注重服务性

新闻节目在不断发展和完善中，已不局限于传统的承担信息传播、舆论引导等职责，还应当关注日常生活，扮演民众和政府间“中介人”的角色，发挥其社会服务功能。

例如，浙江电视台的《1818黄金眼》中有免费寻人寻物的小板块《寻》。泰州电视台的《小范你帮忙》，以“帮群众办事为己任”，一方面为群众政策咨询提供信息，一方面为社会弱势群体跑腿办事，为百姓解决了大量困难。聊城电视台的《民生面对面》节目以“服务百姓，解决问题”为理念。记者通过联系相关部门、深入访问、调查取证等手段化解难题，援助了很多人。齐鲁台的《小溪办事》是由原《每日新闻》中的子栏目《为您办事》独立而来，节目介入群众生活，帮助人们解决实际困难。如节目通过连续报道40岁警嫂孙艳萍急需AB型血的新闻帮助她找到了肝源，成功做完肝移植手术。节目还推出“小溪书屋”公益活动，帮助建成了多座书屋，为孩子们添置了图书、书桌、书橱等，有效改善了孩子们的阅读环境。2008年安徽广播电视台打造的《帮女郎 帮你忙》节目以“美丽帮女郎，天天帮你忙”为旗号，节目每期的值班记者称为“帮女郎”，群众如有什么困难、需要，可以连线“帮女郎”得到相应的帮助。诸如此类的节目还有很多，如杭州电视台的《直播12345》、石家庄电视台都市频道的《小吴帮忙》等。

新闻节目的服务性趋势不仅体现在这种以民生新闻为主的节目上，也体现在其他以硬新闻为主的新闻节目上。2012年央视推出了大型新闻公益行动“我的父亲母亲”，开展了“为痴呆正名”、“发放帮助走失老人回家的黄手环”等行动，收到了良好的效果。2012年10月19日，《新闻联播》报道了文氏四兄弟寻找走失患病母亲的事件，并公布了老人的照片以及文氏兄弟的联系电话，希望通过大家的帮助能够让患病的母亲平安回家。这些都体现出节目的服务性。