图书馆引导阅读的策略探研
信丹丹
摘 要：随着数字媒体的发展，读者的阅读状况也发生了相应变化，形成典型的“浅阅读”状态。文章评析了我国公众阅读现状，以此为据提出了图书馆在传统阅读、数字阅读、个性化阅读方面应采用的新的引导阅读策略，不断完善图书馆阅读引导的方式方法。
关键词：图书馆 引导阅读 数字阅读 策略
1.我国公众阅读现状评析
2011年4月19日，中国出版科学研究所发布了“第七次全国国民阅读调查”结果。结果显示，63.8%的网民倾向于“拿一本纸质图书阅读”，而数字化阅读方式的接触率增幅最大；在各类数字化阅读方式中，手机阅读、网络在线阅读和电子阅读器阅读成为最主流的三种方式，其中，电子阅读器阅读群体人均每天电子阅读器上阅读时长达40分钟以上。这体现了技术发展的必然性，在数字媒体大行其道、娱乐为王的时代，我们的读者也加快了阅读的脚步。不是阅读的效率高了，而是阅读的质量下降了。当下读者的阅读现状主要有以下几个特点：
（1）阅读范围广，品位不高。由于读者的兴趣所在以及有些读者的甄别能力有限，加之现代社会浮华风气的熏染，消遣娱乐类的图书借阅率较高。为此某些图书馆在单次允借图书种类方面对读者进行了限制，但成效甚微；
（2）阅读媒介多元化。当今社会，新媒介层出不穷，在年轻读者中传统纸质阅读渐渐让位于新媒介阅读，使用手机、电脑、电子阅读器的读者越来越多，读者在新媒介阅读上花的时间也越来越多。
（3）阅读的功利性。各级各类的考级图书、各类资格证的参考书借阅率较高，因为考级、考证更加关系到人们毕业、工作、留学以及未来发展。
（4）阅读时间偏少，量偏低。此处所指为传统阅读。
导致以上现象的原因主要有这几点：首先，有些读者的阅读意识和能力尚有欠缺；其次，社会环境也在影响着读者的阅读倾向；第三，IT技术的发展左右了读者的阅读视线；最后，图书馆的引导阅读服务仍有所欠缺，未能发挥有效作用。
因此，当前环境下读者的阅读速度越来越快，媒介越来越发达，通过阅读所汲取的养料却越来越少，形成典型的“浅阅读”状态。
2.传统阅读的引导策略
2.1 主题书架，引导阅读的风向标
图书馆都开设有图书推介服务，但实践证明，一般的图书推介服务已无法达到引导阅读的效果。引导传统阅读的原则是根据读者的具体需求做主题推送，为读者的阅读需求提供捷径。具体做法是进行馆藏细分，做主题书架（即特色书架），使之真正成为引导读者阅读的风向标。
最常见的是新书架，但新书架还不能称为主题书架，引导阅读的功能还不明显。
比较典型的、利用率较高的主题书架可设创业书架、投资书架、名著书架、人文经典书架、考试书架、就业书架等，这些书架紧贴读者需求，尤其在某些时间段利用率会明显上升，避免了读者在书架中或者网络上盲目寻找，起到很好的引导阅读作用。
某些图书馆还可根据本馆具体情况设置书架，如因地制宜设置地方特色文献书架，为读者获取地方文献提供一些有益的指导。
在合适的时机下，还可设置一些特色书架，如针对国学热的情况可设置国学书架；针对图书馆图书破损涂画的情况可设置破书架，起到警示作用。
主题书架的设置可根据信息的时效性和读者具体需求因时而设。有些主题书架可常年设置（如名著书架、投资书架等），有些书架则可在相关的阅读活动中设置（如世界读书日活动，与读者协会合作举办的活动），而有些书架则是在突发事件后所做的即时事件阅读推介服务。
主题书架多数应设置在图书馆内的醒目位置，部分主题书架还可移动到各镇、各街道，供不同的读者选读。
2.2 专题阅览区，读者的“主题阅读乐园”
专题阅览区，可以说是主题书架引导阅读方式的深度发展。读者在专题阅览区中尽享系统阅读，可以全面获取某专题方面的知识，堪称读者的“主题阅读乐园”。
为实现上海建设国际金融中心、航运中心的战略目标，特别是浦东作为“两个中心”的核心功能区所在，上海浦东图书馆肩负起专题文献建设与引导读者阅读的使命，共设置了金融、航运、法律、城市治理、国际博览、教育信息、地方文献、生活·时尚、艺术、参考文献十个专题阅览区。十大专题阅览区的设立，是上海浦东图书馆结合浦东建设发展的实践体现，在馆内形成了其阅读环境和文化氛围，为读者阅读、利用、研究提供一站式帮助，逐渐促进了图书馆特色的形成。
2.3 “外卖”图书馆，读者的“快递图书馆”
如果说主题书架、专题阅览区的引导阅读方式只是形式上的推送服务，那么“外卖”图书馆就是实质性的推送服务，直接把书送上门。
目前此类服务模式在图书馆尚属少见。首推“外卖”图书馆服务的是松山湖图书馆。该项服务由东莞图书馆联合松山湖图书馆以及各镇、街41家图书馆共同启动，以进一步推动学习型城市、学习型家庭的建设。
另外一个推出类似服务的是青番茄网站（http://www.qingfanqie.com）。该网站提供终生免费借、阅、送，还上门服务，目前开通了深圳、北京、上海、广州等12个城市的上门服务。
在一般条件下，“外卖”图书馆服务需设定在一定范围。具体做法是：招募志愿者或者快递公司作为外卖员，根据读者的需求，对于可查询到的在馆图书，在规定时间内将图书送到读者手上，随书注明所借图书的借出日、归还日、续借方法以及“外卖”联系方式，供读者随时致电咨询。
“外卖”图书馆以送书上门的服务方式最大限度地满足了读者的阅读需求，能够激发读者的阅读兴趣，引导读者更多地阅读纸质图书。
3.数字阅读的引导策略
由于数字阅读媒介的蓬勃发展，导致传统阅读在量和时上减少，数字阅读渐成风潮，这已经成为一个不争的事实。我们没有必要再去纠结于时代所带来的深刻变化，而应与时俱进，根据读者新的需求制定新的服务策略，积极引导数字阅读。
3.1 网络阅读平台，图书馆的“平行空间”
网络阅读资源的迅猛发展为网络用户提供了越来越多的阅读服务，如各大网站的在线读书频道、开放的大型数字图书馆平台、谷歌图书计划、百度文库、盛大文学等。这些网络阅读平台，逐渐成为与图书馆物理空间相共存的“平行空间”，成为图书馆引导阅读不可或缺的重要方式。在图书馆开设的培训活动上，可向读者推介这些网络阅读平台。
另外，图书馆所购买的数据库资源也发生了变化，形形色色的数据库内容更加丰富多彩，如音乐数据库、图片数据库、人文类电子期刊数据库、多媒体数据库。这些数据库一改传统数据库单一注重学术研究的特点，更加贴近读者除学术研究以外其他方面的需求，这些数据库资源也可以在培训活动中向读者推介。
3.2 手机图书馆，引导读者的“随身阅”
手机图书馆建设目前已在国内逐步开展，北大图书馆、清华大学图书馆、上海图书馆、同济大学图书馆、北京师范大学图书馆、上海交大图书馆、成都理工大学图书馆、重庆大学图书馆等多家图书馆已在试水手机图书馆。
手机阅读对于读者来说是最容易接受，也是成本较低的一种阅读方式。因为手机的普及率在各种新媒体阅读设备当中是最高的。虽然目前手机图书馆的应用尚无法实现手机阅读，但是其馆藏资源的查询、预约、续借等功能已经使图书馆的借阅服务向读者身边迈进一大步。在今后的发展中，手机图书馆将逐步实现手机版本的文献阅读服务，实现馆藏数字资源的手机阅读，真正建立手机阅读平台，成为名副其实的“随身阅”。
3.3 电子阅读器，图书馆的“移动阅览室”
电子阅读器，也就是我们平时所指的电子书阅读器，是一种类纸的数字阅读设备，模仿传统阅读的视觉感受，较手机阅读更加舒适，较电脑阅读更加便携。目前，国家图书馆、上海图书馆、北京大学图书馆、广州图书馆等相继采购了数量不等、品牌各异的电子阅读器，在馆内提供数字阅读体验或提供外借服务，成了图书馆的“移动阅览室”。
由于电子阅读器功能相对单一，加之兴起之初价格偏高，受到手机和电脑阅读设备的竞争排挤等原因，尚未有手机和电脑那样的普及程度。但是作为一种具有发展潜力的新型数字阅读设备，它将逐步成为图书馆引导阅读的一种方式。
随着电脑的普及，读者对于电子阅览室的利用率逐渐降低。根据这一实际情况，图书馆可对数字设备的结构进行调整，如减少电脑的数量，适当增加其他数字设备（如电子阅读器）的数量，使电子阅览室转变为数字学习中心，或者叫新媒体体验中心，供读者体验不同设备上的数字阅读。
3.4 更多种类数字资源，引导阅读的共赢伙伴
网络文学如火如荼的发展也值得图书馆界注意，图书馆应该尝试将网络文学作为特殊的数据库引进，实现图书馆与内容提供商在引导阅读方面的共赢。
目前大陆地区规模最大的网络文学大本营盛大文学（http://www.sd-wx.com.cn），其旗下7家网站拥有超过550亿字的原创文学版权，每天超过6500万字的新增量，日平均访问量超过4亿，日最高访问量5亿，占有网络原创文学90%以上的市场份额。盛大文学建设的云中图书馆（http://www.yzsc.com.cn/）是一个引领数字阅读的数字资源平台，其中的图书内容可通过多种设备下载，如电脑下载、手机下载以及电子阅读器下载。图书馆应寻求与此类平台合作，由对方出技术和资源，图书馆方面出设备（或者以数据库形式引进供读者用电脑或手机下载，或者馆内提供电子阅读器供读者下载阅读）。这对满足读者的网络文学阅读需求以及引导数字阅读起着重要作用。
4.个性化阅读的引导策略
4.1 真人“图书”借阅，引导阅读“真人秀”
真人“图书”借阅服务（Human Library，简称HL），最初是一种人与人之间用来促进对话、减少偏见、鼓励理解的活动方式。在这种活动中，HL能够为读者提供一个相对灵活的对话和交流场所，读者通过借阅Human Book（即标有主题的志愿者）与其进行自由交流。
将HL应用到引导阅读服务当中，主要是针对读者的个性化需求，通过参考馆员或者志愿者的个人经验，引导读者对相关知识或主题的认知和理解，起到端正观念或态度、引起兴趣、进一步阅读和阅读推介的目的。
HL形式的引导策略体现了一种个性化和人性化的服务方式，鲜活生动，极具魅力，上演了一场引导阅读的“真人秀”，在一定程度上满足了少数特殊需求者的阅读诉求。
4.2 参考咨询服务，促进深度阅读
深度阅读，是相对于“浅阅读”而言的，是以学习、研究、系统地获取知识或者知识创新为目的的阅读方式。图书馆的文献提供、定题跟踪、专题咨询、决策参考、媒体监测、剪报服务等参考咨询工作，满足了政府部门、企事业单位、社会团体及广大公众的个性化需求，是一种个性化阅读、深度阅读的引导方式。
参考咨询馆员或情报研究员主动为读者提供特定知识的检索技术、检索技巧指导或培训，热情宣传各类型馆藏资源与服务，提供读者所需的情报产品，解答疑难问题，指引读者在获取知识的过程中进行深度阅读，提高读者深度阅读的素质，引导读者由“浅”入“深”的阅读和思考。
5.结语
数字阅读时代，图书馆的功能要进行新的演化，这是我们必须正视的现实。我们要做的就是面对新形势，采取相应的策略，迎头赶上，而不是牢骚抱怨。思考能够提高图书馆利用率的策略，并在实践中使之成为有效的和可行的，是图书馆提高服务质量的一个重要研究方向，也只有这样才能更好地体现图书馆存在的意义。
■参考文献：
1.新华网.“第八次全国国民阅读调查”十大结论[EB/OL].http://news.xinhuanet.com/book/2011-04/24/c_121341147.htm.
2.崔波，岳修志.图书馆加强阅读推广的途径与方式[J].大学图书馆学报，2010（4）：37-39.
3.东莞阳光网.松山湖图书馆可送“外卖”[EB/OL].http://www.sun0769.com/news/town/t20090723_516929.shtml,2009-07-23.
4.HumanLibrary中文论坛[EB/OL].http://humanlib.ning.com/.
■作者简介：
信丹丹，浦东图书馆读者服务中心副主任，馆员。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
