【摘要】：明确业务目标需要完成三个步骤：最佳实践萃取并不是一个万能药，你需要知道它能解决什么问题，不能解决什么问题，这样才好找到可以推动项目的机会点。Sponsor（支持者）指的是业务部门的负责人，如果你找准了要解决的问题，还要让这些业务负责人认可你的工作思路，即通过萃取最佳实践的方式来解决问题。在这里，你要能够成功地让他们理解什么是最佳实践萃取，以及这个方法可以如何帮助他们达成目标。
现在，你了解了组织里最佳实践的含义及意义，如果你想在组织里开始着手推动最佳实践萃取的项目，第一个步骤就是要找到明确的业务需求，明确项目的业务目标。明确业务目标需要完成三个步骤：
1.准确地找到这项技术可以如何帮助组织解决现在所面临的问题。
最佳实践萃取并不是一个万能药，你需要知道它能解决什么问题，不能解决什么问题，这样才好找到可以推动项目的机会点。
这里需要你具备很好的业务理解和洞察的能力，找到组织里让业务部门觉得痛的地方。
2.获得sponsor的支持。
Sponsor（支持者）指的是业务部门的负责人，如果你找准了要解决的问题，还要让这些业务负责人认可你的工作思路，即通过萃取最佳实践的方式来解决问题。在这里，你要能够成功地让他们理解什么是最佳实践萃取（大部分业务部门理解，但也有人不太明白这个词的含义），以及这个方法可以如何帮助他们达成目标。只有你成功地说服了业务负责人，他们才可能拿出预算，调动专家来参加你的项目。
这里需要你具备良好的影响和推动能力，用业务的语言去和这些业务负责人对话，简洁明了地呈现项目的价值，并且为他们画出一个实施的路径，让他们知道该如何配合你。
3.激发专家分享的动机。
在业务部门的老大已经认可项目价值之后，你还需要调动参与项目的专家们的积极性。你需要让业务的专家与能手们认识到参加这类项目对自己的价值在哪里，让他们更加开放地分享自己的故事与经历、分享自己的见解。
在接下来的这一章里，我们就会介绍如何完成上面的三个步骤，明确业务目标，为你的项目打下坚实的基础。
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