别忽视与老人沟通

郑大妈十多年前已经退休了。她生性好动，喜欢与人交往，脾气又好，虽退休在家，仍不觉得寂寞。最近，她随儿子、媳妇搬进了一套三室一厅的新居，住房条件自然是没得说，然而郑大妈却越来越觉得不习惯。因为，那里家家户户都装上防盗门，邻居连个面都难得见着，更不用说来往了。平时独生子媳妇忙于上班，只留大妈一个人待在屋里“守空房”。有时候实在憋不住了，很想跟儿子说说话，但他白天上班，晚上则老在自己房里写东西，忙这忙那，大妈不好意思打扰他，大妈只好很无聊地一个人看电视。郑大妈诉苦说，她是一个“苦闷的人”“近些日子来，痴痴呆呆的，好忘事，干什么都丢三落四，心里头发憋，想找人说话”。

郑大妈的处境显然值得同情和需要解决的。实际上，恐怕有不少老人或多或少地都存在着类似的情形。应该说，尊重老人，关心老人，早已成了社会的共识。然而，有不少人只把关心理解为给老人吃饱穿暖，却很少去考虑如何与老人的心灵相沟通。

从心理学的角度来说，沟通是人与人之间的信息交流过程。它能使人的心灵洞开，传递出人的思想和感情，增进相互了解，同时能化解烦恼和忧愁。人与人之间谈话是沟通，读书、看报也是沟通。

现在，随着居住条件的改善，许多人迁进了单元闭合式住宅，与过去左邻右舍自由来往的环境相比，这样的住宅真是“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，因此，活动空间大为缩小，人际交往也随之减少了。于是，本来就缺乏与外界接触的老人更减少了邻里往来这一沟通渠道，由此很自然地会引起生理、心理上的不良反应。

为什么有些老人退休后很快显得衰老起来？其中一个相当重要的原因正在于与退休前相比，他们大大减少了与别人交流沟通的机会，被孤独地排斥在正常的生活圈子以外。事实表明，人的机体如果得不到足够的兴奋作用的支撑和社会性刺激，他将变得孤僻冷漠，出现自卑、焦虑、抑郁、社会适应能力低下和应激能力下降，最终导致衰老的快速来临。

怎样才能更好地与老人进行沟通呢？就子女来说，首先要克服厌烦和责怪心理，多从精神上关心老人，多与他们交流。其次，在家庭里要营造“聆听气氛”，尽量抽出时间陪伴老人，倾听他们说话，理解和支持他们的思想行为。再次，随时进行“平行交谈”，即子女与父母一边做家务，一边交谈，重点放在家务活动上。这种方式轻松、亲切、自然，更容易为老年人接受，便于他们抒发自己的感情。

就老人来说，要增强自信心，克服依赖心理。一方面纠正自以为被社会遗弃的自惭形秽、怕人笑话等自卑感，大胆地向别人敞开心扉；更重要的是老人必须意识到，父母与子女毕竟属于两代人，各有各的生活目标。尤其在当前社会竞争激烈的情况下，一味依赖子女也是不现实的。所以，老人更应该冲破封闭状态，主动与外界接触交流，经常参加各种适合自己的群体活动，根据可能去帮助别人，在群体的交流沟通中感受生活的乐趣。