【摘要】：一、机会管理方法机会管理方法很大程度上是基于环境分析。图8-1 机会管理方法创业者可以创建一个工作表来帮助他们分析环境。通过保存这些工作表和一年一年地比较，企业将可以对机会管理进行动态的分析，并且注意到影响企业方向的战略变化。表8－2 主要优势和劣势分析框架续表机会管理方法比较流行，因为它容易理解并且在执行过程中能进行调整以适应变化了的情况。
一、机会管理方法
机会管理方法很大程度上是基于环境分析。这个过程从战略形成开始:(1)对内部资源的评价，(2)对外部市场情况的预测，(3)对企业优势与劣势的评价，(4)形成企业目标。见图8-1。
图8-1 机会管理方法
创业者可以创建一个工作表来帮助他们分析环境。表8-2提供了一个用来评价企业优势与劣势的表格。通过保存这些工作表和一年一年地比较，企业将可以对机会管理进行动态的分析，并且注意到影响企业方向的战略变化。
表8－2 主要优势和劣势分析框架
续表
机会管理方法比较流行，因为它容易理解并且在执行过程中能进行调整以适应变化了的情况。这种方法在很大程度上是基于战略的第一法则:发挥强项，其前提是确定成功的关键因素。新企业建立之后，随着企业的发展、客户与所提供的产品增加，企业应经常思考、检查创立企业的主要成功因素是否仍然是最重要的，思考问题的方法是从客户角度看问题。一种方法是列出影响企业成功的关键因素，并按其重要性排序，对主要竞争者的分析也用这种方法。在新企业的管理过程中，根据关键任务来评估绩效是至关重要的，因为它指明了必要的管理活动，指出了最佳的经营业绩。表8-3列出某玻璃安装公司对自己与竞争对手主要成功关键因素(KSF)的评价。
表8-3 确定成功的关键因素
企业在成长的不同时期需要不断反思其内部竞争力，这会提供很好的客户满意度，而要做到这一点，需要保持与客户长期密切联系，需要持续的市场调研，比如定期提供客户关于产品或新产品的宣传册，不定期邀请客户参加公司的午间讨论，并提供免费午餐以获得顾客的想法，这也是获得竞争对手信息的重要渠道。
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