不要轻易批评人。

批评人的目的是激励对方改进和提升，而不是宣泄自己的不良情绪，所以批评也要讲艺术。记得小时候，在农村生产队里有一挂马车，两匹拉套马，一匹辕马。因为，老把式对我们“五七”大军的孩子比较好，所以我们就经常坐他的马车。他有一条大鞭子，还有一条小鞭子，大鞭子经常在两匹拉套马的上空晃来晃去，小鞭子基本上不使用，无论大鞭子还是小鞭子，几乎年复一年没有真正地抽打过任何一匹马，马都很听话。有一年春天，农村的土路翻浆了，傍晚，拉着一车东西的马车不小心打捂，三匹马一个多小时也没有把车拉出来，老把式无计可施，蹲在地上抽了一袋烟，然后起身，紧锁着眉头，咬了咬牙，极不情愿地操起了小鞭子，只见他走近辕马，拍了拍辕马的屁股，用小鞭子梢儿在辕马的肚子上只带了一鞭子，同时大喊几声，辕马疯了似的一股冲劲儿，将马车呼地拉了上来。事后我好奇地问过老把式为啥？老把式得意地告诉我：好马是不用抽打的。非常富有哲理的驾驭理念，在我的心里打下非常深的烙印。《周易》为什么吉卦多善卦多？主要是因为任何人都喜欢大吉大利，吉卦善卦能够鼓励更多的人接受。表扬和批评都是激励的办法，表扬的效果最好，批评只有到关键时候才使用。能力会在批评下萎缩，而在鼓励下绽放花朵。好孩子都是夸出来的就是这个道理。有一则寓言故事：北风与南风打赌，看谁的力量更强大，他们决定比谁能把行人的大衣脱掉。于是北风使劲地刮，刮得越猛烈，行人的大衣裹得越紧；而南风只是轻轻地吹拂着，慢慢地，行人将大衣热得敞开了，直至脱掉了大衣。每个人都要善于用鼓励的办法激励人。表扬人时一定要当着众人的面大声说；批评人时一定要对事不对人，不要翻旧账，不要点评人格，不要声音高亢，不要扩大范围；要委婉，最好背后小声说，这样的批评里面，有温暖、同情和了解，是一种出乎爱心的责备，更容易让人接受和认可。