（一）人际传播媒介
人际传播媒介，是通过人的表情动作和体态在人与人的相互关系中进行信息传递的渠道。人际传播媒介在吸引公众，改变公众态度方面具有特殊的宣传功效。旅游组织通过人际间的互相宣传，可以增强宣传的情感色彩，在一定范围内从心理层次上有效地影响公众的思想观念和行为方式，尤其是消费观念和消费方式。在旅游公共关系中常见的人际传播媒介主要包括以下几类：外部公众中的政府公众，专家权威人士，影视体育明星，以及自发产生的公众代表，内部公众中的宣传表演队，经营管理人员及普通员工等。
（二）印刷媒介
印刷媒介是指将文字、图片等书面语言、符号印刷在纸张等介质上以传播信息的大众传播媒介，如报纸、杂志、宣传册、传单等。印刷媒介的信息量大，可对信息作较详尽的表述和表现；它易于保存及重复阅读，成本低廉，篇幅也不受限制。其缺点是：传播信息时效性较差，不如广播、电视迅速、及时，同时不够形象、生动，并要求读者具有一定的文化水平和阅读能力，从而在一定程度上限制了其受众面。
知识链接 我国近代报业发展
第一份官方报纸—《北洋官报》（1902年，中国天津设立总局，全国发行）；
第一份中文商业报纸—《香港中外新报》（1858年，中国香港）；
第一份商业性报纸—《香港船头货价纸》（1857年，中国香港）；
第一份我国境内出版的中文报刊—《东西洋考每月统记传》（1833年，中国广州）；
第一份英文报纸—广州记录报（广东记事报）（1827年，中国广州—英文）；
第一份国内现代报纸（也是第一份外文报刊）—《蜜蜂华报》（1822年，中国澳门—葡萄牙文）；
第一份近代华文报刊（也是第一份宗教报刊）—《察世俗每月统记传》（1815年，新加坡）。
（三）电子媒介
电子媒介主要是指广播、电视、电影、幻灯、录像等以电波的形式传输声音、文字、图像的传播工具。电子媒介如广播、电视等具有传播速度快、覆盖面广、适合不同文化程度的广大受众的优点。特别是电视，能同时传播音像、色彩、文字信息，综合了人的听觉和视觉效果，声情并茂，能引起观众的兴趣。缺点是限于特定的时间内，信息稍纵即逝，且制作成本高。
知识链接 电视机发展简史
早在19世纪时，人们就开始讨论和探索将图像转变成电子信号的方法。在1900年，“television”一词就已经出现。
人们通常把1925年10月2日苏格兰人约翰・洛吉・贝尔德（John Logie Baird）在伦敦的一次实验中“扫描”出木偶的图像看做是电视诞生的标志，他被称作“电视之父”。但是，这种看法是有争议的。因为，也是在那一年，美国人斯福罗金（Vladimir Zworykin）在西屋公司（Westinghouse）向他的老板展示了他的电视系统。
尽管时间相同，但约翰・洛吉・贝尔德与斯福罗金的电视系统是有着很大差别的。史上将约翰・洛吉・贝尔德的电视系统称作机械式电视，而斯福罗金的系统则被称为电子式电视。这种差别主要是因为传输和接收原理的不同。
美国RCA1939年推出世界上第一台黑白电视机，到1953年设定全美彩电标准，并于1954年推出RCA彩色电视机。
（四）新媒介
新媒介又可分为网络媒介和手机媒介，两类新媒介既有共性，又有个性。
1．网络媒介
网络媒介作为一种新型媒介，结合了印刷媒介和电子媒介的优点，又克服了它们的弊端。网络的出现，改变了人类的传播意识、传播行为和传播方式，并影响到人类社会生活的方方面面。网络媒介代表了现代传播科技的最高水平，是人类传播史上的又一个里程碑。
网络媒介的优点：
（1）超越时空，范围广泛。信息传播空间在电子空间进行，全天候开放，可以同步传播也可以异步传播，突破了时空障碍。
（2）高度开放，尽显个性。信息量巨大、费用低廉，不分国界、不分民族种族，任何人都可以利用网络平等地获取信息和传递信息。各种网络信息软件的出现，使网络媒介成为一个平民化的大众传播媒介，传播的主动权不再为编辑和记者独有。旅游组织可以通过各种通信软件与公众进行讨论，并根据反馈优化传播内容。
（3）综合媒体，双向互动。网络媒介兼有大众传播和人际传播的优势，可以在大范围和远距离进行双向互动，增加了传播中的反馈。
网络媒介的缺点：网络媒介也有很多弊端，如虚拟社会信息真实性得不到保证、信息过度泛滥、有用和无用信息充斥在一起、存在个人信息安全问题等。
2．手机媒介
手机媒介是以手机为视听终端、以手机上网为平台的个性化信息传播载体，常见的形式有手机短信、手机报、手机网站、手机广播、手机视频、手机电视、手机小说、手机微信和手机微博等。它是以大众为传播目标，以定向为传播效果，以互动为传播应用的大众传播媒介，被公众认为是继报刊、广播、电视和互联网之后的“第五媒介”。手机媒介是目前为止所有媒介形式中最具普及性、最快捷、最为方便的具有一定强制性的媒介平台。
手机媒介的基本特征如下：
（1）多媒介融合。手机媒介融合了报纸、杂志、电视、广播、网络等所有媒介的内容和形式，成为一种新的媒介。手机媒介的传播方式也融合了大众传播和人际传播，单向传播和双向传播，一对一、一对多、多对多等多种形式，形成一张相对复杂的传播网。与此同时，手机还可以配合报纸、电视、广播、网络等媒介进行互动，利用媒介组合发挥作用，实现全媒介传播的新局面。
（2）移动性与便携性。手机最大的优势是携带和使用方便。手机的便携性也使得信息的送达率达到最高。
（3）传播范围广、速度快。手机媒介作为网络媒介的延伸，具有网络媒介互动性强、获取快、传播快、更新快和跨地域传播等特性。同步和异步传播有机统一，其传播受众极其丰富。
（4）信息传播的即时性、互动性。手机媒介可以随时随地发出和接收信息，不仅可以进行个体间联络，还可以进行群体间联络，用户既是受众，又是内容生产者，具有传播者和受众高度融合等优势。
（5）私密性与个体性。手机是“带着体温的媒介”，具有私密、随身的特点，并且手机媒介的信赖程度较高。同时，手机媒介消除了大众传播与人际传播的主从关系，使新闻传播更多地表现为个体行为。在新闻传播的速度和广度上，手机用户之间的人际传播已经不亚于大众传播，特别是对于社会性突发事件和地震、海啸、疫病等灾害事件，手机用户进行人际传播常常比大众传播更迅速而广泛。
手机作为公共关系宣传的媒介也有明显的不足，如存在虚假不良信息的传播、侵犯个人隐私、垃圾信息和信息安全等问题。随着4G时代的到来，旅游公关利用手机媒介进行旅游传播大有发展空间。
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