【摘要】：文化，指的是“包括思想、言谈、行动和人造物品的人类行为的综合形式，并依赖于人们的学习和传递知识的能力向后代传递”。企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享、共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。
文化，指的是“包括思想、言谈、行动和人造物品的人类行为的综合形式，并依赖于人们的学习和传递知识的能力向后代传递”（《韦氏新大学词典》，Webster's New Collegiate Dictionary）。长期担任麦肯锡公司总经理的马文·鲍尔（Marvin Bower），也是《管理的意志》（TheWill to Manage）一书的作者，为我们提出了一个更为通俗的定义，即把企业中非正式的文化因素描述为“我们做事的方式”。
企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享、共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
每个企业（实际上应该说是每个组织）都有自己的文化。无论该文化的力量有多强多弱，它都会对整个组织产生深刻的影响，它影响着企业实践中的每一件事：从晋升什么样的人到作出什么样的决策，从员工上班的着装到他们所热衷的运动。特伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪合著的《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》一书是公认的企业文化研究的奠基之作。他们认为：“强有力的文化是企业取得成功的新的‘金科玉律’。”
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