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网站维护的主要问题

时间:2022-11-20 百科知识 版权反馈
【摘要】:在我国,许多种植业企业为了赶时髦,一时心血来潮,出钱让别人帮忙制作一个网站,而且抢先注册了一个以“中国”冠名的“中国×××网”,后面还跟上一个“全球最大××电子商务平台”,业内人员一旦点击了这类名不副实的网站后会十分反感。太自主,没有从客户的角度考虑问题。这几乎是很多的企业网站的通病。一个好的种植业电子商务网站,要让客户从点击网站开始,就在无声无息中享受着网站的服务。

1.网站信息不更新。在我国,许多种植业企业为了赶时髦,一时心血来潮,出钱让别人帮忙制作一个网站,而且抢先注册了一个以“中国”冠名的“中国×××网”,后面还跟上一个“全球最大××电子商务平台”,业内人员一旦点击了这类名不副实的网站后会十分反感。有的网站在制作时一次性弄了一大堆毫无价值的信息,终于填满了整个网站,以后半年、一年,甚至几年都没有更新过一次。这类网站赶紧关闭大吉,不然,客户看网站信息长期不更新,误以为这个企业早已倒闭了呢。

2.网上客服跟不上。只有一个网站的网页挂着,没有专门的网站客服人员。要知道,没有网上交流,还做什么生意。道理很简单,哪个企业都明白,但是一到了网上,就忘记了其重要性。经常发生的问题有:①联系信息没有,客户无法和企业联系怎么做生意。②联系信息放到了图片上,让那些想复制下来回头再看的客户没有机会。③点击“联系我们”之后,让客户填写表格,客户第一次来你的网站,凭什么让客户把自己的信息登记过去,感觉这是对客户的不尊重,企业没有摆正位置。④不去管理,有的网站有“在线留言”功能,可是没有人去管理;还有网站邮箱,几个月不打开一次,客户给的一些建议、咨询、留言,没有回复。这里有很多的机会,都与企业擦肩而过。

3.网站没有服务意识。太自主,没有从客户的角度考虑问题。这几乎是很多的企业网站的通病。在设计网站的时候,或者发布网站内容的时间,都以自我为中心,开口闭口“我我我”,没有站在客户的角度去考虑问题,去完善网站内容。一个好的种植业电子商务网站,要让客户从点击网站开始,就在无声无息中享受着网站的服务。在这个过程中,客户也自觉自愿地接受了你的产品,这单交易就这样在服务中轻松愉快地完成了。

4.网络宣传不到位。有许多种植业企业建好了网站,上线以后就再也不管了。信息就是一个汪洋大海,一个小小种植业网站,如果不认真做网站推广,谁能知道这个企业网站存在呢。有的甚至线下的许多资源都不去利用,如名片广告牌、宣传页上,都没有印上企业网站的网址。

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