7.3.1 项目管理的概念
项目管理起源于美国，20世纪40～50年代主要应用于国防和军工项目，后来被广泛应用于工商、金融、信息等产业以及行政管理领域。目前，项目管理已经成为综合多门学科的新兴研究领域，其理论来自于项目管理的工作实践。所谓项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。
项目管理是企业的核心竞争力所在。由于项目管理具有效率高、反应灵敏的优点，所以更多的企业希望采取项目式管理的方式，从而可以对用户反应更及时，管理更高效，提高企业的管理质量。
一、项目管理定义
项目管理是指一定的主题，为了实现其目标，利用各种有效的手段，对执行中的项目周期的各阶段工作进行计划、组织、协调、指挥、控制，以取得良好经济效益的各项活动的综合。通过项目各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。要想满足或超过项目干系人的需求和期望，就必须在以下这些相互冲突的要求中寻求平衡：
①范围、时间、成本和质量。
②有不同需求和期望的项目干系人。
③明确表示出来的要求和未明确表达的要求。
项目管理有时被描述为对连续性操作进行管理的组织方法。这种方法更准确地应该被称为“由项目实施的管理”，它是将连续性操作的许多方面作为项目来对待的，以便对其可以采用项目管理的方法。
项目管理是要求在项目活动中运动知识、技能、工具和技术，以便达到项目目标的活动。它是伴随着项目的进行而进行的，目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。
二、软件项目管理
软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。项目管理是项目能否高效、顺利进行的一项基础性的工作。
软件项目管理与其他项目管理相比有很多的特殊性：
（1）软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证。与普通的项目不同，软件项目的交付成果事先“看不见”，并且难以度量。特别是很多应用软件项目已经不再是业务流程的“电子化”，而是同时涉及业务流程再造或业务创新。因此，客户在项目早期对到底要做成什么样，确实很难说清楚，但这一点对于软件项目的成败恰恰又是至关重要的。与此矛盾的是，公司一般是市场销售人员负责谈判，其重点是迅速签约，而不是如何交付，甚者为了尽早签约而“过度承诺”。遇到模糊问题时也怕因为解释而节外生枝，所以避而不谈，而甲方为了保留回旋余地，也不愿意说得太清楚，更不愿意主动提出来。等到项目经理一旦接手，所有这些没有说清楚的隐患和口头承诺都将暴露出来，并最终由项目经理承担。
（2）项目周期长，复杂度高，变数多。IT项目的交付周期一般都比较长，一些大型项目的周期可能达到2年以上。在这样长时间的跨度内，可能发生各种变化。软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。从外部来看，商业环境、政策法规变化都会对项目范围、需求造成重大影响。
（3）软件需要满足一群人的期望。软件项目提供的实际上是一种服务，服务质量的好坏不仅仅是最终交付产品的质量，更重要的是客户的体验。实际上，项目中的“客户”不仅是一个人，而是一群人。他们可能来自多个部门，对项目的关注点不同，在项目中的利益得失也不同。所以，当我们谈到满足“客户需求”的时候，实际的意思就是“满足一群想法和利益各不相同的人的需求”。
软件项目管理的根本目的是为了让软件项目尤其是大型项目的整个软件生命周期都能在管理者的控制之下，以预定成本按期、按质地完成软件并交付用户使用。
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