“宁夏高考已经连续3年无投诉了。今年还没有接到一起投诉，我们也有望实现4年无投诉。”这是近日宁夏教育考试院院长戴冰青介绍的情况。
近日，记者随自治区政协调研组来到设在灵武市的宁夏高考录取现场，所见所闻，彻底打消了以往对高考录取的神秘感。戴冰青院长在带我们参观时说，为了将高考打造成阳光工程，我们采取了一系列有力措施。现在的录取工作，全部在计算机上进行，实行远程异地录取，严格按分数和志愿投档，自动形成调档线，确保了录取公平。她说，分不够，找谁都没用！
不仅如此，宁夏教育考试院还严格执行多道录取审核制度，3个工作组相互制约，对重点岗位随时进行督查，不仅公布录取考生的考号、姓名，而且公布最低调档线，不仅将选择权交给考生，而且将监督权也交给考生。公开和透明，确保了录取的公正。
在录取现场，记者见到了自治区教育厅纪检组长孟宪福和自治区纪检委一位姓陈的处长。原来，他们都是专门到这里监督录取工作的，天天都守在那里。孟宪福告诉记者，他到宁夏教育厅工作8年了，年年都来监督高考录取，也亲眼看到高考录取工作越来越开放、越来越透明、越来越科学。
当然，没有投诉不等于没有前来咨询、甚至质问的。戴冰青院长向我们讲述了几天前发生的一件事。那天，因为所报志愿没有被录取，一位考生的家长和亲属气势汹汹地前来质问。戴冰青院长亲自接待了他们，耐心地做出了解答。接着，他们对一个考生的录取提出疑问。戴冰青院长请他们点出考生的姓名，然后又带他们到计算机上查询，让他们亲眼看到录取状况，直到他们心服口服为止。当这个考生的这一批次的录取希望破灭后，戴冰青等人并没有计较考生家长的态度，而是耐心地为他们申报下一批志愿提出参考意见。这一次接待来访，耗去了戴冰青两三个小时的时间，但她并没有为此感到委屈，也没有发一句牢骚。
如此透明、开放，如此耐心、细致，难怪宁夏的高考会连续3年无投诉了。记者相信，他们还会继续打破这个纪录的。
据说，高考无投诉在全国是很少见的。宁夏能做到连续3年无投诉，确实难能可贵。
（原载2013年8月2日《光明日报》）
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