商业流通领域应用案例

7.3　商业流通领域应用案例

下列案例介绍了使用EPC技术在生产流水线、发货环节、物流配送环节的仓储、配送、运输中以及在零售环节的货架管理、订单管理、销售管理等方面的应用。

如图7-3(插页)所示，在每一罐饮料的外包装上都使用了一种微型的无线射频识别(RFID)标签。标签的面积可大可小，每个标签里有一个电子芯片以及天线。标签里的微型芯片存放了产品电子代码(EPC)。每一罐软饮料都有一个唯一的EPC编码。

饮料在流水线上进行灌装时，位于流水线上各个位置上的RFID标签阅读设备会自动发出数据读取指令，并接收由标签反馈的信息。这些数据被生产控制系统采集和记录，并进一步纳入企业生产管理系统，实现自动计数和建立产品跟踪数据库。在流水线上的末端，罐装饮料被装入包装箱，在包装箱上同样有一张RFID的标签，当一箱饮料包装完毕后，生产控制系统驱动RFID标签打印机(一种专用的向电子芯片中写入数据的打印机)，将包装箱的详细资料(运输信息、商品生产日期等)写入到这张标签上，同时将数据存储到企业生产管理系统中。这些包装箱在仓库中存放时被放置在托盘上，每个托盘上同样有一张RFID标签。

在发货区门口上方有一个RFID读取设备，当托盘经过门口时，读取设备发出的无线电波激活这些标签。此时，这些标签“苏醒”过来，并开始发送各自的EPC，读取器一次只让一个标签“发言”。它会依次快速地打开、关闭这些标签。直到读完所有的标签为止。

这一信息首先被传递到软件系统中，然后在公司局域网或互联网上的对象名称解析服务(ONS)，检索与该EPC相关的商品，就像在互联网上注册一样，ONS的作用是将软件系统中的数据存入企业数据库，并在互联网上进行检索。每个产品的数据将用实体标记语言(PML)来存储，类似于可扩展标记语言(XML)，可以执行一些常用的企业任务。

标签阅读设备与系统连接，将接收到的EPC数据传递给服务器，同时驱动系统进行后继工作。该系统通过物联网向对象名称服务(ONS)数据库发送查询，该数据库就像一个反向的电话查询号服务，即根据收到的号码提供地址。

ONS服务器将EPC编码与存有大量关于该产品信息的服务器地址相匹配，这些数据不仅可供世界各地的软件系统使用，而且可由软件系统自动增补数据。

PML(实体标记语言)服务器存储有关该厂产品的完整数据，在本案例中，它辨认出收到的EPC编码属于某某公司的罐装饮料Cherry Hydro。由于软件系统知道发出查询命令的读写器所在的位置，所以，它现在也知道哪个生产商生产了这罐饮料，如果发生产品质量问题，有了这些信息就可以很容易地追溯到问题的来源，以实现产品的跟踪。

整包装的软饮料被运送到了配送中心，位于卸货区门口的RFID读取器开始工作，将包装箱中的所有饮料的EPC编码读取出来。由于RFID可以进行非接触式采集，甚至可以透过包装箱进行读取，因此，在卸货区无须进行开箱查验就可以获得真实的内包装商品信息和数量。标签读取设备获得的数据被传入软件系统，在整个物联网上，饮料的位置信息随之发生变化。

经过配送中心的业务处理，商品被配送到零售网点，在出货台上，EPC标签被读取一次，当进入零售点的货仓时，EPC标签被再次读取，这两个读取过程将验证物流运输过程的准确性，同时把新的位置信息反映在物联网上。

饮料送达货仓后，零售点的商品库存信息随即发生了变化，这样，商场的计算机系统就能够实现对该饮料库存情况的实时监控，保证商品的安全存量。

同样，商场的货架上也集成了RFID标签读取设备，当工作人员向货架补货时，使用手持式读写器将饮料信息记录到对应的货架库存中。此时，一位顾客购买了6罐饮料，货架就会向商场的补货系统发出一条消息，该系统则根据实时的库存信息(货架上和仓库中的商品数量)确定是否进行订货;如果货架上的商品存量降低到一定程度，还会向工作人员发送补货信息。

RFID技术还能方便顾客。顾客不需要长时间排队等候结账付款，只需推着所选物品走过一道装有标签阅读设备的门就行了。门上的读取器可以通过货物的EPC，辨认购物车中的物品并自动完成结账，顾客只需刷一下付款卡或信用卡便可离去。

饮料被买回家中，放入冰箱，这时，冰箱上的标签读写器同样会自动记录下这些商品，构成一个小型的库存管理系统;当您从冰箱中取出这罐饮料时，它会认为被喝完了，此时冰箱库存会发生变化。这样的库存管理一直持续到您下次购物时，冰箱会为您提供一份它的“缺货清单”。

最后，饮料罐完成了它的使命，被送往回收中心。RFID标签在回收中心被自动分拣，归入相应的再利用类别。