关于创业学习与创业知识关系的讨论

学习问题是心理学研究中的经典问题。心理学是研究心智的学科，对学习问题的关注形成了众多的理论，并且早期的科学心理学学派都从自己的核心观点出发形成己派关于学习现象的解答。这里仅仅希望回顾行为主义学派以后的学习理论的演变趋势，从而说明创业学习研究同样存在类似的视角差别。我们知道，从行为主义的心理学理论看，只有可观察和可测量的外显行为才值得投以科研的兴趣。在20世纪的前四分之一的时间内，研究学习问题时，总以行为的变化作为学习的度量（或证据）。由于那些主张刺激反应和条件反射的科学家得出了“令人一目了然”的结论，所以行为主义（包括更宽泛的联结主义）在那个时代大行其道。然而，没过多久，研究者指出行为主义的思路等于“将孩子与洗澡水一同泼出去”。托尔曼（Tolman）的老鼠实验显示了认知地图和潜在学习的证据。于是开始了行为主义向认知科学的转变。对于很多研究者来讲，离开行为主义是不情愿的。因为行为主义强调可见的事实，这与所谓的“硬”科学非常接近。但是如果心理学想要解释语言现象或者成为一门关于心智的科学的话，这种转变是不可避免的。说到底，行为主义到认知科学的转变，反映了研究问题的核心从行为动作转向了信息。正如诺奖获得者西蒙所说：“‘知晓’的含义已经从能记住和能复述信息转变为能发现和使用信息。”（转引自NRC，2000）。

广义的认知科学是对多个学科的总称，这些学科包括心理学、人类学、语言学、哲学和新兴的计算机科学和神经科学。涉及学习问题，认知科学中包含了两种思路，即信息处理理论和建构主义理论。

信息处理理论将人的心智类比成计算机的运作。该理论关注知识是如何被知觉、被获得、被储存以及如何从记忆中提取的。而学习者就是那些获取、收集、存储和提取材料的人。信息处理理论开拓了很多研究领域：决策研究、批判性思维、对长时和短时记忆（或提取）之间差别的研究。该理论也启发我们寻找有效的策略。说到底，该理论的重点放在信息的处理过程上，至于学习者在这个过程中如何生成意义，如何将信息转换成知识，成为该理论的局外事。

认知科学中的另外一种思潮是建构主义。行为主义认为在学习新内容后，我们都会共享相同的理解，而建构主义则致力于对这种信念进行颠覆。建构主义提出学习应该被看作是对意义的搜寻。也即我们构建我们自己的对世界的理解。建构主义的核心观点是：知识是学习者自己建构的，是通过经验发展起来的。信息得到登记处理后作为一种输入，然后与先前的知识进行匹配。然后，新的理解得到存储，以便以后得到使用。建构主义是一个高度背景化的理论。

总结以上学习理论的发展，可以发现，最近一个世纪以来，学习理论的研究存在两种变化趋势：变化路径之一是，从重外显“行为”到重客观“信息”过程再到涉及主观意义的“知识”；变化路径之二是，从重视个体本身转向重视个体所处的背景或环境。基于以上理解，我们可以如此来理解学习与知识的关系。学习是一种现象，这种现象可以从三个层次得到考察，即行为动作、信息和知识。而这三种层次中以知识为最深入的层次。可以说，行为主义关于行为改变、行为发生频次作为刻画学习的标志是最表面的层次。尽管这个理论在一定范围内仍然具有解释力，但是那些关于行为变化的形式规律过于形而上学，并不涉及学习现象的内容本质。学习现象的本质就是知识的产生（或更新）。知识本身是行为主体和行为客体之间互动的结果，而学习理论也试图走出只关注行为主体的这一缺陷。

知识就是不确定性的反面。不确定性制约了公司对价值的创造，因为它限制了公司现行措施的效果和效力范围。关于什么目标是可行的和有价值的，对于公司来说存在很多不确定性，因此公司可能会错失创造价值的良机，或者追求无效的目标。也是由于不确定性，使得公司对达到目标所采取的手段是否有效而心存怀疑。他们可能不完全了解行动所处的背景，以及不清楚背景如何影响结果或价值创造。具有更多知识的公司能够把握较好的交易机会，并对他们计划的变异性具有更大的信心。

可见，从公司的角度看，学习如何应对不确定性的过程就是创造知识的过程。因此，对学习和知识概念以及其关系做一个精准的界定是非常困难的。如果说学习包括行为过程、信息过程和知晓过程的话，则知识仅仅是学习过程中的内心状态。

如果更加清楚地理解创业知识，需要区分知识与创业经验之间的关系。创业经历和创业知识是两个不同的概念。创业知识在广义上被人称作是经验习得的知识（Reuber，Dyke & Fischer，1990）。区别两个概念的标准之一是：所谓创业经历是一种与创建萌业有关的直接观察活动，或者是参与活动。而从创业者经历的事件中得出的实践智慧代表着来自特定经历的知识（Reuber et al.，1990）。这种对两个概念的区分可以用Kolb（1984）的理论来解释，他曾经强调了两个基本的经验学习维度，即获取（acquisition）和转换（transformation）。这前一个概念就对应着“经验”，而后一个则对等于“经验习得的知识”。

可以将创业知识与创业学习看作是一个硬币的两面。创业知识研究关注的是创业学习的内容特征，而创业学习则是创业知识产生过程的形式特征。以往的学习研究追寻的是抛弃任何特定学习内容的纯形式化的规律，从而发展出如强化理论这类一般形式的学习理论。而通过上述的理论回顾，我们可以认为，创业学习研究必须考虑其内容，即创业知识，因为创业知识本身具有其特点。另外，创业学习的过程是否因为其具体学习内容的独特性从而呈现出特定规律也是值得研究的。