与上级沟通时要选择适当的时机

对于领导来说，在日常工作和生活中，一件十分重要的事情就是要与人沟通，不仅要与同事、下属沟通，更要与上级进行有效的沟通。由于上级和我们一样，都是性情中人，所以，你在与上级沟通时，一定要选择适当的时机，只有这样你才能保持良好的上下级关系。

领导在与上级沟通时除了要选对时机，还要坦诚相待。在工作中学会主动沟通并坦诚相待，反映了一个职业人的优良品格。领导在工作中要想赢得上级的肯定和支持，很重要的一点就是让上级感受到你的坦诚。工作中的事情不要对上级保密或隐瞒，应该以开放而坦率的态度与上级交往，这样上级才觉得你可以信赖，他才能以一种真诚的态度与你相处。

选择适当的时机和上级沟通，有利于你们之间的沟通变得顺畅。因为人是有强烈感情色彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人们往往侧重于感情，上级领导当然也不例外。当你在适当的时机，主动与上级沟通时，上级不但会对你刮目相看，而且还乐意与你交流。即使你与上级沟通的是关于工作上的失误，也容易被上级接受。

易寒是某机关的公关经理，在公司一次重要接待外宾的会议上，具体负责外事接待工作的易寒，因为一时紧张，居然把几个外国友人的国籍、名字给搞乱了，如此一来，让前来参会的市长非常尴尬。

易寒因为工作能力强，上级正打算提拔他呢。但在这个节骨眼上，易寒出了这档子事，这令易寒很懊恼。但懊恼过后，易寒决定找时机向市长和外宾道歉。因为他意识到自己犯的错误太严重了，如果这件事处理不好，不但不能得到提拔，恐怕连“现在”的这个职位也难以保住啊。

易寒经过一番考虑，决定选择一个适当时机向上级解释一下。于是他乘午餐前与市长、外宾接近之机，主动向他们检讨了自己在此次工作中所犯的错误，并向他们表达了深深的歉意。一向喜欢诚实待人的外宾，被易寒坦诚的行为所打动，就在市长面前连连称赞易寒诚恳而且友好；市长也为易寒能够在外宾面前及时承认错误、挽回面子而感到高兴，因为这件事，市长对易寒留下了深刻的印象。

两个月后，易寒不但没有被降职，反而由市长亲自点名，调到了市长办公室坐上科长的位置。

由此可见，领导要像易寒这样对于工作中所犯的错误要及时地寻找时机，主动与上级沟通。

相比于上级，我们的工作阅历尚浅，加之由于年轻气盛，工作热情和积极性较高，虽然富有开创性，但难免犯错误。正如古话所说，人非圣贤，孰能无过。任何人都难免犯错误，只要你懂得在犯错后与上级沟通，就会少很多麻烦。

在工作中，有些人在出现一些纰漏或错误不主动与领导沟通、交流，而是惟恐上级领导责备自己，总是害怕见到上级。

事实上，犯错误本身并没有错，只要你尽早与上级沟通，就能很快解决问题。只有得到上级的批评、指正和帮助，你才会避免以后犯类似的错误，同时还能取得上级的谅解。若消极地回避，你不但不能取得上级的谅解，还有可能让上级产生误解。

领导在与上级沟通时要注意场合，选择沟通时机，若选择的场合和时机不对，会影响到上级的心情，一旦上级的心情不佳，这在很大程度上会影响你的沟通效果。当上级的工作比较顺利、心情比较愉悦的时候，是你与上级进行沟通的最佳时机。特别是当上级在某一方面取得成功，你准备向他表达祝贺时，你要选择一个比较适当的场合以营造融洽氛围。

年轻气盛的耿申刚刚担任了销售经理，为了实现“新官上任三把火”的愿望，他先制定了一个大规化，就是在半年内把公司的市场扩大化，多为公司创造效益。为确保计划的成功，他事先做了市场调查和同行论证，制订了一份扩大销售业务、抢占外地市场的计划书。可实施起来，需要投入比较大的人力、物力和财力。

耿申知道，像这样的提案，要是得不到上级的大力支持，是不好实现的。为了顺利地与上级沟通，他努力寻找适当的时机。

正在这时，耿申得知总经理下午就出差回来了，心中一喜，他决定借这次机会来讨论他的提案。于是，他就给在路上的总经理打电话，提出要为出差已久的总经理接风洗尘。此时急着赶路的总经理又累又饿，听了耿申的话，就立刻答应了。

由于耿申早知道总经理不喜欢铺张浪费，就特地安排在一家总经理从未到过的风味小店就餐，这是一家新开的小店，经济实惠。去时耿申还带上了参加过市场调查的业务人员。

总经理看到这里不但环境雅致，而且饭菜可口实惠，吃得非常满意，连连夸奖耿申安排得好，让这顿饭既省钱、又有特色。

看到总经理情绪这么好，耿申认为时机已到，就把自己制订的计划书交给总经理看，并用“抬高目标”的方法强调实施这项计划对公司业务发展的重要性。接着又让随同的几位参加调查市场的业务员，也以市场调查的亲身经历和感受，来陈述实施这个计划的必要性。总经理看到计划书准备得相当充分，当即表示同意，并答应在这两天内就召开董事会专题研究这项计划。

由此可见，在与上级沟通中，适当的时机要根据实际情况来选择，并不一定完全在办公室内进行，因为上级一天到晚要考虑的事情很多，有时候，在休闲中也可以解决大问题，但要注意场所和时机的选择。然而，有时候又会难免出现这种情况，一些问题难以沟通，且实际上根本不是合适的时机，却由于时间限制必须马上沟通，怎么办？此时，我们仍然可以像耿申这样，通过自己的努力，为上级创造好心情，制造“好心情效应”。

领导一定要记住，不管在什么情况下，与上级沟通时，都不能太鲁莽，而是要把握好谈话的时机，这样的沟通才有效果。下面，就为你提供三条建议：

1.与上级沟通要选择恰当的时间

同样的话，在不同的时间对上级说，效果会截然不同：在上级紧张工作时，你不要说；当上级正焦急时，你也不要说；当上级正盛怒或者情绪低落时，你更不能说。一般来说，与上级最佳的谈话时机，是在上级心情舒畅、精神饱满时。人的心境不一样，对外界信息的接受程度也不一样，所以你要选择上司心情好的时候去和他沟通。比如说上司取得了荣誉，大型项目有了进展，上司又添置了一处新房等。

2.与上级沟通要注意说话的场合

场合不同，人的心理和情绪往往不同。例如，庄重的场合说话不能太随便，同时还要注意说话的语气、语调；如果场合是喜庆的，说话就可以欢快一些。当然，你还要学会判断，你和上级关系的亲密度，如果和上级的关系不是很亲密，就更不能太随便了。

3.充分利用说话的机会

很多时候，上级都会给你机会发言，如每周例会、领导调查等，此时你必须充分利用它。特别是在会议上，如果你能提出新的见解，引起大家的兴趣，上司肯定会对你另眼相看。