当媒体提出棘手问题时巧妙转移话题

当下，有些记者为了追求新闻效果，在采访领导时，经常会提一些刁钻古怪的问题，有时还会刨根问底，让领导不知道如何回答，但又不能不回答。在遇到这种情况时，领导要做的是保持镇静，尽量对新闻记者予以配合，有条理地谨慎回答提问。如果无法当场回答，最好与记者约定接受采访的时间，以消除大家的疑惑，也可以为自己赢得一些考虑与缓解的时间。如果碰到一些非常棘手又必须要现场回答的问题，你可以选择巧妙地转移话题。下面我们就来看看下面这些经验丰富的名人是如何回答媒体那些棘手问题的：

事例一：在总统候选人的提名过程中，肯尼迪的年轻和孩子般的外表成了一个不折不扣的不利条件。众议院发言人萨姆·雷伯恩是攻击肯尼迪乳臭未干的几个民主党领导人之一。当他就肯尼迪的年轻来攻击肯尼迪时，肯尼迪哈哈一笑，把问题抛到一边，说：“萨姆·雷伯恩可能会认为我年轻。不过对一位已是78岁的人来说，他眼中的大部分人都年轻。”

事例二：1944年3月25日，富兰克林·罗斯福第四次连任美国总统。《先锋论坛》报的一位记者采访这位第32任总统，就他连任总统之事问他有何感想。罗斯福先是笑而不答，接着请记者吃一片三明治。看到总统请自己吃三明治，记者觉得这是殊荣，很快就吃下去了。罗斯福又请他吃第二片第三片第四片，记者受宠若惊，虽然肚子已不需要了，但他还是硬着头皮强吃下去了。这时，罗斯福微笑着说：“现在我已经不用回答您的提问了，因为您已经有了亲身感受。”

以上两例中的回答各有千秋，都是用滴水不漏的语言回答了刁难、棘手的问题。当然，要想达到他们这样运用语言的程度，还需要领导不断地实践和锻炼。其中关键的一点就是，他们在面对刁难时，都有一个平稳的心态，而不是心胸狭隘，暴跳如雷。

面对棘手问题，领导不妨采用以诚相待、妙语解脱的办法，让自己变被动为主动。切忌慌乱、手足无措，或是强行压制，只会使自己陷入窘境。甚至对记者发火批评，出言不逊，这会给企业和自己的形象带来恶劣影响。当棘手的话题落到你的身上时，可以打太极与之周旋。太极中的借力打力、避实就虚都是很不错的方法。下面总结几个常用方法：

1.以其人之道，还治其人之身

面对媒体时，有的记者或善意或恶意地向你发难，把你推向窘境，这时就需要随机应变。这种应变，难就难在既要解决这个问题，又不能失礼。比如：法拉第是英国著名的物理学家和化学家，他常常百折不挠地做一些表面上和社会生活并不相关的科学实验。当法拉第最初发现电磁感应原理的时候，有记者当众冷嘲热讽地问他：“这个原理对我们的生活有什么用呢？”法拉第反问对方：“刚生下来的婴儿有什么用呢？”对方听后，哑口无言。面对棘手问题时，可以不正面回答，这样会把对方置于同等境地，从而阻止对方发难。

2.避实就虚

为了保全己方的某种利益，你可以设法避开这类难于应付的问题，如中国的太极般“避实就虚”。比如：有人当众提问一个领导：“你可曾读过《堂吉诃德》？”他回答：“最近不曾。”其实他根本没读过，这样回答就巧妙地照顾了自己的面子。

3.接茬引申法

所谓接茬引申法，就是当对方提出的问题使你实在无法回避又难以作出正面解答时，不妨顺水推舟接着他的话茬往另外方面引申，用引申之处的绝妙结果来回答对方的提问。接茬引申需要具备丰富的想象力和联想力，使间接回答的话语出乎对方的意料。因此，接茬引申法是岔题作答的一种行之有效的方法。