人际交往心理的基本原则

人人都希望自己能有一个美好的人际关系世界，都希望多一些朋友，并与他们保持真挚的友谊。但是，怎样才能获得良好的人际关系呢？由于每个人都有不同的交往动机，要求与期望不尽相同，个性也不相同，因此，在人际交往中必须遵循一定的基本原则和掌握一定的方法去规范交往行为，这样才能拥有和谐、友爱、互助的人际关系。

（一）交互原则

大量研究发现，人际关系的基础是人与人之间的相互重视与相互支持。古人言：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”人际交往中，喜欢与厌恶、接近与疏远是相互的。几乎没有人会无缘无故的接纳和喜欢另外一个人。被别人接纳和喜欢必须有一个前提，那就是我们也要喜欢、承认和支持别人。一般的，喜欢我们的人，我们才会喜欢他们；愿意接近我们的人，我们才愿意接近他们；疏远、厌恶我们的人，我们也会疏远、厌恶他们。互利是指交往双方在满足对方需要的同时，又得到对方的报答，双方的交往关系就能继续发展。如果一方只索取不给予，交往就会中断。互利性越高，交往双方关系就稳定、密切；互利性越低，交往的双方关系就疏远。人际间的互利包括物质和精神两方面。

为什么会存在这种交互原则呢？心理学家研究发现，每个人都有维护心理平衡的本能倾向，都要求人际关系保持一定程度的合理性和适当性，并力图根据这种适当性、合理性解释自己与他人的关系。在这种本能倾向的作用下，当他人作出友好姿态以示接纳和支持我们时，我们会觉得“应该”对别人报以相应的回答，进而产生一种心理压力，迫使我们对他人也作出相应的友好姿态。否则，自己以某种观念为基础的心理平衡被破坏，我们就会感到不安。

（二）尊重原则

尊重包括自尊和尊重他人两个方面。自尊就是在各种场合自重自爱，维护自己的人格；尊重他人就是重视他人的人格、习惯与价值，尤其是隐私的尊重。尽管由于主、客观因素的影响，人与人在气质、性格、能力、知识等方面存在差异，但人格是平等的。只有尊重他人才能得到他人的尊重。俄国大作家屠格涅夫有一天走在街上，一个年迈体弱的乞丐向他伸出发抖的双手，大作家找遍所有的衣袋，分文没有，感到惶恐不安，只好上前握住乞丐那双脏手，深情地说道：“对不起，兄弟，我什么也没有，兄弟！”哪知大作家这一声声“兄弟”，却超过于钱币的作用，立刻使老乞丐为之动容，泪眼盈盈地说：“哪儿的话，这已经很感恩了，这也是恩惠啊！”无论什么人，无论地位高低，渴求得到尊重的心情是一样的。

（三）真诚原则

真诚待人是人际交往中最有价值、最重要的原则。以诚待人是人际交往得以延续和深化的保证。美国一位心理学家曾列出555个描写人品的形容词，让学生说出最喜欢哪些、最不喜欢哪些，结果学生评价最高的品质是：真诚。在8个评价最高的形容词中，有6个和真诚有关，即真诚、诚实、忠诚、真实、信赖和可靠。而评价最低的品质中，虚伪居首位。古人说：“以诚感人者，人亦诚而应。”在交往中，只有彼此抱着心诚意善的动机和态度，能相互理解、接纳、信任，感情上引起共鸣，使交往关系巩固和发展。那种“逢人只说三分话，未可全抛一片心”的交往信条，侵蚀着健康的交往关系。

（四）宽容原则

宽容表现在对非原则问题不斤斤计较，能够以德报怨。在人际交往中难免会遇到一些不愉快的人和事，要学会宽容，学会克制和忍耐。大学生在人际交往中心胸要宽，姿态要高，气量要大，遇事要权衡利弊。切不可事事斤斤计较，苛求他人，固执己见，要尽量团结那些与自己有分歧见解的人，营造宽松的交际环境。学会原谅别人是美德，学会宽容别人是高尚。有了这样的心境，就会有良好的人际关系，就会使每一天都快乐。

（五）理解原则

所谓知己，即是能够理解和关心自己的人。相互理解是人际沟通、促进交往的条件。理解不等于知道和了解。就人际交往而言，你不仅要细心了解他人的处境、心情、特性、好恶、需求等等，还要根据彼此的情况，主动调整或约束自己的行为，尽量给他人以关心、帮助和方便，多为他人着想，处处体恤别人，自己不爱听的话别说给他人，自己反感的行为别强加于人。古人说：“己欲立而立人，己欲达而达人，己所不欲勿施于人。”在交往中善解人意，处处理解和关心他人，相信别人也不会亏待你。

（六）信用原则

人际交往要讲究一个“信”字。信用有两层含义：一是言必信，即说真话，不说假话。如果一个人满嘴胡言，尽说假话骗人，到头来连真话都不能使人相信了。二是行必果，即说到做到，遵守诺言，实践诺言。“言而无信非君子”，如果一个人到处许愿而不去做，必然会引起人们的反感和唾弃。要取信于人，首先要守信，即言行一致，说到做到。其次要信任，不仅要信任别人，而且要争取赢得别人的信任。第三不要轻易许诺，即不说大话，不做毫无把握的许诺。第四要诚实，即自己能办到的事一定要答应别人去办，办不到的事要讲清楚，以赢得对方的理解。第五要自信，即要有一种自信心，相信自己能行，给人以信赖感和安全感。