分析冲突是为了处理冲突，分析为处理提供了依据，但不能替代处理。处理冲突，须以效果为依据，要讲究方式和方法。分析得当并且处理得法，才能获得预期的效果。否则，将会事半功倍，甚至是事与愿违。得法者处理冲突不失“章法”，这就是要依据原则行事。
（一）西方的原则
西方处理冲突的原则是：倡导建设性冲突，并控制在适度的水平。根据西方的现代冲突理论，处理冲突时承认冲突具有二重性，避免冲突向破坏性方向发展，引导冲突性建设性方向转化。西方冲突理论认为，冲突具有程度性，冲突的水平过低或过高都会降低组织绩效。因此冲突应以适度为宜，通过调整使之维持在不高不低的适当程度。
（二）中国的原则
中国人处理冲突的原则是贵和、持中。这是中国崇尚传统的儒家思想文化的结果。
1．贵和，就是以和为贵、和而不同。儒家主张和为本，和为贵。儒家的和有多方面的含义：
（1）“和而不同”。“和”是差异的综合、多样性的统一。《论语·子路》中的“君子和而不同，小人同而不和”，“和”指和谐。“同”指附和。“和”的精髓在于对不同质的事物的兼容性。
（2）“中则和”。《礼记·中庸》中说：“喜怒哀乐之未发，谓之中；发而皆中节，谓之和，中也者，天下之大本也；和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉。”中和就是讲究适度，采取协调兼顾，一视同仁的态度。
（3）“和为贵”，《论语·学而》主张“礼之用，和为贵”，以和为解决矛盾的上策。
（4）“和生实物”，“和气生才”，“家和万事兴”。
2．持中，就是坚持中道，不走极端，“过犹不及”。孔子用“持中”来规定和谐界限，并作为达到与保持和谐的手段。在他看来，无过无不及，凡事去其两端而取中，便是“和”的保证，“和”的实现。《中庸》将孔子所主张的持中原则，从“至德”提到“天下之大本、大道与天道之间的和谐和原则。
贵和持中思想使中国人十分注重和谐局面的实现和保持。做事不走极端，着力维护集体利益，摒弃隔阂、求同存异。有着积极意义。但是，这也有可能造成对个人创造性的束缚，抑制了竞争性观点的增强。
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