做好你自己的一二三

创新实践：做好你自己的一二三

企业如何实现创新呢？创新不是空中楼阁式的理论，而是需要实实在在的行动。事实上，很多企业不是不想行动，而是不知道如何行动。那么，在企业实施创新行动前，需要做好哪些准备呢？我们从王传福的创新案例中，可以总结出创新的“三通过”，即定产品、养人员和做营销。

首先是定产品。

简单说，就是确定产品卖点。在2002年以前，红色罐装王老吉的销量一直很稳定，每年维持在1亿元左右。这显然无法满足加多宝集团做大、做强的宏大梦想。经过分析，加多宝的管理层发现，要想把企业做大，开拓全国，就必须克服很多实际的问题，而最核心的问题就是——把红色罐装的王老吉当做“凉茶”卖，还是作为“饮料”卖？也就是说，消费者不知道为什么要买它，渠道也不知道怎么去卖它。我们可以看看市场的实际反应，凉茶本来是用于去火的，但加多宝公司经过深入的市场调研却发现，消费者对红色罐装王老吉并没有相关的“治疗”要求，而是作为一个功能饮料购买，消费者购买红色王老吉的真实动机是用于“预防上火”。于是，“怕上火”的产品定位浮出水面。在这个全新定位下，王老吉已经不是作为基于“药品”的凉茶，而是基于生活饮料的“凉茶”。看似简单的定位改变，很快就让王老吉突破了百亿销售规模。正如“现代管理之父”彼得·德鲁克所言：“必须认为顾客的要求是合理的。但是，他们的现实通常不同于制造商的现实。”理解顾客的现实需求，有助于你获得一些重要的，甚至你所忽略的东西，并从中可以发现创新的机会。一旦清楚市场机会在哪里，就需要在这方面上投入大量的创新资源，实现市场跳跃。比亚迪也是如此，在刚进入汽车领域的时候，不是一味地学习“前行者”的模式，去制造和销售高档车，而是关注大众的普遍心理需求：低价、时尚。沿着这个市场需求，高性价比成为比亚迪进入市场的利器，并一举成名。

其次是养人员。

简单说，就是确定培养营销团队。管理大师杰克·韦尔奇说：“除了资源配置以外，战略还有什么呢？”韦尔奇是把战略放在整个企业的资源配置下来系统思考，因此把“找对人”看做是制定战略的一个重要步骤，而不是等战略实施的时候才想起来选人。韦尔奇已经深刻地认识到，任何战略都是死的，而唯有通过公司的员工才能将其激活。因此，“作为战略行动的一部分，我们需要大规模地提升自己的人力资源，空前地关注培训和发展”。这是韦尔奇的胜利箴言。王传福也执有同样的战略思维。他认为，比亚迪最大的财富在于人才，有了人才的聚集，就有了一切。为了构建人才基础，在进入汽车产业之初，比亚迪就在上海成立了一个庞大的研发团队。此外，还大量地招聘应届毕业生，通过各种形式的培训以及实践课“拆车”，让这些全新的人才得以快速成长和壮大。正是有了王传福这种加强人才培养和储备的管理战略，比亚迪才有了自主创新的能力，并至今保持着这种创新活力。对此，王传福还有一段精彩的表白：“我有3万名中国的工程师，这和3万名美国的工程师，成本会是一样吗？这个世界就这么不公平。但他们的价值、创造力可以说几乎一样，甚至中国人比美国人还强一点，中国人不像美国人要享受生活，中国人是工作第一。”实际上，王传福就是利用人才成本的差异，完成了比亚迪的低成本战略。在此基础上，王传福更加强了人才管理，创造了独有的“家文化”，让员工像生活在自己家里一样，以此不断聚集人才。

最后是做营销。

简单说，就是如何去销售你的产品。实际上，当企业找到产品创新路径时，还需要强大的营销团队去做市场，同时再辅助营销创新。1987年，三星创始人李秉喆去世，李健熙接过父亲手中大旗成为新任会长。而此时，三星集团面临诸多困境，由于过去一直关注“数量经营”而无法成功地转变成时尚品牌，因此一直没有走进主流市场行业。于是，在次年的三星成立50周年庆典上，李健熙宣布了集团的“二次创业”，并将三星的发展方向定为“做21世纪世界超一流企业”。同时，还说出了那句轰动整个世界的话：“除了老婆孩子，一切都要变！”其实，市场营销就这样，必须敢于打破常规，勇于改变。在打破常规的思路引领下，三星开始了痛苦的变身：走时尚路线。经过一段的阵痛和变革后，三星终于成为世界IT界巨头之一。如果没有营销创新，也就没有今天的三星。当我们回头去看比亚迪时，也是如此。如果当初王传福墨守成规，在电池领域也只能是混一口饭吃而已，绝对不会成为“电池大王”，更不会有“汽车疯子”。世界顶级营销大师菲利普·科特勒曾指出：“营销就是发掘、维系并培养具获利性客户关系的科学与艺术。”这位大师为我们揭示了营销的本质，即企业要与客户建立一种关系，一种基于价值导向的伙伴关系。王传福的战略证实了这一点。进入汽车领域的王传福不走寻常路，通过独有的营销模式，为消费者造了一个时尚不贵的汽车梦，并帮助消费者实现了这个美梦。实际上，这个定位就等于在为消费者创造价值，也等于跟消费者建立了一种价值需求导向的紧密纽带。毫无疑问，这种战略性的营销创新，使比亚迪赢得了市场喝彩。正如王传福曾所说：“一定不能墨守成规，要打破常规，敢想、敢干、敢竞争，用持续的创新不断去创造业绩、实现梦想。”实际上，做营销不仅是要做到创新，还要付诸行动，这才是成功的关键。