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有不同观点时可以旁敲侧击地表达

时间:2022-08-19 百科知识 版权反馈
【摘要】:领导在和同级打交道时,既要善于听弦外之音,又要会传达言外之意,这才是领导的说话艺术。这种沟通表现在,即便是遇到与对方有不同观点时,也会在适当的时候利用旁敲侧击的话来引导,这样往往能达到很好的效果。旁敲侧击是用暗示的方法引导对方,它是一种既温和婉转又能清晰明确地表达思想的谈话艺术。旁敲侧击是一种委婉含蓄的表达方式。

领导在和同级打交道时,既要善于听弦外之音,又要会传达言外之意,这才是领导的说话艺术。在职场上,身为领导,要与不同水平的同级共事,会说话的领导,能用恰到好处的语言,与同级进行良好的沟通。这种沟通表现在,即便是遇到与对方有不同观点时,也会在适当的时候利用旁敲侧击的话来引导,这样往往能达到很好的效果。

旁敲侧击是用暗示的方法引导对方,它是一种既温和婉转又能清晰明确地表达思想的谈话艺术。运用这种方法,一方面可以避免谈及一些不想直接表达的话题,另一方面也能给自己留下较大的回旋余地,使本来困难的交流变得顺利起来,让听者在比较舒适的氛围中领悟到话语的真正含义。

陈浩是一家小型广告公司的策划副总监,有一次,他和同为副总监的黄迈约一位客户在一家高级饭店内就餐,黄迈可能是第一次来这种大饭店,在等待客户时,他居然将那块干净又宽大的餐巾系在脖子上。

看到他这个样子,旁边的客人都投来奇怪的目光。此时陈浩没有直接指出他这种举止的失礼,而是委婉地对他说:“小黄,我觉得这种餐巾的面料有点像咱们理发时在理发店披的那种布,是吧?”

陈浩的话音刚落,黄迈立即意识到自己的失礼,一边赶紧取下餐巾,一边为自己解围,说:“是呀,真是太像了。”

陈浩没有当众直接指出黄迈的失礼之处,而是拐弯抹角地问了黄迈一件与饭店毫不相关的事,表面看来似乎是陈浩问错了,实际上他正是通过这种风马牛不相及的事情来提醒黄迈。既使黄迈意识到自己的失礼,又做到礼貌周全,不伤同事的面子。这种策略就是旁敲侧击法。

旁敲侧击是一种委婉含蓄的表达方式。委婉含蓄的表达比口无遮拦、直截了当地说更能体现你的语言修养。直言不讳、开门见山虽然简单明了,但给人的刺激性太大,容易伤害对方的自尊心,这就好比商场服务员在向女顾客介绍衣服的时候,与其说“你体型太胖,不适合穿这件衣服”,不如说“你是不是觉得穿这种领型的衬衫会更漂亮?”这种含蓄地提建议的话。虽然前后两句意思相同,但后者委婉而又礼貌的旁敲侧击法比较得体,使人听起来轻松自在,心情舒畅,也更容易接受。

有时候,用迂回的战术更能起到委婉说服的目的,比如有的同级遇到困难时畏首畏尾,犹豫不决,这时你委婉地说:“这样前怕狼后怕虎可不是你的作风呀,你是个有决断力的人。”而不应说:“你胆子真小,做不了大事。”因为前一句你给了他一个良好形象的“定位”,他会为此而努力奋斗,以改变目前不好的做法。

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