学会拒绝，不要轻易许诺

原 文

夫轻诺必寡信。（《道德经·六十三章》）

意 译

轻易承诺必然很少能够守信。

人生智慧

中华民族是一个礼仪之邦，热情、助人为乐是中华民族的优秀文化传统之一，自古以来，中国人就十分重视人与人之间的情谊。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。

可是老子的大智慧，在于对人性有深刻的洞察，所以他一针见血地指出，轻易许诺的人必定信用不足。老子说这句话的目的一方面是告诫我们不要上花言巧语之人的当，另一方面是让我们不要轻易许诺，不要做言而无信之徒。

随着社会生活内容的日益丰富，人际交往的日益频繁，人与人之间的相求相助也越来越多。助人为乐当然是人之美德。然而，学会拒绝，也是处理好当代人际关系的重要一环。

一方面，人在社会中，就难免要与别人产生各种各样的社会关系，不同的人在社会中扮演的具体角色不一样，所面临的实际情况也各不相同。每个人都应该始终明确自己的职责，做自己该做的事。但是我们又可能要面对各种压力或违背意愿的事情，如果我们懂得拒绝，就能巧妙地将自己从一些不必要的事物中解脱出来，自然会轻松许多。

另一方面，现实生活中，万能的人是不存在的。尽管你心肠很好，当他人有求于你时，你只能而且必须遵循量力而行的原则；办不到、办不好的事不想着拒绝而硬着头皮接受下来，你的初衷和结果将会发生很大反差。人们求助你而被你接受时，他就将成功的希望寄托在你身上。要是办到了，自然皆大欢喜；要是你不量力而行，勉为其难地接受，不啻是“顶着石臼做戏”，给自己带来种种麻烦和苦恼，甚至会因此耽误了他人的事，而使他人恼怒，给人留下“吹牛”“自夸”的不良印象，你自己会因此承担很重的心理压力，这会让你活着很累。

当然，拒绝也要讲究艺术，说“NO”是一门学问，我们必须学会有效的方法，拒绝的艺术性在于其技巧的灵活性，要学会友好地拒绝他人，关键是掌握拒绝的技巧，下面列举了一些拒绝的技法，希望大家在领会的基础上考虑其在现实生活中的应用，而不能不顾实际情况盲目照搬。

苏格拉底最喜欢和人辩论，他总是通过问一些对方不能不说“是”的问题，把对方诱导进自己设计的陷阱。我们可以不断重复对方的观点，找到共同点。最后，他会发现自己非常同意你的观点，愉快地接受了你的拒绝。

让你的拒绝听起来很顺耳。对于别人的一些想法和要求，先用肯定的口气表示赞赏，再来表达你的拒绝，这样不会直接伤害对方的感情和积极性，而且使对方容易接受，并为自己留下一条退路。通常，你可以采用下面一些话来表达你的意见：“这真是一个好主意，只可惜由于……我们不能马上采用它。”“这个主意太好了，但我担心眼下的条件使我们不得不放弃它，我想以后肯定会有用的。”“你是一个体谅朋友的人，我知道，如果你不是十分信任我，并认为我有能力做好这件事，你是不会找我的，但是我实在忙不过来了，下次有什么事情我一定尽力。”等等。

而对于那些既没有什么实际意义又浪费时间与精力的活动，采用这种方法在玩笑的气氛中使自己全身而退。比如说，朋友邀你一起去玩电游，你就可以说：“说出来不怕你们笑话，我学了几年始终玩得不像样子，你们看了都会觉得可怜，为了不影响你们的玩兴，我还是不去比较好。”同时，你还可以辅以其他的事例进行说明，或者找一些比较好的借口增强这种自我贬低的效果。

在现实生活中，出于某种原因或目的，有些人要求我们对一些事情或人物作出评价或发表看法，以探明我们的态度，而事实上，我们又不宜把评价或看法具体化，这时，如果我们不能机智地应付，巧妙地作答，就可能陷入被动局面以至于无所适从。比如说，有些人喜欢背后谈论他人，说长道短，碰上这种人，我们应该谨慎地对待，尽量少发言、少评论，让自己的发言少带倾向性。这时，采用模糊应答的方法，可以避免卷入一些不必要的麻烦之中，这对于我们走上社会处理人际关系也是很有益处的。

对于某些问题，我们可以巧妙地把对方设置在同样的情景，引诱对方作出判断，从而让对方明白自己的处境或意思，以巧妙地拒绝对方的要求。这种方法在历史上有一个经典的范例。

一次，一位记者问艾森豪威尔将军一个有关军事机密的问题，艾森豪威尔将军做耳语状说：“这是一个机密问题，你能替我保密吗？”记者连忙说：“能！”将军回答道：“我也能！”

总之，随着社会的发展，各种关系日趋复杂，这也就越来越迫切地要求我们学会“拒绝”——这不仅是一种人与人理性交往的方式，也是为自己烹调慢生活的必要技艺。