐气恼了，所以才在大太阳底下淌着汗赶到这里，找你这个老总评评理。”

总经理听了，笑笑说：“你今年28岁了，女子一结婚生孩子就会耽搁了工作。”周宁听了摇摇头，说：“你这个总经理真是眼光长远，但结婚生子对工作的影响早在几十年前就不大了，从我的父母辈开始，就是边工作边养大了我们。况且我是很独立自信的那类女子。”

总经理显出很欣赏的目光，气氛也轻松起来，又与她谈论了其他的话题，一谈就是两个小时。

一个星期后，周宁接到复试通知。一个月后，她被公司录用。报到那天，总经理打趣地说：“祝贺你成为我们公司的职员。从五百名应聘人员中挑了你这个年龄最大的。”周宁很开心地说：“也祝贺你，找到了一位可塑性最强的员工。”

（摘自《演讲与口才》2004年3期　有改动）

求职者运用隐性反驳的方式与招聘者进行了恰到好处的交锋，把本来无望属于自己的职位抓到了手，由此可以看出隐性反驳的独特威力和魅力。隐性反驳是应聘者的无奈选择，也是争取主动的聪明之举，运用隐性反驳成功的关键在于“隐”。这种表达并不是唇枪舌剑充满火药味的对抗，其锋芒被隐藏起来，从头到尾似乎都是应聘者无奈的陈述和极力的辩解，然而对方却能从中体会到绵里藏针的力度。从情感角度上看，这种表达似乎没有责备和不满的口气，只是弱者的申辩、讨论和诚恳的求助，并不构成对对方立场和面子的挑战，自然能引起对方的同情。隐性反驳还是一种个性的张扬和心灵的沟通。要注意的是，此法通常在最终的决策者面前才有望成功，在没有决定权的一般工作人员面前使用是不会见效的。