如何用克伦巴赫系数测量问卷信度

一、社会测量的信度

社会测量的信度是指运用相同的测量手段重复测量同一对象时所得结果的前后一致程度。

例如我们用同一份问卷测量一个小团体的凝聚力程度，如果前后测量几次的结果相同，就可以说明它的信度高，相反地，如果紧连着几次测出的结果都不同，就说明它的信度低。这就如同我们用同一台磅秤去称某一物体的重量，如果称了几次都得到相同的结果，则可以说这台磅秤的信度很高；如果几次测量的结果都不相同，则可以说它的信度很低，或者说这台磅秤是不可信的。

测量的信度通常以相关系数来表示。在实际的应用中，信度指标主要有下面几种类型。

（1）复查信度。所谓复查信度，是指对同一群对象，在不同的时间点采用同一种测量工具先后测量两次，根据两次测量的结果计算出相关系数，这一相关系数就叫做复查信度。比如:调查某地农村社区居民参加养老保险的意愿，结果愿意参加的人占30.8%，一周之后进行复查，结果愿意参加的人占31.1%，两次调查结果相差0.3%，这就是某地农村愿意参加养老保险人数的复查信度。两次的调查结果接近，说明调查结果是稳定的，所采用的方法是可信的，调查信度是高的。

（2）复本信度。所谓复本信度，是指将一套测量工具设计成两个（或两个以上）等价的复本，用这两个复本同时对同一研究对象进行测量，然后计算出其所得两个结果之间的相关系数，此相关系数即为复本信度。比如学校考试时出的A、B卷，就是这种复本的一个近似的例子。在进行这两类调查时，必须设计两份在内容、难度、长度、排列等方面都相类似的问卷。这两套问卷是等价的，故称为复本。然后用两套问卷先后对同一个对象进行调查，并根据调查对象对两套问卷的相应问题所作出的回答，进行分析比较，找出相关系数，就可以得出所调查问题的信度。

社会调查的可靠与可信是科学的社会调查的最基本要求。但是在实际的社会调查过程中，由于所使用的调查方法不当或其他种种因素的干扰，社会调查的信度会受到影响。影响社会调查信度的因素主要有:（1）抽样调查所依据的样本容量太小。（2）抽样方法不当（或典型的选择不当），造成较大的抽样误差。如仅在某个大城市的几所重点中学中抽取部分样本进行调查，就据此来说明当前我国中学生的思想状况。（3）所使用的测量工具不当或不全面。如在反映职工生活水平时，仅用名义工资的变动情况这一个指标，而不考虑通货膨胀等因素给职工生活所带来的影响。