如何给人留下良好的第一印象？在公关活动中，给人留下一个良好的印象是做好事情的一半，是成功的开端和美好结果的起点。所以，一个人的公关能力的衡量标准，还主要表现在口才上，俗话说:“能把死人说活”指的就是口才的重要作用。因此，在公关活动中，要想给人留下良好的印象，就要注意语言在不同环境、不同对象、不同场合的使用。
与人初次相见，为了留给对方良好的印象，我们通常会注意自已的言行举止，避免因不当的措词或不雅举动而使对方产生厌恶。
在与人交谈时，如果对方正说得十分高兴，即使你已知道或听过其事，也应该装做不知道，要有耐心、装做有兴趣地听下去，不要中间插话或打断谈话。
如何让别人乐于亲近你，最好的方法便是借助你的表情来传达你的友善。微笑的魅力使你更加迷人。有位朋友一直很有人缘，因为他每次见到熟识的人就会展开灿烂的微笑，亲切地问候对方，让人觉得十分愉快，也乐于和他接触。
暗语很容易造成他人误解，或是使对方丈二和尚摸不着头脑，因此，在交谈中应注意控制使用，除非大家都能够了解的言词，最好避免使用暗语，以免让对方觉得被忽视或不受尊重。
在公关活动中，过于复杂的叙述，会使你失去观众。但是，过于简化，也可能无法完整表达你的思想，最好的方法便是简明扼要地表达，将事情的重点找出加以说明。
“谢谢”的适当使用，往往会因为双方较为亲密而被忽略，其实，如果你能适时地使用“谢谢”这两个字，它将会成为人际关系中的“魔术语言”。
下面有六个原则可以帮助你正确地使用“谢谢”:
1.感谢必须是发自内心的。要真心诚意地说出“谢谢”，并且把感情放进去。
2.要明白地说出来，不要喃喃自语。要态度明朗地表示出来，让对方完全感受得到。
3.要指名感谢。向对方表示谢意时，要称呼对方的名字。
4.表示感谢，眼光要注视对方。而且眼光注视对方亦可表现你的真诚。
5.要尽量感谢别人。
6.要在对方意想不到的时候说“谢谢”。
要求别人做任何事，应该在前面加上一个“请”字。美国人把“请”当成了生活的一部分。据说，他们的电信软件总局，每年光“请”(PLEASE)这一字的电报收人费就一千万美金。在我们日常生活中，说一个“请”字，一毛钱也不用花，为什么不能经常说“请”字呢?
谈到“对不起”这三个字，虽然看起来十分简单，但是它却能消除对方的怒气和敌意，为您赢得友谊。比方说，你因为太匆忙而误撞他人，如果你能诚意地向对方说声“对不起”，对方自然不计较什么了。’
“对不起”不仅可以减少不必要的冲突，也是一种客气和礼貌的表现，它可以使别人对你更加宽容谅解。
当你与朋友见面时，一句问候语往往包含了三种含意:
(1)你把尊重送给他人;
(2)你把亲切感送给他人;
(3)你十分珍惜你们的友谊;
俗话说:“刀可伤人，话可伤心。”在开口说话之前，应该稍加思索，以免善意的一句话反而严重地伤害对方的心。
说话是为了表达自己的思想和感情，交谈时的用词遣字一定要小的革慎。
同样一句话，往往会因时间、场合、对象不同而改变。如果措词不当，就可能会造成误会，产生不好的影响。委婉说“不”是拒绝的技巧。
在生活中，有许多人由于顾及亲情而违心去做自己不愿做的事情，做了之后不甘心，徒然惹恼自己。因此，懂得如何向对方说“不”.拒绝自己不愿意做的事，而又不损害双方关系亦是说话的技巧之一。
或许你会认为“既然对方只是随口提出的要求，我只要敷衍一下就行”，或者你干脆摆出敬而远之的冷淡态度，让对方明白你的想法，不要开口。这些错误的想法将会造成彼此关系的恶劣，你应该以慎重的态度、委婉的语气来拒绝对方。记住下面五项原则:
1.表示歉意以缓和对方的反感。
2.拒绝时，不可态度爱昧。
3.拒绝对方要表明理由。
4.运用善意的谎言。
5.虽然无法接受，但也要表示接受的态度。
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